Grand Hallmark Hotel - Johor Bahru

Я остановился здесь на одну ночь после выезда из другого отеля неподалеку. В целом, мой опыт был довольно разочаровывающим и не оправдал ожиданий.
Недостатки:
1. Чистота (клоп на кровати) : К моему удивлению, я обнаружил клопа на матрасе. Это было совершенно неприемлемо и сделало мое пребывание очень некомфортным. Администрации действительно необходимо немедленно улучшить гигиену номеров и борьбу с вредителями.
2. Вводящая в заблуждение информация о номере: На фотографиях Agoda номер, который я забронировал, четко показывал окно. Однако первый номер, который мне предоставили, был полностью без окон. Я попросил поменять номер, но в новом номере было только очень маленькое окно.
3. Тесное пространство: Я забронировал номер Deluxe Double, но пространство было настолько маленьким, что я чувствовал себя довольно душно. Он определенно не оправдал название «Deluxe».
Преимущества:
1. Отличное обслуживание: Единственным плюсом был персонал. Они были очень дружелюбны, эффективны и услужливы, особенно когда дело дошло до быстрой обработки моей просьбы о смене номера.
Нейтрально:
1. Завтрак: Завтрак был обычным и простым, ничего особенного.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Grand Hallmark Hotel Johor Bahru. Номер был чистым, комфортным, просторным и в хорошем состоянии.
Больше всего меня впечатлило обслуживание. Я останавливался здесь около 2-3 лет назад, и, к моему удивлению, Эрин на ресепшене узнала меня и поприветствовала. Я был искренне поражен, что она помнит меня спустя столько времени.
Я также оценил, что завтрак был включен в стоимость, что является приятным бонусом для отеля в этом ценовом диапазоне.
В целом, отличное пребывание с теплым гостеприимством. Небольшие жесты, такие как запоминание постоянного гостя, могут иметь большое значение, и именно это сделало это пребывание особенным.

Как и размер номера, он достаточно просторный для двухместного номера.
Завтрак был хорошим, каждый день предлагался разнообразный выбор. Мы останавливались на 3 ночи.
Хорошая парковка и чистота.
Однако лифт всего один, поэтому при большом количестве людей при заезде и выезде может быть немного тесновато.
В целом, нам понравился отель. Отличная работа!

Ужасное обслуживание. Время выезда из номера — с 12:00 до 13:00. Я выехал в 13:01, и с меня взяли 70 ринггитов за 1 минуту. Я бы смирился, если бы они брали 10-15 ринггитов за 1 минуту, но это неприемлемо — задержка в 70 ринггитов за 1 минуту. Очень разочарован. В целом, обстановка в номере неплохая, но ночью, в 3 часа утра, мы не могли уснуть. Душ автоматически включался, и мы не понимаем, как это могло произойти. Душ включался дважды в 3 часа ночи, как будто в комнате обитают привидения, так что это мешало спать всю ночь до утра. Из-за этих проблем я не мог уснуть. Пожалуйста, примите к сведению этот отзыв и не приводите сюда своих детей. Спасибо за ужасный опыт.

Хочу выразить благодарность персоналу на стойке регистрации при нашем заселении в ночь на 30 января 2026 года. С нами был маленький ребенок, поэтому мы попросили предоставить нам большую кровать вместо двух односпальных. Но в тот момент такой возможности не было, поэтому он любезно зарезервировал для нас кровать на следующий день, 31 января, с помощью двух малайских женщин. Также хочу поблагодарить стройного горничного, убиравшего номер 220 на 2-м этаже, который любезно выполнял все наши просьбы. Он очень общительный и оказал превосходное обслуживание. Большое спасибо!

То, что сначала показалось нам местом, где мало хорошей еды и других удобств, оказалось чудесным сюрпризом! Мы обнаружили, что в этом районе много хороших ресторанов, и, честно говоря, выбор был просто огромный. Супермаркет и фруктовый магазин находятся прямо за углом, а через дорогу — пара магазинов. Если вы готовы прогуляться, примерно в 15 минутах езды (или в 5 минутах езды на машине) есть даже магазин товаров для дома Mr. DIY.
Наш номер был МАЛЕНЬКИМ, но кровать была удобной, а напор и температура воды в душе (всех трех — да, ТРЕХ! ) были потрясающими.
В стоимость номера входил завтрак. Завтрак был вполне приемлемым, отель специально готовил разные основные блюда каждый день. Я была благодарна за салат и фрукты, которые нам предоставляли ежедневно. Ежедневно выдается литр бутилированной воды, но если вам нужно больше, на каждом этаже есть диспенсер с горячей и холодной водой.
Люди здесь дружелюбные и отзывчивые. Бронирование было сделано вслепую, но я не разочарован. Место легкодоступно, и вокруг чувствуешь себя в безопасности.
В целом — спасибо, отель Grand Hallmark.

Это было наше второе пребывание, и мы снова остались очень довольны обслуживанием! Команда всегда быстро реагировала на наши просьбы. Завтрак был простым, но очень вкусным и сытным.
В целом, нам очень понравился персонал — все были такими жизнерадостными, дружелюбными и приветливыми, и всегда старались помочь с любыми вопросами или просьбами. Отдельное спасибо персоналу, отвечающему за завтрак, который был невероятно оперативным и внимательным.
Мы действительно чувствовали, что о нас хорошо заботятся!

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудован всем необходимым. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь с улыбкой. Мне очень понравилась быстрая процедура регистрации заезда/выезда и внимание к деталям в поддержании гигиены на всей территории отеля. Завтрак был восхитительным, с хорошим выбором блюд. В целом, приятное и расслабляющее пребывание — обязательно порекомендую и вернусь!

Наши ожидания, основанные на фотографиях в приложении для бронирования, не оправдались: номер оказался гораздо меньше, чем ожидалось для категории «люкс», что нас очень разочаровало. Цена также была выше, чем в других отелях, в которых мы останавливались в других штатах. Тем не менее, чистота была приемлемой, персонал — дружелюбным, а расположение — удобным. Завтрак был хорошим, хотя и скудным.

Между реальными номерами и фотографиями в интернете огромная разница. Звукоизоляция просто ужасная, я слышу храп из соседнего номера. Можете себе представить? Мне дали угловой номер с лифтом. На днях уборщица в 9 утра начала убирать номера, и колонка у них шумела. Утро было испорчено окончательно.
Тем не менее, наси лемак на завтрак отличный.

Останавливаюсь здесь второй раз.
В целом всё хорошо.
Возможно, стоит улучшить чистоту и порядок в номерах.
Персонал ресепшена и кафе был отзывчивым.
Завтраки тоже неплохие, довольно разнообразные. Мне понравились их блины.
Для отеля ценой ниже 100 ринггитов они уже достаточно хороши.
Спасибо за гостеприимство.

О.
Станавливались всего на одну ночь и в целом остались довольны. Обслуживание клиентов было превосходным, начиная с общения до прибытия и заканчивая процессом регистрации. Отель удобно расположен недалеко от магазинов и центра города, хотя в часы пик движение может быть затруднено. Если вы на машине, ночью доступна бесплатная парковка; днём взимается плата.
Номер был оснащён необходимыми удобствами, включая две бутылки минеральной воды, кофе, зубную щётку, шапочку для душа, шампунь, кондиционер, утюг и гладильную доску, сейф, мини-холодильник и весы. Кондиционер, работающий через отдельный блок, а не централизованную систему, работал эффективно. Горячая вода и напор воды были стабильно хорошими.
В ванной комнате было биде и сиденье для биде, что было продуманным решением. Хотя постельное бельё и полотенца выглядели немного потёртыми, номер оставался чистым и функциональным. Завтрак был средним — сытным, но без излишеств.
В целом, это хороший выбор, если вы ищете простой отель без излишеств с надежным обслуживанием и удобным расположением.

Это, безусловно, худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо испытывал. Останавливался на 3 ночи, и каждая ночь была полной катастрофой. Я заплатил больше, ожидая хотя бы приличного обслуживания, но мне дали крошечный, тесный номер со сломанным телевизором и грязными, рваными полотенцами. Пожаловался, меня переселили — и знаете что? Та же ерунда.
Вторая ночь — все те же отвратительные полотенца, рваные и изношенные, как будто их перерабатывали 10 лет назад. Я попросил приличное полотенце, но мне сказали: «Все полотенца одинаковые. Трудно найти новые». Какой отель не может предоставить даже простое чистое полотенце?
Третья ночь — ничего не изменилось. Все те же жалкие, жалкие полотенца. Никому нет дела, никаких извинений, никаких попыток все исправить. Такое ощущение, что этот отель работает на автопилоте, не заботясь о комфорте гостей.
И самая большая пощечина? Я забронировал и оплатил заранее следующий месяц. Я попросил отменить бронирование с первой ночи, но мне сказали: «Деньги не возвращаются, уже оплачено, так что просто сожгите, если не хотите приезжать» (что-то вроде этого, ля). Абсолютно неприемлемо. Так что теперь я застрял с очередным пребыванием в месте, где явно нет стандартов, нет стыда и нет обслуживания клиентов.
Избегайте этого отеля любой ценой. Я жалею о каждом потраченном здесь центе. Тратьте свои деньги там, где о вас действительно заботятся.

По первым впечатлениям, реклама, вполне возможно, была подделкой. Отзывы и изображения отеля на Agoda были непохожи на то, что нам показали. Помимо ложной рекламы, номер в отеле был не так уж плох, кондиционер был довольно холодным, телеканалы были вполне удовлетворительными, в том числе сингапурские каналы. Туалет также был довольно чистым, если не считать пятна на унитазе (вероятно, от отбеливателя). Простыни могут быть старыми, но они чистые, кроме этого, в номере было немного пыльно в некоторых местах. Парковка большая, однако она не является убежищем для отеля.
Если кто-то бронирует этот отель, просто имейте в виду, что он не плохой, просто будьте готовы к тому, что ваши ожидания будут разрушены тем, что вы увидите на Agoda.

Отель слишком дорогой для такого состояния.
Я думаю, что мы можем добиться большего в другом месте.
Постельное белье и полотенца уже пожелтели, и, возможно, отель рассмотрит возможность замены на новые.
Не обманывайтесь изображением, показанным на веб-сайте или на Agoda, я думаю, что это фотографии, созданные искусственным интеллектом или созданные вручную.
Единственный плюс этого отеля — вкусный завтрак.

Можно ли изменить изображение комнаты на реальную картину? Другая картина, другая реальность. Тогда ночь была безумно шумной с караоке-людьми в этом районе. Расположение хорошее, потому что оно близко к AEON Tebrau, припарковаться легко.

Если вы думаете, что платите немного больше, чем в бутик-отелях, за приличные номера и сервис, вы сильно ошибаетесь. Плесень по всей ванной, сломанные дверные замки и все, свисающее с петель. Ужасное и грязное место, не заслуживает ни одной звезды или денег, чтобы забронировать это место.