Country Garden Danga Bay NEO Suites

Пребывание здесь было потрясающим. Хозяин оказал превосходное обслуживание и очень радушно нас встретил с момента заселения до выезда. Все было хорошо подготовлено и очень чисто. Обязательно остановимся здесь снова!

Забронировали апартаменты на 8 дней и 7 ночей, и, к сожалению, это оказалось ужасным опытом.
Я выбрала Neo Suites только потому, что предыдущие апартаменты, в которых я останавливалась (и которые больше недоступны), были в отличном состоянии и очень комфортабельными — невозможно было найти ни одного недостатка. На этот раз, однако, все было совершенно наоборот.
Первые предоставленные нам апартаменты были в очень плохом состоянии. От них исходил неприятный запах, туалеты были грязными, а облупившаяся краска на унитазах выглядела крайне негигиенично. Мы попросили поменять апартаменты, и нам предоставили другие, но у нас не было другого выбора, кроме как согласиться, поскольку других вариантов на этот период не было.
Даже в заменённых апартаментах в комнатах и ​​гостиной повсюду была видна пыль, и в итоге мы сильно заболели во время пребывания. Также было много муравьев. Персонал пришёл убрать вечером, но муравьи вернулись на следующий день, несмотря на то, что мы не оставляли после себя никакого мусора.
Нам даже пришлось самим протирать обеденные стулья, так как они были сильно испачканы чем-то, похожим на старые кофейные пятна.
We stayed in JB because we were attending a course, and unfortunately the condition of the apartment made us feel unwell and definitely affected our experience during the course.
Sadly, the apartment was nothing like the photos shown online. Based on this experience, I would NOT recommend booking with Neo Suites.

Прекрасный вид. Чистые номера. Хорошо оборудованы. Простая процедура регистрации. Хорошие удобства. Расположение рядом с пунктом таможенного контроля. Кровати удобные и комфортные. Уже планирую забронировать снова.

Моя вина, что я оставила две вещи из-за рассеянности, но если в итоге нашли только одну, то я не против отдать её персоналу в качестве небольшой награды за их усердную работу по уборке оставленного нами беспорядка. Честность – это то, чего я бы ожидала, но в любом случае я разочарована. Приятного аппетита, клубника!

Мне очень понравилась эта квартира. Она просторная, чистая, хорошо организованная и очень комфортная. Всё продумано до мелочей, что делает её отличным местом для отдыха и приятного времяпровождения.
Заселение прошло легко, персонал был дружелюбным и отзывчивым, и я бы определенно выбрала эту квартиру снова. Фотографии не были сделаны из-за разряженной батареи.

Забронировали проживание на 2 ночи, и это определенно стало незабываемым опытом для моей семьи. Расположение очень удобное, рядом есть халяльная еда и продуктовые магазины. Обязательно забронируем снова в ближайшее время!

Вид с балкона потрясающий.
Процесс регистрации простой.
Туалет и номера тоже чистые. Парковка тоже в порядке, предполагалось, что можно припарковаться на третьем уровне, но охранник сказал мне, что можно припарковаться где угодно на втором уровне.
Доволен проживанием.

Разочаровывающее обслуживание клиентов и старый диван.
Я был очень разочарован обслуживанием. За день до заезда мне сообщили, что мой номер с видом на море неисправен, но после нескольких часов переговоров мне наконец-то предоставили другой номер. По прибытии мне вручили не тот ключ без каких-либо объяснений или извинений. Диван и ковёр выглядели старыми и в пятнах, сильно отличаясь от фотографий. Один из обогревателей в ванной комнате также не работал. Единственными плюсами были вид на море и удобные кровати.

Отличный отдых! Доступная цена, номер был чистым и комфортным на протяжении всего пребывания!
С удовольствием забронирую снова!

Плюсы:
Быстрая регистрация на стойке NEO.
В целом чистый дом и удобные постельные принадлежности.
Прекрасный вид на море, тишина.
Минусы:
Вид из дома с видом на море был потрясающим, но слив в туалете был проблемным, так как постоянно пахло какашками. Вечерний морской бриз также приносит очень резкий запах с моря. Постарайтесь не вносить депозит TNG, они долго возвращают деньги. Я выезжал 9 сентября, и до сегодняшнего дня, 13 сентября, я так и не получил возврат, хотя обещали вернуть деньги в течение 3 дней после выезда.

Очень легко получить ключи, рядом с кондоминиумом есть магазин агента. Пока что чисто и тихо. Кондиционер в квартире немного старый и шумный. Движение транспорта немного затруднено.

Чистое и уютное место, удобное расположение.
Персонал дружелюбный, обслуживание отличное и очень отзывчивое.
Очень рекомендую, определенно остановился бы снова.

Недавно я останавливался в NeoFrontier и был разочарован несколькими проблемами, которые отражают плохое обслуживание гостей и общение с ними.
1. Вводящая в заблуждение причина позднего выезда.
Мне сказали, что отель полностью забронирован, и поэтому не может предоставить поздний выезд. Однако я проверил онлайн и увидел, что номера все еще доступны на ту же дату. Это несоответствие показалось мне вводящим в заблуждение и создало впечатление, что объяснение не было правдивым.
2. Отсутствие предварительного уведомления о визите техника.
Персонал отправил техника в наш номер, не сообщив нам заранее — они уведомили нас только тогда, когда он уже был у двери. Хотя он не вошел, это отсутствие уведомления особенно беспокоит, когда присутствуют гости женского пола, особенно те, которые носят хиджаб. Необходимо было соблюдать элементарное уважение к частной жизни и надлежащие протоколы общения.
3. Плохие методы общения.
Хотя я сам решил проблему с телевизором и сообщил команде, что все в порядке, они все равно отправили техника, предположив избирательное чтение или невнимание к сообщениям гостей. Если бы была реальная проблема, то тревожно, что команде потребовался целый день, чтобы отреагировать, и единственным обновлением был односложный ответ: «хорошо». Такой уровень общения неприемлем в любой профессиональной обстановке гостеприимства.

Останавливались в этом кондоминиуме на 2 дня и 1 ночь. Это действительно лучшее место! Все очень удобно — рядом есть удобный магазин, можно просто дойти до пляжа, плюс есть круглосуточный продуктовый киоск, если вы проголодались посреди ночи. Торговый центр также находится неподалеку, так что легко пройтись по магазинам или просто потусоваться. Обожаю это место, tq ❤️

Депозит в размере 200 малайзийских ринггитов не был возвращен, хотя он был оплачен через QRIS, на том основании, что средства не были получены, хотя доказательства перевода ясно свидетельствовали о том, что деньги были получены на счет NEO.

Хорошее, чистое и удобное.
Хотелось бы, чтобы руководство сообщало клиентам, где они остановились. Багаж, дети и пожилые люди могут сначала зайти в блок размещения, чтобы подождать, пока ключи заберут в офисе (который может быть довольно далеко)
Раннее заселение и после выезда, багаж можно оставить в офисе магазина.
В целом цена очень хорошая для проживания в JB. Спасибо.

Хорошая обстановка и отличное место для отдыха.
Мы останавливаемся в апартаментах уже второй раз.
Мы с женой обязательно вернемся снова.
Продолжайте в том же духе.