Paxtonz Suites Kuala Lumpur By Ango

Очень разочаровывающий опыт!
Мой депозит до сих пор не возвращен, хотя прошло уже почти 3 месяца. При заселении мне сказали, что депозит будет возвращен в течение 2 недель, но после выезда меня попросили подождать 24 часа.
Я неоднократно обращался в службу поддержки, и мне постоянно говорили, что финансовый отдел обрабатывает возврат. После многочисленных запросов меня наконец попросили заполнить форму возврата и сказали, что это займет 21 день.
С момента подачи формы прошло уже почти 2 месяца, а я до сих пор не получил свой депозит. Этот процесс возврата крайне разочаровывает и непрофессионален.
Надеюсь, руководство улучшит свою работу с депозитами клиентов.

Пожалуйста, имейте в виду, что на ресепшене нам потребовалось очень много времени для регистрации. Я приехал в отель в 15:30, но ключи от номера получил только в 17:00. На обслуживание двух длинных очередей было всего два человека. Лифт тоже долго ехал.
Бронировали на 3 дня и 2 ночи, номер был просторным для двоих.
Кухня в порядке, есть водонагреватель, кружки, но нет тарелок и кастрюль (предоставляют электрическую плиту, но я не знаю, может быть, кастрюлю нужно заказывать на ресепшене).
Вид неплохой, отель расположен рядом с шоссе и холмом.

Это честный отзыв. Пожалуйста, пересмотрите свое решение, если вы планируете отдохнуть в этом месте.
— Постоянно шумно.
— Постоянно многолюдно.
— Нужно ждать лифт минимум 5 минут.
— Уборщики и другой персонал создают большой беспорядок, убирая номера других гостей, в то время как отдыхающих не беспокоят.
— Ни одного сотрудника не малазийца, и очень сложно общаться из-за языкового барьера.
— Это место определенно не для отдыха, слишком много номеров, нет никакой приватности, дома расположены очень близко друг к другу.
— Это просто гостевой дом, построенный по концепции отеля, что определенно не подходит для профессионалов.