Swing & Pillows - USJ Taipan

В целом, отличное пребывание. Место было чистым и комфортным, а персонал очень вежливым и отзывчивым. Особая благодарность Файазу и Тасним за их поддержку, они действительно сделали наше пребывание еще лучше.

Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, что сделало пребывание по-настоящему расслабляющим. Файаз и Тасним очень мне помогли, они всегда были готовы помочь с улыбкой. В номере было все необходимое, и общая атмосфера была очень гостеприимной. Определенно отличное место для проживания, и я с удовольствием вернусь сюда снова.

Очень разочаровывающий опыт.
В номере был сильный неприятный запах, а туалет был старым и в плохом состоянии. Я даже попросил поменять номер, но второй номер оказался точно таким же. Это явно серьезная проблема с гигиеной, а не единичный случай.
Хуже всего то, что реальное состояние сильно отличается от фотографий и отзывов в интернете. Это создает ощущение обмана.
Из-за этого у меня не было другого выбора, кроме как уехать и забронировать другой отель за свой счет. Когда я попросил вернуть деньги, мне сказали, что ничего нельзя сделать, потому что бронирование было сделано через Agoda. Такой ответ безответственен — я заплатил за номер, в котором даже не смог остановиться.
Мне также пришлось заплатить дополнительный сбор в размере 5 ринггитов, который я в итоге потерял из-за этой ситуации.
В целом, очень плохая гигиена, плохое обслуживание и плохое решение проблем клиентов. Если невозможно поддерживать элементарную чистоту, отель не должен продолжать свою работу.
Не рекомендую.

Доступная цена, но в целом просто средне. Фен был сломан, полотенца не было, я заказала 2 предмета, а получила только 1. Они сказали, что пришлют недостающий позже, но так и не сделали этого. Бюджетное место, но обслуживание и основные удобства нуждаются в улучшении.

Я очень разочарована чистотой номера. Было очевидно, что его плохо убрали перед моим заселением. Шторы были грязные, от шкафа исходил неприятный запах, полотенца тоже пахли неприятно, унитаз тоже. Простыня и одеяло тоже были грязные. После всего этого я быстро уехала. Никогда раньше у меня не было такого ужасного опыта. Общее состояние номера было антисанитарным и плохо ухоженным. Это требует серьезного улучшения.

Я заплатила 83 ринггита за 2 ночи, а затем еще и налоги, в итоге получилось 106 ринггитов. Когда я приехала, мне не разрешили взять дополнительное одеяло для мужа и дополнительные полотенца. В полотенце были волосы азиата, и они не поменяли постельное белье, когда я попросила. При отъезде с нас взяли 30 ринггитов туристического налога, хотя я малайзийка и могу прочитать мелким шрифтом, что он составляет 5 ринггитов. Мне очень не понравилось мое пребывание.
136 ринггитов.
За 2 ночи с ржавым грязным туалетом, неизмененным постельным бельем и неработающим телевизором.

Я очень разочарована чистотой номера. Было очевидно, что его плохо убрали перед моим заселением. В туалете и даже на зеркале валялись накладные ресницы, что совершенно недопустимо. Шторы были грязные, от шкафа исходил неприятный запах, полотенца тоже пахли неприятно. В целом, состояние номера было антисанитарным и плохо ухоженным. Это требует серьезного улучшения.

Поздняя регистрация заезда, и за ранний заезд нужно доплачивать. Пытались заставить меня оставить хороший отзыв, чтобы избежать этих расходов, но я был готов подождать. Скрытый дополнительный налог при заезде. В номере облупилась краска на полу, персонал недружелюбный. Нет горячей воды.

Отличное расположение, персонал Тасним очень отзывчив, когда мой номер не открывается. Есть место, где можно хотя бы на время оставить тяжёлые вещи, так как в отеле есть лестница, чтобы попасть в номер. В целом, всё безопасно. Состояние номера можно улучшить, и уборка, вероятно, недоступна, если только я не попрошу её. Но в целом, вы получаете то, за что заплатили. Отличный сервис от персонала.

В целом неплохо. Только в номере сильный запах краски, возможно, его только что покрасили. Есть прачечная, но она не работает. Есть кулер с водой, кладовая с холодильником и микроволновкой. Парковка нормальная, оплата 60 центов в час. В этом районе много нехаляльных закусочных и кафе, поэтому, если ваш бюджет не подходит, этот вариант не подойдёт.

Отличный персонал, очень дружелюбный и отзывчивый! Хочу отметить исключительное обслуживание, предоставленное Шакивом. Его профессионализм, вежливость и готовность помочь сделали мой опыт работы поистине приятным. Такие сотрудники, как он, задают высокие стандарты обслуживания клиентов. Он, безусловно, заслуживает признания, и я считаю, что повышение зарплаты за его преданность делу и эффективность было бы вполне заслуженным.

Думаю, все хорошие отзывы об этом отеле – фейк. Я забронировал этот отель через Agoda. Номер, который они выложили, очень чистый, красивый и аккуратный, и я думаю, что это хороший вариант, чтобы разместить здесь моих родителей для отдыха. Но после получения ключа я обнаружил, что номер совсем не такой, как я ожидал. Меня не смущает, что номер не на 100% похож на предыдущий, но этот номер совсем не похож на то, как должен выглядеть номер в отеле. Мне пришлось забронировать другой отель и отменить бронирование, не останавливаясь здесь. Отель и вся его администрация крайне неохотно идут на сотрудничество и отказались вернуть мне деньги.

У меня был отличный опыт общения с FO Шакибом (SS2). Он очень отзывчивый, дружелюбный и профессиональный. Очень ценю его услуги… Очень приятный человек и ценный сотрудник отеля 🫡

Отличное расположение. Забронировал в последнюю минуту, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Подтверждение бронирования по телефону заняло меньше 2 минут.
Соотношение цены и качества.

Пребывание в этом отеле оставило у меня исключительно приятные впечатления. От регистрации до выезда всё прошло гладко. Номер был чистым, опрятным и комфортным. Больше всего я ценю превосходное обслуживание персонала. Хочу выразить благодарность г-ну Хайрулу на стойке регистрации за его исключительную отзывчивость и уважительное отношение, а также г-же Азим, работавшей в ночную смену, за её внимательность, дружелюбие и постоянную готовность помочь. Их профессионализм и гостеприимство полностью соответствуют высокому уровню этого отеля. Спасибо, что сделали моё пребывание ещё более незабываемым.

Номер чистый, просторный и комфортный. Мы с семьёй жили на втором этаже. Есть лишь несколько недостатков, которые нужно улучшить. Пожалуйста, поставьте телефон в номер, чтобы нам было удобно связаться с ресепшеном по любому вопросу. В номере стоит неприятный запах, а именно запах запотевания. Некоторые каналы показывают хорошо, некоторые — нет. Сотрудники, как ниже, так и выше, очень вежливы в обслуживании меня и моей мамы. Я вернусь, если у меня возникнут семейные или рабочие вопросы. Спасибо всем за вашу готовность помочь 👍

Неплохое пребывание, но требует улучшения.
Я останавливался в Swing & Pillows в Тайпане, и в целом это был достойный опыт — хотя было несколько моментов, которые определенно требуют улучшения.
В номере, в котором мы остановились, было две двуспальные кровати, но, к сожалению, чистота была проблемой. На одном из одеял были заметные пятна, а сам номер, включая кондиционер, казался немного пыльным. Это было не ужасно, но не так чисто и свежо, как мы ожидали.
Дверь в ванную комнату также была довольно неудобной. Она постоянно запиралась изнутри, и вы не могли выйти, если кто-то не откроет ее снаружи. Это может стать настоящей проблемой, если вы останавливаетесь одни — определенно то, что руководству нужно рассмотреть для обеспечения безопасности и комфорта.
Единственное, что действительно сыграло в их пользу, — это местоположение. Он расположен в оживленном районе, в нескольких минутах ходьбы от кафе и ресторанов. Прямо рядом с отелем есть даже кофейня, что значительно облегчает утро.
Короче говоря, это бюджетное место с отличным расположением, но чистота и обслуживание номеров требуют внимания. Потенциал есть, но я надеюсь, что они улучшат эти мелочи, чтобы сделать пребывание более приятным для будущих гостей.