Mangga Boutique Hotel

Обслуживание просто супер! В тот день я забронировал номер не на ту дату и не смог изменить дату и заселиться, как обычно, но не смог вернуть деньги. Но через несколько дней мне позвонили и сказали, что я могу отменить бронирование и получить возврат денег. Спасибо!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Обслуживание было превосходным, а персонал — очень дружелюбным и профессиональным. Особая благодарность Сухелю за его тёплое гостеприимство и внимательное обслуживание — он действительно сделал мой отдых незабываемым. Номер был чистым и комфортным, а удобства — первоклассными. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный отдых.

Сотрудник стойки регистрации, мистер Мухар, был очень любезен, когда мы позвонили ему заранее, до прибытия. Расположение отеля очень удобное: рядом есть всё необходимое, например, банкомат и кафе. Добраться до центрального вокзала Куала-Лумпура рано утром не составит труда.

Сотрудники службы поддержки постоянно стучали в мою дверь без причины, даже открывая её, пока я был внутри. Wi-Fi был медленный, не загружались изображения при поиске маршрута, а пароль Wi-Fi не соответствовал конкретной сети, к которой нужно было подключиться. Единственное, что радует, — это то, что отель находится в пешей доступности от железнодорожного вокзала, и что в номере было чисто. В номере были зубная щётка, полотенца и электрический чайник. Розетка для водонагревателя находилась буквально в метре от душевой лейки в туалете, что, похоже, представляло угрозу безопасности.

В целом всё хорошо. Расположение: 3 минуты пешком до метро. Всего 7 минут до 99speedmart и Burger King.
Номер немного тесноват. За такую цену ожидать многого не приходится.

Пребывание в этом отеле оставило у меня поистине замечательные впечатления. С самого моего прибытия персонал был невероятно тёплым, гостеприимным и профессиональным. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, делал всё возможное, чтобы обеспечить мне комфорт и хорошее обслуживание. Особая благодарность Suhel за их исключительное гостеприимство!
Номер был чистым, просторным и ухоженным, со всеми необходимыми удобствами. Уборка каждый день была превосходной. Расположение отеля также идеальное, удобное и с лёгкостью передвигаться.

Этот отель расположен в стратегическом месте. Персонал отеля очень дружелюбный и с ним легко иметь дело, особенно имя сотрудника, Мохар. Он очень услужливый. Очень рекомендую остановиться в этом отеле.

Я прекрасно провел время в отеле Mangga! Комнаты были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Сотрудники были дружелюбны, полезны и всегда готовы помочь с улыбкой. Еще мне понравилось удобное расположение — рядом множество магазинов и закусочных. Особым бонусом стало вегетарианское кафе «Мангга» на этаже G; еда и напитки там были просто восхитительны! Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет недорогой отдых с теплым гостеприимством.

Недавно я остановился в бутик-отеле Mangga во время моего пребывания и получил очень приятные впечатления. Отель чистый, удобный и удобно расположен рядом с местными ресторанами и магазинами первой необходимости, что делает его хорошим вариантом для краткосрочного пребывания, особенно для студентов и путешественников.
Особая благодарность г-ну Саймону (работающему на стойке регистрации отеля) за то, что он был чрезвычайно отзывчивым, вежливым и профессиональным на протяжении всего моего пребывания. Он сделал регистрацию заезда гладкой и всегда был готов помочь с любыми вопросами или потребностями, которые у меня возникли.

Сухель — один из самых дружелюбных и отзывчивых сотрудников, которых я когда-либо встречал. Его теплое и доброе отношение мгновенно заставляет вас чувствовать себя как дома. Он делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и о них хорошо заботились. Исключительный сервис, подобный его, действительно делает пребывание в отеле незабываемым. Высоко оценено!

Комната была довольно простой и не предлагала ничего особенного с точки зрения вида или удобств. При цене 200 ринггитов за ночь это казалось завышенной ценой за то, что вы получаете.
Отелю следует рассмотреть возможность предложения более конкурентоспособных цен.
Да и вокруг особо ничего нет — только станция метро примерно в 500 метрах.

Остановитесь в этом отеле на 4 дня и 3 ночи. Все в отличном состоянии. Комната очень чистая и опрятная. Лобби отеля тоже очень чистое. Администратор очень дружелюбный и добрый. Остальные сотрудники также очень хорошо выполняют свою работу. В следующий раз остановлюсь в этом отеле снова. Продолжайте в том же духе. 👍

Впервые остановился здесь, так как концертная площадка (хоккейный стадион) находится всего в 10 минутах езды, поэтому решил попробовать.
Видя предыдущие комментарии в основном о недооцененной чистоте номера, я нашел это неправдой. Комната была очень чистой и опрятной, соответствующей стандартам, с ароматом ароматических масел трав (и это нормально).
Чтобы оставить заметку, гостям необходимо принести с собой гель для душа и шампунь (хотя у них есть один запасной элемент для дисплея). Лифт у них довольно маленький, и в нем могут поместиться максимум 2 человека с небольшим багажом.
Удалось остаться на 1 ночь. Однако служба приема была полезной. Я благодарю вас.

Отель находится в стратегическом месте, недалеко от станции LRT Seri Kembangan Utara. Кроме того, они также предлагают вегетарианскую еду, и мы даже получили 10% скидку при обеде там. Я был приятно удивлен тем, насколько вкусной оказалась вегетарианская гавайская пицца! К сожалению, билеты на «Торт дня» уже были распроданы, поэтому я не смог попробовать его в этот раз — надеюсь, в следующий раз! Постель была чистой, и мы прекрасно провели здесь время. Иногда сотрудники заменяли нам полотенца, пока нас не было, но для нас это не было проблемой, поскольку мы не оставляли никаких ценностей. Персонал также был очень вежливым и всегда приветствовал нас теплыми словами «Доброе утро». В целом, отличный отдых! Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду на концерте в Букит Джалиле!

Мне очень нравится это место. Вы можете добраться туда на экспрессе до аэропорта или на метро после выхода из самолета. Цена не дорогая. Отношение к обслуживанию отличное. Они очень терпеливы, когда задают вопросы, и не будут нетерпеливыми. Комната также очень чистая, и пребывание очень комфортное.

Обслуживание было таким же плохим. Комната не была должным образом убрана, удобства отсутствовали, и когда я попытался вежливо выразить свои опасения, персонал просто проигнорировал меня. Вместо того, чтобы решить проблему, они действовали так, как будто я их беспокоил. Было ясно, что им не хватало должной подготовки в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов.

Ужасный опыт – непрофессионально и ненадежно!
У меня был крайне разочаровывающий опыт с отелем Mangga. С того момента, как я приехал, персонал был недружелюбен и даже проявлял расистское поведение. Я сделал два отдельных бронирования: за месяц вперед на оба бронирования и второе на семь дней позже.
Поразительно, но мое второе бронирование было отменено в последнюю минуту, всего за день до заезда в 15:57, без предварительного уведомления. Я узнал об этом только в тот день, когда зашел на Agoda, пытаясь забронировать дополнительный номер для своей семьи. Это было абсолютно неприемлемо!
Когда я связался с отелем, сотрудники говорили со мной грубым и бесполезным тоном, просто игнорируя мои опасения и советуя мне иметь дело с Agoda. Затем Agoda сообщила мне, что сотрудники отеля несколько раз пытались связаться со мной по телефону и электронной почте, что было полной ложью. Я все время был в городе и никогда не получал никаких звонков, писем или сообщений.
Что еще хуже, причиной отмены стало то, что отель был «полностью забронирован». Но моя бронь была сделана еще 10 января на пребывание 1 февраля. Отмена бронирования в последнюю минуту, в пик сезона, заставила меня искать альтернативное жилье.
Все, что я получил, это простое извинение от Agoda, а не от самого отеля Mangga, который отменил мое бронирование. Возврат средств за бронирование — никакой компенсации, никакой ответственности.
Этот уровень обслуживания просто ужасен. Совершенно непрофессионально и ненадежно.