Худший опыт пребывания в отеле.
Я редко пишу отзывы, но это пребывание было поистине разочаровывающим и отвратительным от начала до конца.
1. Парковка.
Охраняемой парковки нет вообще. Гости паркуются на улице на свой страх и риск, рискуя получить штраф за парковку. Это крайне неудобно и небезопасно.
2. Администратор и персонал.
У сотрудников стойки регистрации и персонала не просто отсутствует, а отсутствует элементарная этика обслуживания клиентов. Ни приветствия, ни улыбки, только повышенные голоса, грубый тон и непрофессиональное поведение. Создавалось ощущение, что мы обуза, а не гости. Персонал швырял вещи на стойку и не проявлял никакой вежливости.
3. Депозит.
Несмотря на полную предоплату, с нас всё равно потребовали внести депозит в размере 100 ринггитов наличными, и да, только НАЛИЧНЫМИ. Это просто невероятно в наш цифровой век, и отношение, когда нам это объясняли, было, опять же, крайне неприятным.
4. Ужасная чистота в номере.
Номер был ужасен. Он был далеко не чистым и создавал жуткую, заброшенную атмосферу с того момента, как мы вошли. Диван был покрыт видимой плесенью, а пол был липким и пыльным. Во всем номере стоял сильный запах сырости, из-за которого даже дышать было трудно. Туалет был ещё хуже: грязная плитка, пятна на раковине и неприятный запах. Было шокировано, насколько плохо содержался номер.
Я понимаю, что стоимость номеров может варьироваться, но низкая цена не оправдывает такую плохую гигиену и уборку. Гости заслуживают хотя бы чистого и безопасного места для проживания.
5. Кровать.
Качество кровати было ужасным. Матрас был тонким и неудобным, и, что ещё хуже, мой муж случайно ударился головой о деревянную панель прямо над изголовьем, что привело к серьёзным проблемам с безопасностью!
И наконец, я настоятельно призываю администрацию отеля удалить вводящие в заблуждение фотографии, используемые в рекламе. Реальное состояние номеров совсем не соответствует фотографиям в интернете. Пожалуйста, будьте честны с вашими будущими гостями: честность и чистота должны быть важнее маркетинга.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко пишу отзывы, но это пребывание было поистине разочаровывающим и отвратительным от начала до конца.
1. Парковка.
Охраняемой парковки нет вообще. Гости паркуются на улице на свой страх и риск, рискуя получить штраф за парковку. Это крайне неудобно и небезопасно.
2. Администратор и персонал.
У сотрудников стойки регистрации и персонала не просто отсутствует, а отсутствует элементарная этика обслуживания клиентов. Ни приветствия, ни улыбки, только повышенные голоса, грубый тон и непрофессиональное поведение. Создавалось ощущение, что мы обуза, а не гости. Персонал швырял вещи на стойку и не проявлял никакой вежливости.
3. Депозит.
Несмотря на полную предоплату, с нас всё равно потребовали внести депозит в размере 100 ринггитов наличными, и да, только НАЛИЧНЫМИ. Это просто невероятно в наш цифровой век, и отношение, когда нам это объясняли, было, опять же, крайне неприятным.
4. Ужасная чистота в номере.
Номер был ужасен. Он был далеко не чистым и создавал жуткую, заброшенную атмосферу с того момента, как мы вошли. Диван был покрыт видимой плесенью, а пол был липким и пыльным. Во всем номере стоял сильный запах сырости, из-за которого даже дышать было трудно. Туалет был ещё хуже: грязная плитка, пятна на раковине и неприятный запах. Было шокировано, насколько плохо содержался номер.
Я понимаю, что стоимость номеров может варьироваться, но низкая цена не оправдывает такую плохую гигиену и уборку. Гости заслуживают хотя бы чистого и безопасного места для проживания.
5. Кровать.
Качество кровати было ужасным. Матрас был тонким и неудобным, и, что ещё хуже, мой муж случайно ударился головой о деревянную панель прямо над изголовьем, что привело к серьёзным проблемам с безопасностью!
И наконец, я настоятельно призываю администрацию отеля удалить вводящие в заблуждение фотографии, используемые в рекламе. Реальное состояние номеров совсем не соответствует фотографиям в интернете. Пожалуйста, будьте честны с вашими будущими гостями: честность и чистота должны быть важнее маркетинга.