Hotel Austin Paradise

Я редко пишу отзывы, но мой опыт пребывания в отеле Austin Paradise (HQ) Taman Mount Austin был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других путешественников. Этот отель — настоящий кошмар от начала до конца, и я сожалею о каждой минуте, проведенной здесь.
Во-первых, состояние номера было неприемлемым. Как только я вошел, меня обдало сырым, затхлым запахом. В номере было невероятно влажно и жарко, как будто не было никакой надлежащей вентиляции или циркуляции воздуха. Кондиционер почти не помогал, а влажность делала комнату некомфортной и нездоровой. Стены и мебель были липкими, и было очевидно, что номер не проветривался должным образом и не содержался в чистоте.
Чистота — еще одна огромная проблема. Номер был грязным, с видимой пылью и пятнами, из-за чего я усомнился в том, что уборка вообще проводилась до моего заселения. Для отеля, который берет деньги за проживание, такой уровень гигиены просто непростителен. Я не чувствовал себя в безопасности и комфорте, спя там.
Ситуация усугубилась тем, что в первый день моего пребывания ВОДЫ НЕ БЫЛО. Да, воды вообще не было. Я не мог принять душ, нормально помыть руки или даже смыть воду в туалете. Это элементарная необходимость, а не роскошь. Не было ни вразумительного объяснения, ни предварительного уведомления, ни искренних извинений. От гостей просто ожидали, что они будут терпеть это, как будто это нормально.
Однако худшим во всем этом опыте было отношение персонала.

Остановился в отеле Hotel Austin Paradise (HQ) во время короткой поездки в Маунт-Остин и в целом остался доволен. Номер был чистым и уютным, с современным декором и удобной кроватью. Кондиционер работал хорошо, и были предоставлены основные удобства, такие как фен, туалетные принадлежности и бутылки с водой. Однозначно, изюминкой является расположение — всего в нескольких шагах от бесчисленных кафе, местных закусочных и магазинов. Это очень удобно, если вы хотите исследовать окрестности Маунт-Остин, не пользуясь транспортом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым при регистрации заезда и отъезда. Единственный недостаток — плохая звукоизоляция номера, поэтому из коридора или соседних номеров мог доноситься шум. Парковка ограничена, но это терпимо. За такую цену это хороший выбор — чистый, удобный и доступный. Рекомендую для краткосрочного пребывания или поездок на выходные!

Все в порядке. Но я выбрал номер с окнами. Было очень шумно из-за проезжающих мотоциклов. Я мог их отчетливо слышать. Внизу есть несколько киосков, где продают дуриан, что очень удобно для друзей, которые любят есть дуриан.

Недавно мы останавливались в Mount Austin Paradise, где останавливались в Studio Suite и Premier Suite. Хотя расположение удобное, есть несколько мест, где отель мог бы улучшить впечатления гостей.
В Studio Suite мы заметили волосы средней длины на подушке и простынях, что говорит о том, что постельное белье, возможно, не меняли до нашего приезда. Раковина в ванной комнате сильно протекала из-за сломанного U-образного сифона под раковиной. При регистрации заезда не были предоставлены основные предметы, такие как туалетная бумага, а на пульте от телевизора были видны засохшие остатки. Джакузи также было недостаточно чистым для использования.
Тревожный момент произошел после 22:00, когда мы столкнулись с двумя людьми, лежащими на полу возле аварийной лестницы прямо за пределами нашего номера. Они, казалось, были пьяны, громко разговаривали по громкой связи и хихикали между собой. Это создавало тревожную атмосферу поздно ночью.
В Premier Suite кровать была недостаточно жесткой и не обеспечивала поддержки, что мешало нормально отдохнуть. Дорожный шум был серьезной проблемой — окна были стандартного домашнего типа и не блокировали движение. В пятницу вечером регулярно проезжали шумные машины с модифицированными выхлопными трубами, мешая нам спать до самого утра.
Хотя мы оценили просторность номеров и потенциал объекта, в целом пребывание было не спокойным.

Номер в отеле Austin Paradise был на самом деле довольно хорошим — чистым и комфортным, никаких нареканий по этому поводу. Однако я был очень разочарован обслуживанием на стойке регистрации. Напор воды был крайне слабым, из-за чего принимать душ было довольно неудобно. Самое главное, администратор — особенно малайская девушка в очках — была грубой и непрофессиональной. Ее отношение действительно повлияло на мое общее впечатление.
Обслуживание клиентов так же важно, как и сам номер, и, к сожалению, это заставило меня решить, что я больше не вернусь. Надеюсь, руководство отнесется к этому серьезно и исправится.

Это был ужасный опыт. Мое бронирование было отменено самим объектом размещения, и я понял это только за 30 минут до приезда. Администратор дал мне чужой номер, и мне пришлось несколько раз ходить туда-сюда, потому что карта доступа не работала. Администратор был груб. Я думаю, что в отеле могут быть привидения, так как ночью во время моего пребывания я слышал странные звуки. Это было очень жутко. Домработница тоже казалась немного ленивой, играла на телефоне и не убрала мою комнату до того, как я вошел. Пожалуйста, рассмотрите возможность закрытия этого отеля. Если бы я мог оценить его — 1000/5 ЗВЕЗД.

Худшее впечатление от отеля. Забронирован номер для некурящих, в итоге оказался номер с одеялами и дырками, похожими на обожженную сигаретой голову. Желтая наволочка. Пепельница в номере, очевидно, предназначена для курения. Нет фена, и самое классическое — отсутствие подачи воды из душа. Водоснабжения нет вообще. Мне сказали, что во всем здании нет воды из душа. Отличная работа. 👍 дали ведро и совок для душа. Телевизор без динамика. Подушка слишком мягкая. Оставайтесь, если вы думаете, что это стоит того, чтобы провести отпуск на всю жизнь.

Худший отель, в который я останавливаюсь в своей жизни!
Самый бедный сервис с ленивой стойкой регистрации!
Фен не предоставляется в номере, необходимо самостоятельно пройти в лобби и взять!
Когда я беру фен, я спрашиваю на стойке регистрации, что мне нужно вернуться на стойку регистрации? Он сказал, что нет необходимости.
Когда я выехаю, он сказал, что мне нужно вернуть фен перед выездом?!
И он сказал мне, что я должен подняться, снять фен и вернуться, прежде чем он поможет мне проверить!
Нет в следующий раз, никогда! никогда! никогда!