Le Garden Hotel

Неподалеку от шоссе Кесас. Комфортабельный отель, рядом расположены кафе и закусочные, Макдоналдс, супермаркет Aeon Big Market.

Мы останавливались здесь на одну ночь. У нас был номер категории Premium Deluxe. Но ничего особенного, никакого «премиум» или «делюкс» в нем не было, он был довольно обшарпанным.
Отель нуждается в ремонте, но если вы не привередливы, то для одной ночи вполне подойдет. В нескольких минутах ходьбы находится заправка Shell, а неподалеку — торговый центр.

Очень хороший отель, хорошее обслуживание, удобное расположение, чистые номера,
Система кондиционирования в порядке, обстановка в бассейне комфортная. Мне повезло, что я живу на верхнем этаже и могу с первого взгляда увидеть всю ночную Малакку. Это красиво!

Я останавливаюсь здесь уже более 6 лет, когда бываю в этом районе, так что останавливался здесь, наверное, раз 8-10. Это один из лучших бюджетных отелей в Шах-Аламе. Номера простые, но чистые, с удобными кроватями. Зона ресепшена чистая, с множеством удобных зон отдыха. За эти годы удобства отеля не сильно ухудшились. Всегда есть просторная парковка, а через дорогу есть киоск с бензином Shell и магазин товаров повседневного спроса, а также множество продуктов питания и магазинов в 2-5 минутах езды. Если в вашем номере нет фена, вы можете получить его на стойке регистрации внизу.

Был неудачный опыт общения с администрацией отеля. Мы забронировали много номеров на одну ночь, так как на следующий день у нас был важный день для членов нашей семьи. Возникла проблема с водой, которую руководство отеля не смогло решить, и альтернативного решения предложено не было. Нам также сказали, что мы, как клиенты, должны брать на себя ответственность за подобные мероприятия. Не профессионал в решении вопросов. Наконец, нам, как клиентам, пришлось найти какое-то решение проблемы нехватки воды.
У нас также были проблемы с возвратом залога. Очень плохое управление. Ожидали лучшего обслуживания.

Был худший опыт во время моего пребывания. Если бы я мог дать НУЛЕВУЮ звезду, я бы это сделал.
Этот отель явно не оборудован для базового обслуживания.
1. В отеле не было водоснабжения, и им потребовались часы, чтобы разобраться и починить его.
2. Из-за нехватки персонала мне буквально приходилось несколько раз звонить в звонок на стойке регистрации, прежде чем меня кто-то посетил.
3. Лифт не работал, и пожилому человеку приходилось подниматься по лестнице с несколькими сумками, а в многоэтажном здании недопустимо иметь неработающий лифт.
4. Оплаченный депозит через TNG. Мне пообещали, что его вернут при оформлении заказа. Мне пришлось несколько раз обращаться к ним с просьбой вернуть его, и каждый раз они меня игнорировали. И только когда я пригрозил подать официальную жалобу, они наконец ответили и оформили возврат средств. Такой уровень небрежности и неуважения к деньгам гостей непростителен.
Я настоятельно советую всем, кто собирается остановиться в этом отеле, бежать в противоположном направлении. Это позор для индустрии гостеприимства, и я бы не пожелал такого опыта своему злейшему врагу. Сэкономьте свои деньги и здравомыслие и найдите жилье в другом месте.

Худший отель когда-либо. Совершенно не заслуживает быть 3-звездочным отелем. Пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой. Во-первых, лифт не работает. Кондиционер не холодный. И самое ужасное, что в ванной вообще нет воды. Запасной номер не предоставили. Сожалею о таком большом количестве бронирований здесь.

Место было в порядке. Обстановка в вестибюле хорошая. Но комната не такая. В первую комнату, в которую я вхожу, вокруг муравьи, а унитаз застрял. Попросили поменять комнату, и мне пришлось ждать, пока они пытаются починить комнату. После того, как они не могут это исправить, они меняют только для меня. Новый номер был приемлемым.
Кроме комнаты, все в порядке.