Capri by Fraser Johor Bahru

Выбрали 3 дня/2 ночи. Быстрая и простая регистрация заезда. Мы приехали намного раньше и попросили консьержа оставить наш багаж на хранение, чтобы мы могли уйти, не таская его с собой.
Расположение было буквально в шаговой доступности от стоянки такси JB Sentral, но там велось слишком много строительства, и дорога была плохо заасфальтирована.
Номер 3907:
Очень чистый и просторный. Был приятно удивлен наличием мини-кухни с микроволновой печью и раковиной со стиральным порошком для мытья посуды. Номер был хорошо оборудован двумя большими тарелками и основными столовыми приборами (вилки, ложки, чайные ложки и ножи для масла). Также были предоставлены стаканы и кружки. Мини-бар находился под столешницей мини-кухни. Предоставлялся базовый набор горячих напитков и бутилированная вода. Также в узком шкафчике находились фонарик, гладильная доска и утюг. Домашние тапочки находились в ящике под вешалкой для одежды.
Полотенца:
Предоставлялись большие банные полотенца, длинные полотенца для лица и маленькие полотенца для рук. Очень порадовало, что многие отели предоставляют последние два пункта.
Туалетные принадлежности:
Базовый набор зубных щеток с зубной пастой. Шапочка для душа, ватные палочки, пакет для гигиенических отходов, небольшой кусок мыла, шампунь, кондиционер для волос (редкость во многих других отелях) и гель для душа. Также предоставляется очень хороший лосьон для тела.
Прачечная:
Платная, самообслуживание и без лишних хлопот. Предоставляется стиральный порошок.

Очень комфортабельный и просторный номер. Очень чистый. Выглядит как новый. Кровати очень удобные. В номере есть все необходимые удобства, такие как микроволновая печь, утюг и гладильная доска, тарелки, чашки и столовые приборы. Чтобы добраться до Sentral или KSL, нужно заказать Grab, но это не доставляет неудобств. Цена также очень привлекательная.

Отель расположен в центре Джохор-Бару, здание современное, чистое и приятное. Лобби простое, регистрация прошла быстро. Персонал дружелюбный и вежливый. В отеле также есть быстрые и медленные зарядные устройства для электромобилей.
Однако парковка — это кошмар, так как она общая с кондоминиумом. Поэтому нужно внимательно следить за знаками парковки, чтобы понять, какие места предназначены для гостей отеля. Хуже того, чтобы добраться до 4-го цокольного этажа, нужно пройти через узкий подземный лабиринт. После этого нужно искать парковочное место, отмеченное красной краской, что означает, что оно предназначено для гостей отеля. На верхнем этаже можно увидеть охранников, которые помогают ориентироваться, что было удобно, так как я заблудился на подземной парковке.
Сам номер чистый и просторный. Туалет чистый. Однако горячая вода лишь слегка теплая, хотя напор воды достаточный.
Что касается кондиционера, он не охлаждает, даже если установить температуру на 16°C. Из-за температуры в номере было душно. Мои дети жили в другом номере, где была такая же проблема. На следующий день моя дочь заболела.
Учитывая цену и качество номера, останавливайтесь здесь только если хотите осмотреть центр города Джохор-Бару.

Большинство отелей сети Frasers или тех, которыми они управляют, хороши, но этот был ужасен.
Мы приехали около 15:00, и в холле никого не было, кто помог бы нам разгрузить багаж, мне пришлось просить их о помощи. 🤣
Мы заказали дополнительную кровать во время регистрации (около 15:00), и после 7 часов ожидания нам её так и не прислали. 😳
Я пошла в холл, чтобы попросить их, и наконец-то они прислали дополнительную кровать… наконец-то, ура! 🤣
Что касается завтрака, он был неплохим. На мой взгляд, персонала было немного маловато, но к этому моменту мои ожидания уже снизились 🤣🤣.
Когда мы вышли на улицу и вернулись в 15:00, угадайте что? Наш номер до сих пор не убрали! Удивительно, правда?! Похоже, они относятся к своим гостям как к шутке. Они хотят, чтобы мы поняли, что они уже сделали всё, что могли. 👍👍👍👍
Но, как говорила моя мама, не позволяйте одному событию испортить весь день. 🫶🫶
В заключение: я думаю, что этот случай произошел только из-за нескольких отвратительных сотрудников и отвратительной команды менеджеров. Отличная работа, Capri by Frasers Johor Baru 👍👍👍
Отель: 5/5 (стандарт Frasers)
Сервис: 1/5 (хуже, чем в дешевом хостеле)
Цена: 4/5 (обычная цена)
Вернусь ли я? Конечно, нет!

Я прекрасно провела время в отеле Capri by Fraser Johor Bahru. Номер был современным, чистым и просторным, со всем необходимым для комфортного проживания. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь, особая благодарность менеджеру Сухайми и Норе, которые оказали мне огромную помощь и обеспечили исключительное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Расположение тоже отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от JB Sentral, идеально подходит для отдыха на выходных.
Удобства были впечатляющими, особенно бассейн и тренажерный зал, и я очень оценила мелкие детали, которые сделали пребывание еще более комфортным. В целом, фантастический опыт, и я обязательно вернусь сюда. Настоятельно рекомендую!

Этот отель удобно расположен вдали от шума и суеты, и я всегда выбираю его, особенно когда цены падают. Хорошие чистые номера и дружелюбный персонал. Единственный небольшой недостаток — это получение бесплатной парковки: нужно сначала пройти в лобби, чтобы активировать ее, а затем спуститься на свою стоянку. Из номеров открывается хороший, ничем не загороженный вид. Очень рекомендую!

Capri by Fraser Johor Bahru обеспечил исключительное обслуживание клиентов, которое превратило потенциальную проблему в положительный опыт. Я забронировал номер без возможности отмены, после того как сотрудники порекомендовали их абонемент для более выгодной цены, но не знал об ограничениях заранее. Я случайно встретил мисс Нору за завтраком и рассказал ей о своей ситуации. Она помогла мне разобраться с отменой бронирования и возвратом средств. После этого мисс Ясмин из отдела бронирования быстро отреагировала и одобрила полный возврат средств в качестве жеста доброй воли — это действительно больше, чем просто предложение!
Такой уровень понимания и гибкости свидетельствует о стремлении к удовлетворению гостей. Настоятельно рекомендую остановиться здесь; команда играет решающую роль. Я обязательно вернусь и забронирую номер через их абонемент в следующий раз. Спасибо, мисс Нора и мисс Ясмин, и Capri by Fraser!

Номер: В целом, номер был отличным. Единственной проблемой была температура в номере — мне не удалось охладить его до нужной температуры, хотя всё равно было приемлемо.
Расположение / Доступ: Из-за стройки рядом идти до отеля пешком может быть сложновато для новичка, вроде меня. В день приезда, опоздав на шаттл, я в итоге взял такси, поскольку не был знаком с маршрутом и выбрал более безопасный вариант, поскольку путешествовал один.

Отель был чистым, и пребывание там было приятным. У меня был номер на 13-м этаже с большой двуспальной кроватью, что было очень удобно. Приветливый обслуживающий персонал. Однако, похоже, что персонала не хватает, особенно когда многолюдно. Уборка занимает много времени. Отелю стоит серьёзно подумать о найме большего количества персонала. Что касается расположения, оно неудобное: поблизости нет ни ресторанов, ни магазинов, поэтому до большинства мест придётся добираться на фуре. Зато очень понравился кондиционер. В номере было приятно и прохладно, в отличие от некоторых других старых отелей.

На этот раз я выбрал номер Executive с одной спальней и кроватью размера «king-size» в отеле Capri by Frazer. Хочу остановиться в этом отеле, и должен сказать, что впечатления просто фантастические.
Прежде всего, номер был очень большим и просторным. Чисто, а прилегающая кухня работала отлично.
Ванна была просто фантастической – это самая большая ванна, которую я когда-либо встречал. В ней легко поместятся двое взрослых и один ребенок. Ванна была очень глубокой. Моему ребенку нравилось в ней играть. Вид из ванны был фантастическим.
Завтрак был хорошим. Достаточно, чтобы наесться. По сравнению с другими отелями, выбор не такой разнообразный, но вполне достаточно.
Удобства тоже были вполне приемлемыми, а лобби просторное и удобное. Единственный недостаток – довольно неудобный путь к отелю, хотя он всего в 10 минутах ходьбы. Но к отелю проложена хорошая пешеходная дорожка, а дорога в гору очень крутая. Если у вас много багажа, рекомендую воспользоваться услугами Grab. Рекомендуется зайти и выйти через Grab.

Настоятельно рекомендую этот отель! Гигиена — мой главный приоритет при выборе отеля, поэтому я тщательно изучил несколько отелей в Джохоре и выбрал этот. Это был отличный выбор.
Цена была разумной, номер просторный и чистый, горячая вода текла плавно, а напор был хорошим. Кондиционер работал хорошо, и никакого затхлого запаха не было!
Мне регулярно доливали питьевую воду, и даже приносили ещё, когда я просил.
Wi-Fi работал отлично, и я смог провести видеоконференцию в Zoom, и это было так же хорошо, как в Корее.
Номер был в отличном состоянии, поэтому я остался очень доволен. Внутри было на удивление чисто, в отличие от 4-звёздочного отеля, а персонал был очень дружелюбным!
Готовить нельзя, но есть микроволновка и зона для мытья посуды!
Я не пользовался завтраком, поэтому не могу сказать точно. На первом этаже есть тренажёрный зал, прачечная, бассейн и сауна. Сауна ощущается как сухая.

В целом, моё пребывание было приятным — апартаменты были чистыми, комфортными и хорошо расположены.
Небольшое пожелание: пожалуйста, меняйте губку для мытья посуды для каждого нового гостя, чтобы поддерживать чистоту.
Завтрак можно было бы улучшить. Нам подали твёрдую, холодную прату (похоже, на прату быстрого приготовления), что было не очень аппетитно. Кофейный тарик был немного некачественным, но тех тарик и аям масак мерах были превосходны.
Всегда есть куда стремиться, но в целом проживание было приятным.

Рекомендую этот отель в районе JB. Чисто. Обслуживающий персонал внимательный. Еда была неплохой, но могла бы быть и лучше, если бы добавили больше блюд западной кухни, так как по утрам подавали в основном острые.
Постельное белье, подушки, приятный запах.
Ванная комната очень чистая.
Есть весы, что очень удобно.
Номера просторные.
Прекрасный вид.
Дружелюбный персонал.

Мы с мужем всегда выбираем Capri by Fraser Johor Bahru для короткого отпуска, и нам особенно нравится концепция номера Studio Executive. Мы останавливались здесь как минимум 10 раз. Больше всего нам нравится этот отель, прежде всего, его близость к таможенному посту JB Customs и просторные номера с обеденным столом.
Официанты, сотрудники ресторана и горничные всегда дружелюбны и отзывчивы. Хотя отель в хорошем состоянии, мы заметили несколько недостатков. Некоторые шкафы облупились, грязные и ржавые. Чистота тоже могла бы быть лучше, особенно в углах у кровати, где много пыли, а на подушках мы обнаружили чёрные пятна. Кроме того, кровать и подушки слишком мягкие, вероятно, от длительного использования.
Мы обязательно вернёмся, но надеемся, что отель сможет улучшить ситуацию, включая возможный ремонт, чтобы привлечь ещё больше гостей.

Номер был просторным и чистым, с прекрасным видом. Микроволновая печь тоже была очень удобной. Я настоятельно рекомендую этот отель.
Однако к отелю нет перехода от станции JB Sentral (CIQ), поэтому вам придётся либо перейти дорогу, либо проскользнуть по обочине (как это делают местные жители), что может быть проблематично, если вы об этом не знаете. (Линия метро до Сингапура сейчас находится в стадии строительства, и станция строится прямо рядом с отелем, так что после её открытия это будет очень удобно. ) В некоторых случаях (например, с крупным багажом или детьми) стоит рассмотреть возможность взять такси, даже если оно находится рядом.

Мы столкнулись с сотрудником стойки регистрации, Диди. Он был очень профессионален и дружелюбен. Он спокойно и понятно объяснял всё. Да и остальные сотрудники были очень приветливы. Диди отлично справлялся с обслуживанием на первом этаже. Пребывание было комфортным, а номер, который нам достался, – просто потрясающим. Приятная атмосфера! Продолжайте в том же духе!

Недавно я останавливался в этом отеле и остался под впечатлением. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, с современными удобствами, которые сделали пребывание здесь приятным. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда с улыбкой готов был помочь. Расположение отеля было удобным – рядом с достопримечательностями и остановками общественного транспорта, что позволило легко исследовать окрестности. Атмосфера была гостеприимной, а обслуживание в целом – превосходным. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и оперативно. Я по-настоящему оценил комфорт и гостеприимство, и я определённо рекомендую этот отель всем, кто ищет приятного и приятного отдыха.