Отзыв об отеле Baguss Hotel and Serviced Apartment

1) Комната НЕ ЧИСТАЯ. Когда вы входите в номер, вы чувствуете запах мутных запахов, который остается внутри отеля.
2) Подушки также имеют запах, и я подозреваю, что «темно-коричневая» подушка не меняется с течением времени. Кроме того, на подушке также можно увидеть пятна.
3) Знаете, какой отдых самый лучший? По номеру ползают тараканы! Вы легко найдете 1-2 из них в комнате! Представьте, что вам нужно остаться на ночь с тараканами.
4) При бронировании в отеле было написано: «Весь Wi-Fi доступен на всем этаже», однако Wi-Fi невозможно подключить должным образом. Что не так со всей этой ложной информацией, представленной в рекламе?
5) я помню, что когда я вошел в свой номер в номере 109, я ожидал увидеть красивый большой номер (номер Делюкс с двумя односпальными кроватями), как показано на веб-сайтах Agoda. Однако комната была слишком грязной, и, похоже, не проводилась надлежащая процедура уборки. Вы даже можете увидеть, что на полу осталась скорлупа арахиса, и мне даже удается увидеть тараканов, ползающих по столу.
Поэтому я попросил сменить комнату с (110) на другую комнату. Что интересно, администратор поменяла мне соседнюю комнату (109). Комната была немного чище по сравнению с предыдущей комнатой, но ее размер относительно меньше. Как администратор может сделать что-то подобное? Плачу ли я за что-то, что не соответствует рекламе?
Предложения:
1) Пожалуйста, улучшите чистоту в номере. Клиент платит за хорошее пребывание в отеле, и главное — чистота.
2) Пожалуйста, улучшите настройку Wi-Fi. Если Wi-Fi не может быть предоставлен, внесите исправления, поскольку он должен синхронизироваться с рекламой.
Подведите итог:
1) если бы мне предоставили выбор для оценки, я бы предпочел оценить ее ниже отрицательной цифры.
2) необходимо было выполнить правильную процедуру очистки. Команда уборщиков явно отвлекается от своей работы.
3) первый = последний.