При бронировании я просила номер с большой двуспальной кроватью, но мне дали номер с двумя односпальными кроватями. Персонал предложил объединить кровати, но даже после моего заселения никто этого не сделал.
Что еще хуже, светильник между кроватями нельзя было выключить. Я звонила на ресепшн три раза в течение часа, прежде чем кто-то наконец пришел и решил проблему.
Перед отъездом из отеля я заметила, что раковина в ванной засорилась. Я сообщила об этом на ресепшн, ожидая, что ее починят, пока меня нет, но когда я вернулась, ничего не было сделано. Мне пришлось звонить снова, прежде чем ее наконец починили.
Завтрак тоже оказался неприятным опытом. Ужиная в одиночестве, я ненадолго отошла от своего столика, чтобы взять еду, и, вернувшись, обнаружила, что мой столик уже убран. Я пересела за другой столик, сообщила персоналу, что вернусь за едой, и специально попросила их не убирать. Однако, когда я вернулась, другой сотрудник снова убирал мой завтрак. Это было невероятно разочаровывающе.
Вернувшись в номер, я обнаружила, что освещение настолько тусклое, что с закрытыми шторами было трудно собирать вещи. Единственным выходом было открыть шторы, но послеполуденное солнце сделало комнату невыносимо жаркой.
Я уже останавливалась в Holiday Villa раньше, и меня разочаровало, насколько ухудшилось качество и обслуживание за эти годы. На самом деле, это первый раз, когда я пишу негативный отзыв об отеле, что многое говорит о моем опыте. Я больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, светильник между кроватями нельзя было выключить. Я звонила на ресепшн три раза в течение часа, прежде чем кто-то наконец пришел и решил проблему.
Перед отъездом из отеля я заметила, что раковина в ванной засорилась. Я сообщила об этом на ресепшн, ожидая, что ее починят, пока меня нет, но когда я вернулась, ничего не было сделано. Мне пришлось звонить снова, прежде чем ее наконец починили.
Завтрак тоже оказался неприятным опытом. Ужиная в одиночестве, я ненадолго отошла от своего столика, чтобы взять еду, и, вернувшись, обнаружила, что мой столик уже убран. Я пересела за другой столик, сообщила персоналу, что вернусь за едой, и специально попросила их не убирать. Однако, когда я вернулась, другой сотрудник снова убирал мой завтрак. Это было невероятно разочаровывающе.
Вернувшись в номер, я обнаружила, что освещение настолько тусклое, что с закрытыми шторами было трудно собирать вещи. Единственным выходом было открыть шторы, но послеполуденное солнце сделало комнату невыносимо жаркой.
Я уже останавливалась в Holiday Villa раньше, и меня разочаровало, насколько ухудшилось качество и обслуживание за эти годы. На самом деле, это первый раз, когда я пишу негативный отзыв об отеле, что многое говорит о моем опыте. Я больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.