Сегодня номер забронирован 5 раз.
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
desk Письменный стол airwave Фен shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Крайне разочаровывающее пребывание – плохой кондиционер, отсутствие ответственности.
Мы приехали в отель после долгого перелета из Мельбурна с ребенком, надеясь отдохнуть перед посещением Леголенда. К сожалению, впечатления были ужасными с самого начала.
Когда мы вошли в номер, было неприятно жарко, а кондиционер дул только горячим воздухом. Мы почти не спали, потому что было душно и душно. Более того, когда мы открыли дверь, воздух в коридоре оказался прохладнее, чем в номере. Я проснулся с сильной головной болью из-за отсутствия вентиляции.
Мы сообщили о проблеме рано утром, но персонал ничего не сделал. Нам сказали, что нам нужно ждать до 15:00 (следующее время заселения), чтобы получить другой номер. Позже они предложили нам так называемый «апгрейд», но всё равно взяли с нас дополнительную плату, хотя на сайте указана та же цена за апгрейд. Создавалось впечатление, что нас наказывают за их собственные проблемы с ремонтом.
Новый номер оказался ненамного лучше — сломанные выключатели, неработающий пульт, и нам пришлось снова вызывать ремонтную службу. Ни извинений, ни компенсации, ни, конечно же, возврата денег за изначально непригодный для проживания номер.
В целом, ужасное обслуживание и плохое управление. Отелю не хватает элементарных стандартов и честности. Не рекомендую и никогда больше здесь не остановлюсь.