Mardhiyyah Hotel and Suites

Полное отсутствие честности у персонала отеля Mardhiyyah! Худшее руководство!
Проживал здесь 14.02.2026, выезд 15.02.2026, номер 1316. День выезда… днем ​​я вспомнил, что оставил куртку висеть в шкафу в номере или забыл взять ее, когда выходил из номера… поздно вечером я позвонил в Mardhiyyah, чтобы забрать куртку… они сказали, что сначала свяжутся с горничной, а потом сообщат мне… на следующий день в 12 часов я получил от них ответ, что вещь не найдена! Что это такое? Где же на самом деле честность сотрудников службы уборки Mardhiyyah? Совершенно нелогично, что вещь не нашли, ведь куртка хорошо висела в номере, а я забыла взять её, когда выходила. Я уже пару раз оставляла вещи в других отелях, и к моменту уборки номера мне постоянно звонили и говорили, что что-то осталось…
Вечером я снова позвонила менеджеру по уборке номеров, чтобы уточнить этот вопрос, но человек, ответивший на звонок, не разрешил. Он пообещал разобраться и перезвонить, но до сегодняшнего дня, 19.02.2026, ответа так и не последовало.
Позор вам, руководство отеля Mardhiyyah!

Красивые новости, судя по внешнему виду. 🥲🥲 Разочарован гостиничным шведским столом. Не соответствует описанию. Многое было съедено, и ничего не пополнили 🥲😭 Выбор не такой большой, как показано. Не стоит своих денег. Нормально, попробую еще раз. Больше не попробую.

Пожалуйста, еще раз проверьте время заселения. При выборе места для заселения мусульмане должны учитывать время молитвы посетителей. Заселение в 3 часа дня приводит к задержке времени молитвы. Посетителям необходимо принять гигиенические процедуры перед молитвой и немедленно войти в комнату.

В целом, пребывание было комфортным, и расположение отличное. Однако мой опыт раннего выезда был разочаровывающим.
Я прожил три дня и две ночи, но квитанция об оплате не была готова к моменту выезда, из-за чего нам пришлось ждать еще 30-40 минут, что привело к опозданию на следующий пункт назначения. К сожалению, администратор не принес никаких извинений, и мне пришлось лично спросить, можно ли отправить счет по электронной почте, что можно было бы сделать раньше.
Этот опыт не соответствует пятизвездочному уровню обслуживания.

Я дважды останавливался в отеле Mardhiyyah, оба раза номера были чистыми. Обслуживание хорошее, администратор, носильщик и горничные дружелюбны. Персонал в обеденном зале также эффективно выполняет свою работу. Мне нравится разнообразие блюд, подаваемых на завтрак. И, на мой взгляд, все очень вкусно. Если представится возможность, я приеду снова.

Идеально подходит для отдыха, дружелюбного к мусульманам, и, безусловно, здорово просто оставаться в своем номере все время. Регистрация прошла гладко, когда мы приехали, носильщик уже помог нам с багажом. Обслуживание номеров очень хорошее, горничные оставляют визитку, если не могут войти в номер для уборки. Стоит каждой потраченной копейки!

Когда я хотела забронировать номер, я долго думала из-за противоречивых отзывов. Были и хорошие, и плохие. Я только что забронировала, и, слава богу, это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась 🥹
Шведский стол с большим выбором блюд, очень вкусно. Можно заселиться на час раньше, комфортабельный номер, нет проблем с лифтом, бесплатный тренажерный зал, даже если я захочу сходить на массаж в спа-салон.
Я обязательно забронирую здесь номер снова позже 😍

Плюсы:
• Красивый и роскошный лобби.
• Профессиональный и дружелюбный персонал на территории отеля.
• Удобная кровать.
• Расположение рядом со множеством магазинов и ресторанов.
• Тихая обстановка.
• Хороший завтрак.
Минусы:
• При регистрации нам сообщили, что нам предоставят смежные номера (один с большой двуспальной кроватью и один с двумя односпальными), но в итоге мы получили два двухместных номера без смежных. Когда мы позвонили, чтобы уточнить, нам сказали, что это зависит от наличия свободных номеров, что вызвало путаницу.
• В день нашего приезда проходили два мероприятия, из-за чего в отеле было очень многолюдно. Парковка отеля была заполнена, и гостям отеля было предложено парковаться снаружи и оплачивать парковку самостоятельно.
• Туалет выглядел хорошо, но для полной очистки унитаза требовалось несколько смывов, что занимало много времени.
• Кондиционер был неудобен в использовании. Даже при установке на 16°C с максимальной скоростью вентилятора в номере не было так холодно, как ожидалось.
В целом:
В целом, впечатления хорошие, и отель рекомендуется.

Ужасный опыт в жизни!
Приехали вчера в 7 вечера.
Номер не был готов.
Заезд должен быть в 3 часа дня, верно?
После заселения в номер пришлось ждать еще час, пока принесут багаж.
Дети замерзают в ванной, промокли насквозь и не хотят надевать одежду.
Кондиционер нельзя выключить. Очень старомодно.
Пожалуйста, найдите гораздо более дешевое жилье, чем этот отель.

В этом году ифтар, который состоялся 17 марта 2025 года, оставил у меня прекрасные впечатления. Шведский стол предлагал широкий выбор блюд и десертов, а повара и персонал продолжали добавлять всё, даже к концу фуршета. Еда была превосходной, и я обязательно приду на ифтар в следующем году. Мечеть также была просторной и удобной для совершения молитв.

Хм, это мой первый и последний раз здесь.
Стандартное время заселения — 15:00, но мы приехали в 16:00, а наш номер всё ещё не был готов. Многие другие гости тоже ждали. Когда мы спросили примерное время ожидания, персонал ответил: «Сая пун так пасти», что меня расстроило. Я сказал им, что не стоит заставлять клиентов ждать. Они пообещали позвонить нам около 16:30, как только номер будет готов, но так и не позвонили. Номер нам предоставили только после того, как мы снова спросили.
Мы забронировали 2 номера. Один был готов в 16:30, а другой — только в 17:30, опять же, только после того, как мы попросили.
К тому же, к номерам ведут всего четыре лифта, и нам пришлось ждать почти 30 минут, чтобы лифт приехал. Лифты также легко перегружаются, когда внутри всего около пяти человек. Парковка тоже очень ограничена. Из-за гостей отеля и многочисленных мероприятий найти парковку крайне сложно, и она почти всегда заполнена.
Тем не менее, я ставлю 2 звезды, потому что еда в их кафе Borak Borak действительно вкусная, а завтрак тоже был приятным.

Обожаю вестибюль. Так свежо и чисто. Парковка и подвалы? Не очень. Пахнет мусором, но это не совсем то, что нужно. Номера были нормальными, всё было очень уютно.
Небольшое замечание: когда в отелях ковры от коридора до номера, от них исходит неприятный запах? Гости часто приносили с улицы грязь и всякую всячину, а когда заходили в отель, ковры собирали всю грязь, песок. Поскольку отель полностью находится в помещении, и солнечный свет снаружи не проникает, ковры были очень чистыми. Туалет и лобби тоже были в порядке. И, пожалуйста, проведите проверку на наличие вредителей. Рано утром я видел маленькую крысу в лобби.

Организовали здесь ужин для сотрудников отдела.
Еда была превосходной, как и обслуживание. Еду пополняли, и подносы редко оставались пустыми. Персонал был отзывчивым и всегда был в курсе событий. Они оперативно информировали организаторов, когда это было необходимо.
Однако лифт, возможно, нуждается в доработке, так как приходилось долго ждать своей очереди, особенно при большом скоплении людей. Номер тоже. Номер был в целом неплохим, но некоторые удобства в нем настоятельно рекомендуется адаптировать к современным стандартам и потребностям. Не уверен, стоит ли улучшать парковку, так как она довольно узкая. Возможно, для опытных сотрудников и тех, кто хорошо ориентируется в пространстве, это не проблема.
Ответственный сотрудник, г-н Адлан Назри, был очень любезен. Он старался максимально нам помочь и высоко ценит его умение вести переговоры.
В целом, отлично!

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Качество номеров впечатляющее, а команда – очень профессиональная. Особая благодарность менеджеру по продажам Эну Адлану, который помогал нам на протяжении всего процесса планирования нашего ужина. Он был эффективен, невероятно отзывчив, терпелив и позаботился о том, чтобы всё прошло гладко в день мероприятия. Настоятельно рекомендую. Спасибо!

Самый медленный гостиничный лифт в мире. С момента основания и до сих пор его не модернизировали и не улучшали. Приходится ждать от 30 минут до часа, чтобы попасть в лифт. Пожалуйста, почините лифт.
Еда нормальная, сносно.
Номер сносно.

В остальном все в порядке… ELIFT, пожалуйста, исправьте это… медленно умирает, поднимаюсь на 1 этаж, нажимаю все кнопки, в процессе подъема он зависает, выдавая ошибку, затем дверь открывается… лифт останавливается на каждом этаже, хотя я ее не нажимаю… 20 минут ожидания лифта… ох, как плохо… действительно потрачено время… 35 минут истекло… джакузи говорит, что мужчина принимает душ в 8… лифт уже открыт… 8.20+, пока он не говорит, что не может принять душ… это плохо.

Забронируйте номер в отеле через его сайт — это дешевле, чем на коммерческих. В отеле красивый интерьер. Просьба проверить, уходит ли вода из раковины, выполняется очень быстро, даже несмотря на поздний вечер. Только парковка внутри здания довольно маленькая.