Hotel Armada Petaling Jaya

Посетил тренинг в этом отеле и был очень разочарован. Туалет был старомодным и крайне грязным, особенно унитаз. Он был негигиеничным и неприятным в использовании.
Для отеля с рейтингом 4 звезды такой уровень чистоты неприемлем. Гигиена туалетов должна быть базовым стандартом, особенно при проведении корпоративных тренингов и профессиональных мероприятий.
Этот опыт оставил очень плохое впечатление. Руководству необходимо серьезно улучшить стандарты чистоты и технического обслуживания.

Честно говоря, я не понимаю, как этот отель получил четыре звезды. С того момента, как я вошёл, он не произвел на меня никакого впечатления. Ни малейшего. Персонал был совершенно бесполезен, все выглядели напряженными и неприветливыми, а обслуживание было небрежным и невнимательным. Номер был грязным и старым, а ванная комната – отвратительной. Всё было просто неуютно.
По крайней мере, должно было быть что-то хорошее. Даже если там был неприятный запах, я бы ещё терпел, если бы обслуживание было на должном уровне.
Я заселился, но даже не остался на ночь, а вернулся домой спать. Я не ожидал чего-то особенного, не ожидал обслуживания уровня 5 звёзд, но просто нормальное всё равно не может быть очень плохим.
Сравнение с другим отелем за ту же цену, гораздо лучше.

Группа из 10 человек поехала в PJ на семинар и остановилась в отеле Armada. Мы сняли 6 номеров, и я сам остановился в номере.
Номер хороший и просторный, туалет тоже хороший и просторный. Хотя номер выходит окнами на другое здание, вид немного ограничен.
В моём номере две односпальные кровати, которые для меня мягковаты, а подушки имеют лёгкий запах, так что, возможно, они немного потертые. Поэтому оценка средняя.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак (шведский стол) впечатляет, хотя его пришлось заказывать при заселении. Хорошее соотношение цены и качества — около 12 долларов США с человека.
Расположение неплохое, в радиусе 10 км много торговых центров.
В целом, приятное пребывание.

На прошлой неделе мы останавливались здесь уже в шестой раз, и на этот раз нам повезло с пакетным предложением от Trip. Com.
При заселении мы обнаружили, что забыли снять наличные для обычного депозита за номер, но Эн. Хельми, администратор на стойке регистрации, любезно отказалась от него.
Мы также были приятно удивлены, получив номер супер-премиум на самом верхнем этаже отеля!
Номер был большим, кровать очень удобной, в душе был отличный напор воды, а вид из окна просто захватывал дух!
В баре Merchant на первом этаже была живая музыка, бильярдные столы и очень свежее пиво Tiger Beer.
Мы прекрасно провели время в PJ, но когда через 3 дня мы выезжали, случайно забыли iPad моей девушки под подушкой.
Мы уже ехали по шоссе обратно в Пенанг, когда нам позвонили из отеля и сообщили о пропаже iPad.
Мы вернулись, чтобы забрать его, и очень благодарны за великолепное обслуживание и честность персонала.
Действительно 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Удобная процедура регистрации и выезда. Стоимость парковки 2 ринггита за въезд. Много парковочных мест. Есть доступ к магазину Decathlon. Расположение рядом с федеральной трассой, но в пешей доступности от других объектов инфраструктуры и ресторанов. Wi-Fi очень стабильный.
Безопасность можно улучшить, так как все посетители могут пройти на любой этаж без карты. Мой семейный номер категории "люкс" довольно просторный, но дверь в туалет не запирается!

Обеденный шведский стол в основном состоял из дешёвых ингредиентов, тофу и овощей, приготовленных в различных блюдах. Порции еды на порцию были гораздо меньше, чем в обычном кейтеринге на 20 человек. Несмотря на то, что шведский стол был всего на 5 столиках, персонал начал убирать и закрывать его очень рано, около 14:45, даже когда посетители ещё ели. Закрытие в 16:00. Они сами пополнили некоторые блюда. Грустно видеть, как этот легендарный, достойный послеобеденного чаепития, постепенно теряет свой имидж.

Интерьер очень красивый (действительно соответствует 4 звездам), но это обманчиво, потому что…
Начну с того, что если у вас маленькие дети, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!
1. В номерах ужасная гигиена – как только я вошла, у двери лежал дохлый таракан. Тараканы продолжали ползать по всему полу и стенам на протяжении всего нашего пребывания. Не один и не два, а множество. Это просто нашествие.
2. Когда мы вошли в номер и собирались лечь на кровать, на простынях и подушках были чужие волосы. Мы буквально только что вошли и увидели их повсюду.
3. Бассейна нет : (. Детям очень скучно, если вы остаётесь здесь с ними, так как у них нет развлечений.
4. В номере ужасный кондиционер, который плохо работает. Мы установили температуру на минимум, но термометр показывал 30 градусов Цельсия. Очень жарко для таких толстых одеял. Я здесь с ребёнком, а это значит, что ему нужно хорошо выспаться. Поэтому они предложили вызвать специалиста, чтобы он проверил – разве они не должны регулярно проводить техническое обслуживание и заранее узнавать, работает ли система? Даже если нет, странно, что нас не переселили в другой семейный номер. Пришлось принести переносной вентилятор для улучшения циркуляции воздуха.
5. Мы попросили ещё одно полотенце. Опять же, мы с ребёнком, а это значит, что и ребёнка могут помыть, или на нём могут быть пролиты жидкости и т. Д. Поэтому, когда мы позвонили в горничную, нам сразу сказали, что нам могут предоставить только ещё одно полотенце.

Проводили здесь мероприятие для компании. Обслуживание было ооочень хорошим! Все были очень любезны, особенно Рамзан из отдела питания. Все инструкции были чёткими, и им удалось обеспечить наилучший результат для отдела питания без каких-либо недопониманий. В прошлый раз мои коллеги говорили, что у них была проблема с нехваткой еды для наших клиентов, но в этот раз они проделали отличную работу, и между нами и их командой было налажено четкое взаимодействие. Отличная работа, Armada, и огромное спасибо за всё! ✨💕

Привет, Айна!
Вчера наша компания проводила обучающий курс CME в отеле Armada, в зале Latitude. Атмосфера была на высшем уровне, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, обеспечивая бесперебойную работу нашего курса CME. Огромное спасибо Рамзану, одному из сотрудников, за такую ​​поддержку в самый нужный момент. Также огромное спасибо шеф-повару за прекрасное обслуживание и невероятно вкусную еду! В целом, вчерашний день был просто замечательным. Огромное спасибо! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

В целом отель хороший, и моим родителям очень понравилось здесь останавливаться. Не поймите меня неправильно, всё остальное замечательно. К сожалению, у меня есть одно замечание: туалет нуждается в тщательной уборке. Для такого солидного отеля он был довольно грязным, с обилием плесени в углах и на полу.

Отель не соответствует заявленному уровню сервиса.
Заселение:
При регистрации персонал был отстранённым, без приветствия и попытки создать комфортную атмосферу.
Чистота и обслуживание номера:
* При заезде обнаружены грязные наволочки.
* Для двух гостей был предоставлен один комплект ванных принадлежностей.
* Уборка проводилась нерегулярно: после первой ночи отсутствовала полностью, после второй — из номера забрали одно полотенце, воду не пополняли, принадлежности снова предоставили в одном комплекте. После отдельного запроса, новые полотенца имели пятна.
Техническое состояние:
* Донный клапан в раковине не работал, душевая лейка протекала. После двух обращений на ресепшен заменили лейку, клапан остался неисправным.
* Запросы гостей исполняются частично или игнорируются.
* Слабое освещение в номере, особенно в ванной. Не видно лица вообще, когда умываешься.
Организация сервиса:
* В брошюре в номере указано время завтрака с 6:00, фактическое начало — 6:30. При обращении к персоналу извинений не последовало.
* Интернет нестабилен: скорость утром около 350 Мб, после обеда постепенно снижается до полной непригодности к использованию.
Положительная сторона:
Завтрак — разнообразный, включает фрукты, гарниры, мясные блюда, позиции китайской и европейской кухни.
Вывод:
При текущем уровне обслуживания и техническом состоянии номеров данный отель не может быть рекомендован для комфортного проживания.

Обслуживание на высшем уровне. Стоит только подойти к лобби, и сразу почувствуешь разницу. Отдельное спасибо охраннику за помощь с переносом багажа из машины Grab.

Учитывая стоимость номера, я ожидал, что обслуживание будет потрясающим — к сожалению, мое пребывание здесь было далеким от этого.
Проблемы начались при регистрации. Персонал на стойке регистрации не проверил, заплатили ли мы уже туристический налог при бронировании. В результате с нас снова взяли деньги, но позже нам сказали, что сумма будет возвращена. Мы также отдали свою карту, чтобы заплатить за завтрак, о чем, по-видимому, забыли. Когда мы спустились на следующее утро, наших имен не было в списке, и нам отказали в завтраке. После того, как я поднял этот вопрос на ресепшене, решения не последовало — только путаница и отсутствие ответственности.
Плохой опыт на этом не закончился. Уборка не заменила грязные ложки, которые мы использовали в номере, что свидетельствует об отсутствии внимания к основным стандартам чистоты.
В этом районе есть другие отели, которые предлагают лучший сервис и, по всей вероятности, лучшее соотношение цены и качества. Я бы рекомендовал поискать что-нибудь другое — я больше не вернусь.

Я обедал в ресторане Utara в день отца (15.06.25). Шведский стол открывается с 12:00 до 15:00. Разнообразная еда, замечательно. Все пункты питания хорошо оформлены. Повара очень дружелюбны и терпеливо выслушивают наши комментарии. Попробовал почти все доступные блюда и действительно полюбил их лампу, приготовленную в кисло-сладком соусе, превосходно. Вкусная жареная утка и свежеприготовленные морепродукты. Я обязательно порекомендую попробовать их членам своей семьи и друзьям. Ура, продолжайте в том же духе.

У меня был хороший номер с прекрасным видом и высоким этажом.
Было комфортно, пока не начались проблемы с ванной.
Расположение отличное и удобное, останавливался здесь во многих коротких поездках с момента постройки Армады.
У них есть прекрасный холл с едой, а также кофейня для завтрака. Парковка открытая.

В отеле хороший коллектив. Мы приехали на 7-дневное обучение в их конференц-зале в Андамане.
За день до тренировки произошла утечка, но руководство г-н Ван и обслуживающая бригада устранили ее по нашей просьбе.
В течение 7 дней нам помогали Марван, Абдулла и наша малазийская леди (извините, я забыл имя), и все было гладко.
Обед был очень хорош. Нам это нравится. В целом хорошее место для нас.
Спасибо, Марван! Хорошая работа.

Уборка прекрасная. Люди профессионалы.
В первом номере были тараканы, поэтому мне сразу же поменяли номер. Спасибо.
Шведский стол за RM68 не стоит своих денег (от ассортимента до качества).
В остальном в целом пребывание нормальное. Надеюсь, они подтвердят мою парковку.