OYO 90027 Happy Hotel

Прежде всего, это место было очень уединенным. Небезопасное место. По прибытии меня посетил седовласый старик. Не говоря уже о том, что когда я открыл главную дверь в вестибюле, там стоял невыносимый сигаретный дым. Показав мужчине мое онлайн-бронирование, старик сказал мне, что они не принимают онлайн-бронирование, и попросил меня полностью оплатить проживание наличными. Я сопротивлялся, так как был уверен, что с моей кредитной карты была снята полная сумма. Пожалуйста, остерегайтесь этого отеля, поскольку я прокручивал отзыв предыдущего гостя, они столкнулись с аналогичной проблемой. Что меня удивило, так это то, что даже об этом инциденте было сообщено, никаких действий предпринято не было.

Я забронировал 2 номера через Agoda и получил подтверждение, но когда я добрался до отеля, мне сказали, что у них перебронировано номеров и свободных номеров больше нет. Мне пришлось уйти и найти другой отель. Что еще хуже, на следующий день с моей кредитной карты сняли оплату за проживание. Это ограбление, а этот отель — мошенничество. Я недоволен и подниму этот вопрос в отеле. Вы не можете сделать это со своими клиентами. Это просто неправильно. Пожалуйста, избегайте этого отеля и не повторяйте ту же ошибку, что и я.

Этот отель крайне не рекомендуется и оставил у меня очень неприятные впечатления. Я забронировал номер и успешно оплатил его онлайн. Когда я приехал в этот отель из-за границы, сотрудники службы поддержки клиентов сообщили мне, что номер, который я забронировал онлайн, не был передан другим посетителям без моего уведомления, в результате чего я не остановился в отеле. Той ночью. Должен уйти. Отношение и слова сотрудников службы поддержки клиентов для меня очень неприемлемы. Они плохо относятся и пытаются пригрозить мне пожаловаться онлайн, если я почувствую недовольство. И что, если я успешно забронировал номер. И заплатил онлайн? Ему все равно! Он не жалел и продолжал бросать вызов моему терпению и прибыли. Он повторял снова и снова, а что, если бы я забронировал и заплатил раньше? Места нет и это не имеет к нему никакого отношения. Просто попросите меня пожаловаться и немедленно уходите! Такое отношение к обслуживанию и слова для меня очень неприемлемы!

31 декабря я с радостью заселился в 3 отеля с друзьями. Счетчик сказал мне, что у меня избыточное бронирование, и попросил меня выехать. Сейчас я оформляю выезд через Agoda, но Agoda мне сказала, что компания Oyo отказалась вернуть деньги. Причина в том, что я уже заселился. Получается, что эта компания не несет ответственности за ваши ошибки и даже уклоняется от ответственности. Скажите пожалуйста, кто будет платить за время и деньги наших потребителей? действительно разочарован.

Очень плохой сервис. Сотрудники китайского дяди, которые не понимают малайский, когда их об этом спрашивают. Видеонаблюдение в отеле не работает, без видеонаблюдения очень опасно. Грязная комната. Телевизором пользоваться нельзя. Просьбы о помощи не принимаются. Телефон менеджера — фейковый. Ужасный отель.