Стойка регистрации и уборка плохие!
ШАКИНА, которая нас регистрировала, была паршивой и нечестной в отношении статуса номера. Постоянно просил нас сесть и подождать. 10 минут, 30 минут заставили нас взглянуть на квартиру, могут ли они нас переселить, когда мы бронировали люкс, после чего нам все равно придется подойти к ним и спросить, готова ли комната! Что опять не так. В этот раз нам сказали, что комната в плохом состоянии для проживания, поэтому им нужно больше времени, чтобы убрать другую комнату.
Нам пришлось пойти на ужин и забрать ключи в 9 вечера. Перед отдыхом дали номер и помогут с переездом. Однако в 9 часов вечера, когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы забрать ключи от номера, нам сказали вернуть ключи от временной комнаты в приемную после того, как мы самостоятельно перенесем багаж. Разве это не норма, что переезд комнаты является формой услуги!? Тогда… весь опыт пребывания НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ НИКАКОГО ВОССТАНОВЛЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Самое приятное, что пришло уведомление о том, что время заезда после 15:00, и запрос на ранний заезд в случае наличия мест. Я был там только после 15:30, ждал в вестибюле до 16:45. До регистрации мы все же получили уведомление от отеля о том, что мы можем зарегистрироваться с 15:00 до 16:00. Просто признайте это и предложите извинения и восстановление обслуживания, если вы потерпите неудачу! Перестаньте оправдывать своих клиентов своими высокомерными лицами и отношением. Мы даже не просили ранний заезд! Не заставляйте это звучать так, будто это наша вина.
Уборка номеров паршивая, плохая чистота, работа стандартная! Комната не была убрана и убрана. Раковину в номере нельзя слить, так как она неисправна. Не удалось добавить все фотографии комнаты, которые я сделал, из-за ограничения на загрузку 4 фотографий. Когда убирали номер, не убирали таз. Удобства были свалены на поднос, типа, это норма? Полотенца не дали новый комплект, мокрый коврик все еще там. Запятнанная ванная комната.
К счастью, есть одна хорошая вещь: обслуживающий персонал в столовой, был хорош! Джеа и Разак — молодцы.
Как видно по фотографиям, я не думаю, что мне попадался какой-либо отель как таковой! Ты? НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ШАКИНА, которая нас регистрировала, была паршивой и нечестной в отношении статуса номера. Постоянно просил нас сесть и подождать. 10 минут, 30 минут заставили нас взглянуть на квартиру, могут ли они нас переселить, когда мы бронировали люкс, после чего нам все равно придется подойти к ним и спросить, готова ли комната! Что опять не так. В этот раз нам сказали, что комната в плохом состоянии для проживания, поэтому им нужно больше времени, чтобы убрать другую комнату.
Нам пришлось пойти на ужин и забрать ключи в 9 вечера. Перед отдыхом дали номер и помогут с переездом. Однако в 9 часов вечера, когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы забрать ключи от номера, нам сказали вернуть ключи от временной комнаты в приемную после того, как мы самостоятельно перенесем багаж. Разве это не норма, что переезд комнаты является формой услуги!? Тогда… весь опыт пребывания НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ НИКАКОГО ВОССТАНОВЛЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Самое приятное, что пришло уведомление о том, что время заезда после 15:00, и запрос на ранний заезд в случае наличия мест. Я был там только после 15:30, ждал в вестибюле до 16:45. До регистрации мы все же получили уведомление от отеля о том, что мы можем зарегистрироваться с 15:00 до 16:00. Просто признайте это и предложите извинения и восстановление обслуживания, если вы потерпите неудачу! Перестаньте оправдывать своих клиентов своими высокомерными лицами и отношением. Мы даже не просили ранний заезд! Не заставляйте это звучать так, будто это наша вина.
Уборка номеров паршивая, плохая чистота, работа стандартная! Комната не была убрана и убрана. Раковину в номере нельзя слить, так как она неисправна. Не удалось добавить все фотографии комнаты, которые я сделал, из-за ограничения на загрузку 4 фотографий. Когда убирали номер, не убирали таз. Удобства были свалены на поднос, типа, это норма? Полотенца не дали новый комплект, мокрый коврик все еще там. Запятнанная ванная комната.
К счастью, есть одна хорошая вещь: обслуживающий персонал в столовой, был хорош! Джеа и Разак — молодцы.
Как видно по фотографиям, я не думаю, что мне попадался какой-либо отель как таковой! Ты? НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.