Swing & Pillows - Rawang Selangor

Очень разочаровывающий опыт.
Я приехал в отель поздно из-за неизбежных пробок. Однако, когда мы прибыли, никакой немедленной помощи от отеля не последовало.
Я неоднократно звонил по указанному номеру телефона, но мне никто не ответил. Мне пришлось ждать почти 2 часа на улице без ответа или объяснений.
Обслуживание клиентов очень плохое и безответственное, особенно по отношению к гостям, прибывшим поздно. Эта ситуация очень неприятна и непрофессиональна. Я очень недоволен системой Agoda и тем, как отель обработал мое бронирование.
Возврат средств должен быть рассмотрен, поскольку клиент действительно приехал в отель без предварительной записи. Это не было неявкой. Согласно политике отеля, ситуация должна быть рассмотрена справедливо и с учетом здравого смысла. Я лично посетил отель.
Способ ведения бизнеса этим отелем неприемлем и вводит клиентов в заблуждение.
Во-первых, отель не отвечал на телефонные звонки клиента.
Во-вторых, когда отель наконец перезвонил и клиент немного опоздал, всю вину свалили на клиента.
Отелю очень легко взять деньги клиента без должного рассмотрения. Это неэтичная и несправедливая деловая практика, и я крайне разочарован этим опытом.
Я прошу серьезно рассмотреть этот вопрос и пересмотреть решение о возврате средств с учетом реальной ситуации.

Всё отлично, легко позвонить в Grab, рядом AEON Rawang и Skyline Luge, очень удобное расположение. И номер очень чистый. Подходит для проживания одиночного путешественника.

Отличное место для короткой поездки. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и быстро отвечает на мои запросы/вопросы. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова 🫶🏽

Расположение хорошее, так как находится недалеко от моего главного офиса. Номер довольно маленький, и Netflix/Prime Video не подключены. В любом случае, я всё равно поставлю 5 звёзд за чистоту.

Останавливались здесь во время Равангского полумарафона. Быстрое и удобное заселение и выселение. Дружелюбный персонал. Номер чистый и стоит своих денег. Рядом есть магазин Speedmart 99 и несколько ресторанов. 10 минут езды до Эон Раванга, где старт/финиш забега. В целом, проживание комфортное. Единственное, что вызывает беспокойство — парковка на улице.

Мне очень нравится концепция этого отеля! Удобная кровать, ароматный номер и очень уютно. Самое главное, что всё чисто и ухожено. Спасибо, хихи ❤️

Приятное пребывание. Хорошее обслуживание. Персонал дружелюбный. Комфортно переночевать. Абсолютно стоит того, чтобы остановиться здесь. Однозначно рекомендую.

Номер был чистым, комфортным и красиво оформленным, простым, но уютным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.

Персонал отеля очень дружелюбный, а само место очень приятное. Номер очень чистый и комфортный. Я останавливаюсь здесь уже несколько раз. Отличная работа команды и руководства отеля.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Расположение удобное, район приятный и легкодоступный. Кровать была действительно хорошая и удобная, благодаря чему я легко выспалась. Сам номер был чистым, уютным и ухоженным. Персонал также был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. В целом, все идеально!

Я отлично провел время в Swing and Pillows. Номер был просторным, чистым и очень комфортным, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня. Ванная комната была безупречно чистой и ухоженной, что добавляло общего комфорта. Меня также впечатлило внимательное обслуживание и современные удобства отеля. Настоятельно рекомендую как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Отличный отдых! Номер был чистым и комфортным, персонал дружелюбным, а расположение очень удобным. Определенно вернусь! Понравилось пребывание. Отличное расположение, потрясающее обслуживание. Очень рекомендую.

Очень близко к достопримечательностям. Множество удобств вокруг. Удивительный администратор, который спокойно и терпеливо обслуживает клиентов. Номера очень чистые и уютные. Кровати удобные и чистые.
Мой первый выбор для проживания в любое время, когда я в Раванге. Всего пять минут до города.

Положительный момент: Дружелюбный администратор.
Отрицательный момент:
Номер очень маленький за RM160!
Краска в номере облупилась и выглядела ужасно, вода протекала повсюду.
В номере 2 этажа, а лестница очень крутая и высокая! Лифта нет, и это сделало наше пребывание таким утомительным, потому что мы путешествовали с маленькими детьми и пожилыми людьми. Пришлось подниматься по высокой лестнице несколько раз в день!
После 22:00 администратора нет, поэтому вам выдадут другую карту доступа, а это так необычно для отелей.
Самый худший опыт из всех.

Я приятно провел время в этом отеле. Номер был чистым, просторным и очень удобным, что позволяло легко расслабиться после долгого дня. Ванная комната также была безупречной и ухоженной. Я был особенно впечатлен обслуживанием — и персонал на ресепшене, и горничные были вежливы, внимательны и всегда готовы помочь. В целом, отличный опыт, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Спасибо Swing & Pillows Rawang за предоставление лучшего обслуживания!
Номер очень чистый! Так держать!
Приятный опыт однодневного пребывания, потому что мне удалось хорошо отдохнуть в этом отеле.
Спасибо персоналу Swing & Pillows за то, что они очень дружелюбны и заботятся о вопросах и просьбах клиентов.

Комната была исключительно чистой, ухоженной и удобной, что позволяло легко расслабиться после долгого дня. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Их превосходное обслуживание сделало этот опыт еще более приятным. Настоятельно рекомендуется.