Mercure Kuala Lumpur Glenmarie

Начнем с локации. Это скорее промышленная зона. Рядом небольшой торговый центр, где можно поесть, или воспользуйтесь рестораном отеля на первом этаже или пабом, например, на крыше. Номера новые, приличных размеров. Горячая вода хорошая. В отеле тихо, поэтому вам не нужно общаться с другими. Имеет открытый бассейн. Персонал рядом, если он вам понадобится.

1. В номере нет полотенец, их пришлось запрашивать в отеле.
2. Телевизор плохо работает, постоянно выключается сам по себе.
3. Поскольку тапочек не предоставляется, при ходьбе босиком можно почувствовать множество частиц на ковре и полу. Служба уборки номеров не обеспечивала надлежащую уборку номера перед заселением новых гостей.

Картинки и текст не совпадают! Приехав в отель, я увидела, что номер отличается от того, который я бронировала. При бронировании там был диван, но по факту там был только один стул. В номере не убирались! Много песка на ковре! В мусорном баке осталось большое ведро мусора, оставленное предыдущим гостем! Очень грязно! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Я позвонил на стойку регистрации и попросил поменять номер. В первый раз, когда я общался с сотрудниками стойки регистрации, они были очень любезны и сказали, что помогут мне с организацией. Так как мне пришлось долго ждать, я сделал второй. Позвоните на стойку регистрации, чтобы узнать. На этот раз сотрудники стойки регистрации были крайне нетерпеливы и недружелюбны. Он ответил тоном, что все номера одинаковые! Никакой замены! Разве такое отношение должно быть у сотрудника четырехзвездочного отеля? Пожалуйста, обратите внимание на отношение ваших сотрудников. Если вы не можете предоставить хороший сервис, пожалуйста, не выходите на работу 🙂

В начале этого года во время месяца поста у нас был церковный лагерь 3D2N в отеле Mercure KL Glenmarie. Мы прекрасно провели время, и завтрак «шведский стол», обед и ужин, специально приготовленные для нас, были превосходны! У них был широкий выбор, вкус и качество еды были хорошими! Это определенно стоит того комплексного соглашения, которое мы заключили с руководством. Спасибо, мисс Юки и команда, за то, что приняли нас. Раньше мы давали им хорошие отзывы в устной форме, но теперь я просто оставляю здесь хороший отзыв для них.
Комнаты были чистыми и удобными, только душевая комната довольно маленькая и нет крючков для подвешивания полотенец и одежды.

Давайте проанализируем это с точки зрения еды, одежды, жилья, транспорта, образования и развлечений.
Еда:
Рядом с ним есть небольшой фуд-корт, что довольно неплохо. AI ALI — ресторан малайской кухни, который обязательно стоит попробовать. Есть также жареная курица в стиле техас и т. Д. Так что выбор довольно разнообразный.
Одежда:
На втором этаже торгового центра рядом с ним находится прачечная самообслуживания, что весьма удобно.
Жить:
В целом атмосфера в отеле хорошая.
Но по какой-то причине гель для душа в ванной заполнен только на 1/3, а уборщики не подтверждают оставшееся количество при ежедневной уборке. На этот раз я столкнулся с проблемой нехватки геля для душа после пребывания. Дольше, кажется, у Чжао такое уже случалось, я надеюсь, что отель действительно станет лучше.
Что касается воды, то я согласен с экологичным использованием стеклянных банок, но одна бутылка стоит всего более 300 куб. См. Честно говоря, выпивать ее легко, я просила у сотрудников стойки и уборщиков всего две банки за раз. Который стоит так дорого каждый день. Меня немного раздражает постоянно просить больше, и я надеюсь, что существует более гибкий подход.
ОК: Отель расположен в индустриальном парке. Возможно, будет удобно вызвать такси, чтобы войти и выйти.
Образование + развлечения: В отеле есть отличный бассейн и тренажерный зал, плавать можно в свое удовольствие.
Поделиться выше.

Всегда нравился дизайн их номеров. Очень комфортно. Раньше было много удобств, теперь работают над «снижением парникового эффекта», удобства по запросу. Приемлемый.
Разочарован порядком в ресторане. Это не стоит своих денег. Я всегда с нетерпением жду их салата «Цезарь» в Room Dining, однако, мое недавнее пребывание. Не одно, а все три меню, которые я заказал, не соответствуют рейтингу отеля. Нужно многое улучшить.
На завтрак шведский стол, разнообразные блюда. Слава. Понятный вопрос о сокращении потерь, но не помешает пополнить запасы соответствующим образом, поскольку сейчас только 8:30 утра, когда еда заканчивается, и, как упомянул персонал, «пополнения не произошло».

Очень удобная кровать, очень нравится выбор завтраков, еда вкусная. Хотелось бы, чтобы была одноразовая обувь, как в других отелях. Мне нравится, что Mercure пытается сохранить окружающую среду, используя стеклянные бутылки для питьевой воды. И никакого затхлого запаха, в отеле все время приятно пахнет. Цена тоже доступная.

Номера расположены в промышленном районе с жилой застройкой. Номера уединенные и тихие, без шума. В номере есть отдельный душ и туалет с дверцами из матового стекла, через которые видны силуэты. Эта установка идеально подходит для пар, но может не подойти тем, кто стесняется уединения. Душевая зона немного мала, и во время использования вода имеет тенденцию просачиваться через дверь.
Популярно среди тех, кто посещает свадебные торжества в близлежащих залах.

Наш номер был улучшен, и я хочу выразить свою благодарность. После регистрации мой друг прибыл и без проблем получил доступ. Позже, когда я вернулся в отель, я обнаружил, что все наслаждаются пребыванием без каких-либо проблем. Спасибо обновлению и отличному обслуживанию на стойке регистрации.
Завтрак в целом был удовлетворительным, хотя мы пропустили приветственные напитки. Мы обязательно вернемся.
Спасибо.

Лобби было хорошего размера, с красивым декором. Комната была чистая и разумного размера. Бассейн на крыше был в порядке. Также есть тренажерный зал. Выбор на завтрак был хорошим. Яичная станция, кофемашина самообслуживания, вафли.
И т. Д. Получил путу маям. Салат можно сделать своими руками.
Я бы порекомендовал остановиться здесь.

Приехали семьей, забронировали 3 номера. Поначалу возникли трудности с бронированием, но команде удалось очень хорошо разобраться в нашей проблеме. Хорошая работа всей команды во время нашего пребывания. Номер хороший, комфортный, просторный, очень рекомендую. Большое спасибо Сесилии Янг и всей команде стойки регистрации.

Менеджмент в этом отеле невероятно ужасен. Когда я зарегистрировался, в первой комнате, которую мне дали, стоял невыносимый запах. Я позвонил и попросил кого-нибудь прийти и починить, но мне просто сказали сменить комнату. Хорошо, я переехал во вторую комнату, и там было еще хуже. Ковер был мокрым и липким, а в раковине росла плесень. Я попросил еще одну смену номера, и им потребовались нелепые 30 минут, чтобы решить мою проблему. Потом я переехал в третью комнату. Сотрудники пообещали, что с этим все будет в порядке, но как только они это сказали, всплыла еще одна проблема: у шкафчика под раковиной полностью отвалилась панель. Я потребовал еще одну смену комнаты, но сотрудники просто подперли панель и ушли, не предложив мне новую комнату. За все время моего пребывания они не предприняли никаких усилий, чтобы компенсировать проблемы или послать кого-нибудь мне на помощь. Их отсутствие заботы и обслуживания приводит в бешенство.