Amerin Hotel Johor Bahru

У меня был ужасный опыт пребывания в отеле Amerin, и я никому его не порекомендую. Плохое начало было положено на парковке, которая была плохо освещена, обветшала и вся в облупившейся краске. Некоторые парковочные места были даже заняты вещами, из-за чего территория казалась заброшенной и небезопасной.
Внутри ситуация не улучшилась. Проход к номерам был завален гладильными досками, создавая впечатление плохого управления и отсутствия элементарного порядка. Хуже того, прямо перед моим номером пара сняла обувь и села на улице, что было крайне неудобно и неуместно для гостиничной обстановки.
Внутри номера проблемы продолжились. Держатель унитаза отвалился, а держатель душевой кабины был расшатан и явно не обслуживался. На простынях были старые пятна, что было негигиенично и неприемлемо. Вдобавок ко всему, шум снаружи был очень отчетливо слышен, из-за чего спать было невозможно.
В целом, это был ужасный опыт от начала до конца. Отель явно обветшалый, плохо содержится и не стоит своих денег. Я настоятельно рекомендую другим остановиться в другом месте.

Обслуживание на ресепшене было действительно очень хорошим, никаких нареканий.
Но, честно говоря, если отель не хочет прилагать усилий для поддержания чистоты, ему действительно нужно многое улучшить.
После всего одной ночи мы с мужем почувствовали сильный зуд по всему телу.
Повсюду была пыль. Постельное белье выглядело очень старым — его больше не меняют?
Пол был грязный, душевая лейка очень грязная, и даже сиденье унитаза было ужасно грязным. Я даже не рискнула на него сесть.
Еще одна вещь, которую я заметила — пожилой мужчина-сотрудник стоял у входа с утра до вечера, просто разговаривая по телефону.
Никакой работы, никакой помощи с багажом, никакого обслуживания клиентов вообще.
Честно говоря, эта должность кажется лишней. Было бы разумнее сократить эту должность и использовать бюджет на наем квалифицированного уборщика для генеральной уборки всего отеля.
Весь отель выглядит очень старым и обветшалым.
За номер стоимостью более 180 ринггитов за ночь это действительно того не стоит. На мой взгляд, такое состояние соответствует цене около 80-90 ринггитов, не больше.
Больше сюда не вернусь.
Возможно, вернусь только в том случае, если отель отремонтируют и чистота будет значительно улучшена.

У меня был очень неприятный опыт во время завтрака в этом отеле. Когда я собирался взять мороженое, сотрудник на фото грубо заявил мне, что мороженое не предназначено для завтрака. Вместо того, чтобы вежливо предупредить меня, этот сотрудник говорил с сарказмом и сделал недружелюбное выражение лица.
Для 4-звёздочного отеля такое отношение совершенно неприемлемо. Нет никакой необходимости в сарказме или враждебности по отношению к гостю, достаточно было бы простого, уважительного объяснения.
Если вам не нравится ваша работа, возможно, вам пора уходить. Есть много других, которые будут благодарны за эту возможность и будут относиться к гостям с должным уважением!

Худший из худших. Худший, я никогда раньше не видел такого отвратительного обслуживания клиентов, никакого этикета или профессионализма. Тратили наше время и деньги. Заставили нас дважды спускаться в номер. Пытаются выставить нас дураками. Я не знал, что они так относятся к своим клиентам. Есть две вещи: 1. Поменяйте руководство службы поддержки клиентов. 2. Пожалуйста, сделайте ремонт и дизайн в отеле. Вы можете получить хорошие деньги, люди готовы приехать, но ваше плохое руководство все портит. Худший кошмар, особенно для моего парня, который после возвращения из армии не согласился столкнуться с этим. Мы забронировали номер Делюкс с кроватью размера «king-size», но они обманули нас, предоставив номер с двумя кроватями, пытаясь потратить наше время. Смешно, это мой первый плохой отзыв об отеле. Плохое обслуживание, и я никому не порекомендую. Даже в экстренных случаях. Мы даже не получили извинений за то, что они делают. Настоятельно не рекомендую, пожалуйста, не верьте фальшивым отзывам от них и уходите из отеля. Ребята, вы же не хотите испортить себе отпуск.

Слава богу, этот отель действительно хорош, потому что под ним находится кафе Der Cabin, где подают блюда западной кухни. Поэтому вам не придется беспокоиться о том, чтобы вести свою семью на ужин куда-то еще. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и дружелюбный. Семейный номер просторный, матрас мягкий, на полу ковер. Завтрак также вкусный и сытный. Детям это тоже нравится, потому что они никогда не пробовали полусырые яйца на завтрак. Бассейн находится на крыше отеля, а с его вершины открывается прекрасный вид на город Джей-Би. Парковка действительно безопасна, и на территории отеля легко найти свободное место. Туалет и ванная комната действительно чистые и удобные. Что мне нравится в этом отеле, так это то, что раковина находится за пределами туалета, поэтому можно легко помыть руки. Просто ковер снаружи немного пахнет, пожалуйста, поставьте дезодорант за пределами комнаты. Найти этот отель немного проблематично, возможно, он находится далеко от главной дороги. Я настоятельно рекомендую друзьям, которые приехали по делам или хотят провести отпуск в JB, остановиться здесь на ночь, поскольку это красивое место и находится недалеко от супермаркета Giant, торговых центров Paradigm Mall и Perling Mall.

Пожалуйста, прочитайте другие обзоры Google, прежде чем остановиться здесь. Учитесь на моей ошибке, доверяя обзору этого отеля на онлайн-платформе!
Сначала назначили 1323 — протек кондиционер, в номере были тараканы. Не разрешили поменять номер во время первого звонка на стойку регистрации, которая вместо этого позвонила в службу обслуживания и технической поддержки. Парень с кондиционером просто вытер воду с кондиционера и пола. Ребята из обслуживающего персонала предложили ловить тараканов…
Наконец дали еще один номер 723 — в номере пахнет затхлостью и сыростью. И тараканов пока не видно… так как это только на ночь, мы решили остаться.
Завтрак не пробовал, так как сомневаюсь в чистоте отеля.
Единственный плюс этого отеля — поблизости много маканских мест.
Не вернусь сюда.

Расположение было отличным. Я думал, что это очень дешево для 4-звездочного отеля. Но, к сожалению, я чувствовал, что это не соответствует стандарту 4 звезд.
Я забронировал семейный номер, но в спальнях почти нет места для прогулок. Матрасы на кроватях жесткие и неудобные. Пол и ковер были очень грязными. Плесень и волосы повсюду на полу в туалете, в раковине и ванне. Я не осмелился воспользоваться ванной. Диван выглядит отвратительно, сесть на него я тоже не решилась. Завтрак был плохим. Я просто рад, что мое пребывание закончилось.

Мы останавливались в этом отеле примерно в 2017/2018 году, точный год не помню. Но тогда отель был новым. Все было новым и свежим. Мы также останавливались в номере Amerin Suite.
Так что сейчас кажется, что отелю требуется капитальный ремонт, потому что ковер выглядит старым, обои отклеиваются, деревянный пол сломан, простыни и наволочки в пятнах, а телефон не работает.
Но больше всего нам понравилось, что в этом номере самая большая ванна, которую мы когда-либо видели. Даже наша ванна дома не такая большая. Напор воды тоже отличный. Мои дети с удовольствием принимали ванну в номере. Хотя в бассейн ходить не нужно.
Поскольку мы останавливались на 2 ночи, мы не пользовались стиральной машиной. Ассортимент завтрака "шведский стол" тоже средний и неплохой. Мне понравился их латте с соленой карамелью.
Персонал тоже отзывчивый и добрый. Никаких нареканий к ним не было.

Комната маленькая. Кондиционер шумный. Сказал администратору, но они сказали нам, что это нормально, но пришлют команду технического обслуживания для проверки. Пришла команда и сказала, что проблема в двигателе кондиционера и необходимо заменить весь кондиционер, что займет около 1 часа. Они также сказали, пожалуйста, напомните администратору, чтобы он перезвонил нам, как только ремонт будет завершен. Они также сказали нам, что администратор тупой и не доверяет всему, что он говорит. Мы подошли к администратору, чтобы напомнить им, но затем имя администратора IKA сказало, что идти не нужно, это займет всего 10 минут. Имейте в виду, что ремонт займет 3 часа. Я могу войти в свою комнату только в 16.41. Никаких извинений со стороны отеля вообще. Администратор ИКА очень груба и ведет себя так, будто я ее подруга. Имейте в виду, я ваш клиент. Уважайте нас и относитесь к нам профессионально. Вот что происходит, когда вы берете на работу выпускников СПМ. Улучшите свое отношение. Неудачный опыт. Ребята, не оставайтесь здесь. Отвратительный 4-звездочный отель.

Это был ужасный опыт. Я в шоке, что это 4-звездочный отель. Ковер был в пятнах. Простыни были в пятнах. Кондиционер работал грязно, шумно и недостаточно прохладно. В комнате неприятный запах. Подаваемая еда была холодной и невкусной. Отель остро нуждается в ремонте. Это просто грязно.

Общее впечатление ужасное, номер очень старый и грязный. Кондиционер очень грязный и не холодный. Они не убрали туалет после отъезда предыдущего гостя, так как волосы все еще видны по всему полу, отсюда огромные подозрения, если они даже поменяли простыню. Ковер полон пыли, а унитаз полон пятен.

Не похоже на 4-звездочный отель, останавливался в этом отеле на 2 ночи в Серебряном люксе. Попросили одну большую кровать, но получили 2 двуспальные кровати. Кровать жесткая, на простынях были пятна.
Электроника не работает должным образом — телевизор включается сам по себе и не выключается. Холодильник разморозился, и кубики льда упали посреди ночи.
Туалет плохо освещен, а в душевой очень темно из-за занавесок. Ручка душа сломалась, кран в раковине перекосился.

Номера в хорошем состоянии.
Комната убирается ежедневно.
Расположение рядом с торговым центром Giant. Ресторан Димсам, Бургер Кинг поблизости, несколько китайских ресторанов. Еда поблизости очень легкая.
Неработающий сайт — это трафик. Ужин в час пик, пробки могут стоять часами.

Очень разочарован своим опытом. Отель заметно старый и страдает от серьезного отсутствия обслуживания.
Комната была очень разочаровывающей. Мебель была старой и ветхой, а кровать была неудобной с постельным бельем с желтоватыми пятнами. Ковер был пыльным, и когда я передвинул кровать, я обнаружил под ней мусор, что указывало на то, что комната не была убрана должным образом. Несмотря на проживание в течение двух ночей, обслуживание номеров не решило этот вопрос, и мусор остался там после того, как якобы убрали номер.
В холодильнике был неприятный запах, а кондиционеру требовалось много времени, чтобы охладить комнату, что делало первые часы довольно некомфортными. Кроме того, окно не закрывалось плотно, что позволяло наружному шуму и воздуху проникать в комнату, что еще больше снижало уровень комфорта.
Завтрак был некачественным. Яичница не была свежей и имела неприятный запах, что делало блюдо неаппетитным. Несмотря на то, что я купил завтрак и обед на два дня, я решил не есть в отеле после разочаровывающего завтрака в первый день.
В целом, отель Amerin Hotel Johor Bahru остро нуждается в ремонте и улучшенном обслуживании. Это не стоит своих денег. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, пока эти проблемы не будут решены.

Стандартное падение, без обслуживания. При включении освещения в туалете слышен очень шумный звук механической вентиляции. Кондиционер в номере не работает. На 15-м уровне есть холодный бар, мы остаемся на 10-м уровне и все еще слышим шум из нашей комнаты. Мы вообще не можем спать из-за плохой звукоизоляции. Мы легли спать после 12 часов ночи, потому что бар закрывался в 12 часов ночи.
Мы попросили номер для переодевания, но в отеле сказали, что он полностью забронирован, но мы обнаружили, что все еще можем забронировать номер на Agoda. Это действительно разочарование.
Я больше не вернусь.

Отель в ужасном состоянии, не хватает уборки и гигиены. При выходе из лифта на ковровых покрытиях видно грязь и пятна, в комнатах есть дефекты, в моей первой комнате был очень шумный кондиционер, и внутри была видна плесень, кажется, после Covid никто больше не заботится о базовой уборке и гигиене в этом объекте. Стул для письменного стола был грязным, с пятнами и грязью по всему полу, если в комнате были капли краски повсюду, а в ванной комнате была просто хрупкая занавеска, и вода текла повсюду, делая ее скользкой. Постельное белье было грязным и в пятнах, что недопустимо, а комната была ужасной.
Шумно, поменяли номер.
Но не лучше, чем первый забронированный номер, должен был быть «люкс», но ничего похожего на люкс, просто стандартный номер, кажется, немного обманут! Я бы избегал этого отеля в будущем.

При первом посещении этого отеля с ценой проживания в 2 ночи за 1 ночь в размере 242 ринггитов мы получили ночные впечатления в номере 822 следующим образом:
1) В номере чисто, но пахнет духами (сильный запах), что некомфортно.
2) На ковре грязные следы, и в отеле его необходимо почистить.
3) Стирально-сушильная машина непригодна для использования/повреждена.
4) Крышка отверстия ванны неаккуратна, вода все равно течет, хотя отверстие закрыто.
5) Отель находится недалеко от ресторанов западной кухни, KFC, продуктовых магазинов и площадок для фургонов с едой.
6) хороший персонал на стойке регистрации и обслуживание кафе в отеле.
7) Время завтрака: 6.30 – 10.30. Еда в кафе отеля тоже разнообразная и вкусная.
8) Ванные комнаты с прозрачным стеклом не подходят для семейного отдыха.