Недавно мы останавливались в отеле Ramada by Wyndham Meridin Johor Bahru, изначально выбрав его из-за близости к Леголенду, что делало его подходящим для семей с детьми и пожилыми людьми. Однако наше впечатление было крайне негативным.
В первую ночь, готовясь искупать ребенка в ванной, мы обнаружили таракана. Это очень серьезная проблема гигиены для семьи с детьми, и это вызвало у нас крайнее беспокойство и разочарование.
Я немедленно отправила официальную жалобу менеджеру отеля по электронной почте, но до сих пор мы не получили ни ответа, ни объяснений, ни каких-либо мер по исправлению ситуации, ни извинений.
Для международной сети отелей такие санитарные условия и игнорирование жалоб клиентов серьезно противоречат имиджу бренда.
Мы надеемся, что руководство решит эти проблемы гигиены и призовет будущих гостей, особенно семьи с детьми, тщательно выбирать этот отель.
Недавно мы останавливались в отеле Ramada by Wyndham Meridin Johor Bahru, выбрав его в основном из-за удобного расположения рядом с LEGOLAND, что казалось идеальным вариантом для путешествий с детьми и пожилыми членами семьи. К сожалению, наше пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
В первую ночь, когда мы собирались искупать ребенка, мы обнаружили тараканов в ванной комнате. Это очень серьезная проблема гигиены, особенно для семей, путешествующих с детьми, и это вызвало у нас большую обеспокоенность и тревогу.
После инцидента я немедленно отправила официальную жалобу менеджеру отеля по электронной почте, но до сих пор не получила ни ответа, ни объяснений, ни извинений, ни какой-либо реакции на ситуацию.
Для международного гостиничного бренда такие гигиенические условия и полное отсутствие реакции на жалобы гостей неприемлемы и не соответствуют стандартам бренда.
Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам гигиены и обслуживания, и советую будущим гостям выбирать отель внимательно, особенно семьям с детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь, готовясь искупать ребенка в ванной, мы обнаружили таракана. Это очень серьезная проблема гигиены для семьи с детьми, и это вызвало у нас крайнее беспокойство и разочарование.
Я немедленно отправила официальную жалобу менеджеру отеля по электронной почте, но до сих пор мы не получили ни ответа, ни объяснений, ни каких-либо мер по исправлению ситуации, ни извинений.
Для международной сети отелей такие санитарные условия и игнорирование жалоб клиентов серьезно противоречат имиджу бренда.
Мы надеемся, что руководство решит эти проблемы гигиены и призовет будущих гостей, особенно семьи с детьми, тщательно выбирать этот отель.
Недавно мы останавливались в отеле Ramada by Wyndham Meridin Johor Bahru, выбрав его в основном из-за удобного расположения рядом с LEGOLAND, что казалось идеальным вариантом для путешествий с детьми и пожилыми членами семьи. К сожалению, наше пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
В первую ночь, когда мы собирались искупать ребенка, мы обнаружили тараканов в ванной комнате. Это очень серьезная проблема гигиены, особенно для семей, путешествующих с детьми, и это вызвало у нас большую обеспокоенность и тревогу.
После инцидента я немедленно отправила официальную жалобу менеджеру отеля по электронной почте, но до сих пор не получила ни ответа, ни объяснений, ни извинений, ни какой-либо реакции на ситуацию.
Для международного гостиничного бренда такие гигиенические условия и полное отсутствие реакции на жалобы гостей неприемлемы и не соответствуют стандартам бренда.
Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам гигиены и обслуживания, и советую будущим гостям выбирать отель внимательно, особенно семьям с детьми.