Napzone KLIA T2

Я бы поставил 0 звёзд, если бы это было возможно. Мы путешествовали группой. Мы хотели воспользоваться этим местом после изнурительного и плохо организованного расписания рейсов авиакомпании Air Asia. Когда мы подошли к стойке регистрации, администратор была с нами враждебна. Она даже произнесла классическую расистскую фразу «возвращайтесь в свою страну».
Когда мы спросили об этом, она продолжала твердить, что нам там не рады. Мы чувствовали себя очень небезопасно. В капсулах не было никакой приватности, а тон этой женщины вызвал у меня крайнее чувство тревоги, и мне пришла в голову мысль, что я могу стать жертвой преступления на почве ненависти. Я спросил её имя, потому что мне было страшно находиться в чужой стране, где не на кого опереться, если что-то пойдёт не так. Она отказалась это сказать и продолжала кричать на меня, хотя мы находились в номере, не заботясь о спокойствии и покое других пассажиров.
Этот инцидент глубоко расстроил меня и моих друзей. Надеюсь, руководство примет строгие меры и назначит кого-то, кто действительно сможет быть более терпимым к людям других национальностей. Эта должность предполагает общение с людьми, приезжающими из разных мест. Зачем туда работать, если она расистка? Пожалуйста, разберитесь с этим и прекратите травмировать своих клиентов. Я добавила фотографию администратора для вашего ознакомления.

Лучший опыт для короткого отдыха и хорошего сна перед вылетом. Кровать и подушка очень мягкие. Очень тихо и спокойно. Обожаю!

Наша группа из 11 человек пережила крайне неприятный опыт в зоне Napzone аэропорта Куала-Лумпура ранним утром 14 ноября 2025 года. Несмотря на то, что мы были измотаны задержкой рейса, мы столкнулись с крайне грубым и враждебным отношением со стороны администратора. Она разговаривала грубо, вырвала наши паспорта и неоднократно повторяла: «Возвращайтесь в свою страну».
Мы не чувствовали себя в безопасности и не были желанными гостями и решили не пользоваться этой услугой. Вместо этого мы спали на полу аэропорта. К сожалению, четверо из нас (включая меня) позже заболели вирусной лихорадкой, вероятно, из-за стресса и недостатка отдыха.
Это был один из самых разочаровывающих случаев гостеприимства, с которыми я когда-либо сталкивался, особенно в стране, известной своим гостеприимством и туристической культурой.
Надеюсь, руководство отнесется к этому со всей серьёзностью и позаботится о том, чтобы больше никто из путешественников не столкнулся с подобным обращением.