The Villas

Категорически не рекомендую отель Sunway Resort!
Это было ужасное разочарование с первого дня!
Заселение не состоялось даже к 15:00, хотя это официальное время check-in. Пришлось ждать с вещами, без извинений и нормальной информации от персонала.
Уборка в номерах — катастрофа! Нет даже кнопки «Не беспокоить» — с 9:00 утра уборщицы просто вламываются в номер, а если попросить убраться позже — могут вообще не прийти.
Первую ночь поужинали в ресторане при отеле (шведский стол) — ребёнок отравился, его всю ночь рвало. И, конечно, никто из персонала не извинился.
На завтраке огромные очереди, толпы, шум — персонал просто не справляется и не реагирует.
Вся «роскошь» отеля — только на красивой картинке у входа.
Цена явно не соответствует качеству! Это не сервис 5 звёзд, а дорогое разочарование. Никогда больше сюда не приедем и никому не советую!
Absolutely do NOT recommend Sunway Resort!
This was a complete disappointment from day one.
We were not even checked in by 3:00 PM, despite that being the official check-in time. We had to wait with our luggage, and the staff gave no apology or proper explanation.
Housekeeping is a disaster. There’s no “Do Not Disturb” button, so cleaners just walk into your room without knocking from 9:00 AM — and if you ask for cleaning later, they often don’t show up at all.
On our first night, we had dinner at the hotel buffet — my child got food poisoning and was vomiting all night. No apology or help from staff.

Для остановки с ребенком просто великолепно. Хороший бассейн, как взрослый так и детский, но лучше брать номер с услугой аквапарк. Хорошие завтраки, единственный минус (но может быть я не разобралась) — регулировка кондиционера. Отель не новый, но все поддерживается в очень хорошем состоянии. Сотрудники максимально доброжелательные. Остановка на 2-3 ночи — хороший вариант.

Сиди Фикри и Дженн,
Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свои искренние поздравления и благодарность за наше недавнее пребывание в отеле Sunway Resort, особенно в номере Water Venture Terrace room.
Наши впечатления были просто потрясающими. Наши двое детей с удовольствием провели время в бассейне и аквапарке, оставив о себе воспоминания, которые они будут лелеять еще долгое время. Празднование дня рождения было организовано безупречно, что позволило нам почувствовать себя по-настоящему особенными и окруженными заботой.
Кроме того, особое внимание было уделено спа-процедурам, которые позволили моей жене расслабиться и восстановить силы, в которых она так нуждалась. Чаепитие и коктейли также были восхитительными, и мы очень ценили специальные мероприятия, организованные специально для нас.
Ваше внимание к деталям, гостеприимство и усилия, направленные на то, чтобы наше пребывание было незабываемым, не остались незамеченными. Пожалуйста, примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы сделали наш визит таким приятным. Мы с нетерпением ждем возможности провести еще много времени в отеле Sunway Resort и, безусловно, будем рекомендовать его нашим друзьям и семье.

В целом:
— главное смотрите куда вас везут, здесь три отеля Sunway.
— отель выглядит конечно дорого/богато, золото, мрамор, но по опыту это первое впечатление, и как бывает чисто картинка) и если присмотреться понимаешь, что это все уже старенькое, аккуратно конечно, не сломано, но старо и помыть не мешало;
— персонал хороший, никаких вопросов, улыбаются, вежливые, всегда готовы помочь.
— завтраки плохие, выбор маловат, и кухня специфичная, но есть омлеты. Они спасали.
— бассейнами не пользовались, куча народа и детворы напрягало.
— при заселении взяли депозит 500 местных денег.
— с отеля, через кофейню проход в огромный тц, там тьма кафе, магазинов, есть обмен денег, каток, работает с 10.
— рядом с отелем нет ничего особо, можно поставить приложение такси Grab и ездить куда нужно, есть оплата наличкой если нет карт.
— номер дали делюкс, крайне плохой, вид из окна на трубы, но тк мы были пару дней, забили и не стали менять. Подушки декоративные уделаны даже не хочу знать чем, но были подозрения) постельное имеет специфичный запах порошком, и кстати простыня тож в пятнах, поменяли потом, в душе вода сходила крайне плохо.
Жить можно, но не долго.
Слышимость тоже крутая, всех детей в округе услышишь и хохот бухих китайцев)
В общем на 3-4 тянет.

Очень приятное гостеприимство. Незабываемые впечатления.

Великолепный отель! Приветливый персонал, хорошие удобства и хорошее расположение!

Я имел удовольствие попробовать говядину по-веллингтонски от Гордона Рэмси, и это было потрясающе! Говядина была приготовлена идеально, а тесто получилось легким и слоеным. Вкусы чудесно сочетались друг с другом, а презентация была на высшем уровне. Я была действительно впечатлена тем, как быстро это было приготовлено и подано на стол. Настоятельно рекомендуется!

У меня здесь есть подразделение. Хорошая инфраструктура легко доступна к магазинам и супермаркету.

На данный момент лучший отель в Малайзии. Лучший сервис. Лучшие номера. Люблю это🥰🥰🥰🥰🥰

Это удобно независимо от пути до лагуны или торгового центра, продуктовый магазин также рядом. Персонал приветливый и отзывчивый, в номере тепло и добро пожаловать приятно чувствовать. Просто уборка должна быть дополнительно улучшена, в целом отлично. Большой опыт😊

Все было безупречно. От фасада дома, до нашего сервера Aisyah (если я не ошибаюсь), все превзошло наши ожидания. Еда была изысканной, моя говядина Веллингтон просто растаяла, стейки были отлично приправлены и приготовлены, а треска была настолько свежей, что практически плавала во рту. Спасибо всему персоналу за хорошо выполненную работу и спасибо за заботу о нас.

Качество еды стало намного лучше и так много блюд, чтобы попробовать! Детям тоже понравилось мороженое! :)

Отличный сервис и гостеприимство. Недавно отремонтированные номера с роскошным со вкусом оформлены и оснащены лучшими удобствами. Отличное расположение с торговым центром, закусочными и тематическим парком Sunway Lagoon.

Худший отель. Даже не заслужил 1 звезду. Бассейн и тренажерный зал находятся близко для отдыха. Они предложили мне использовать их тренажерный зал на уровне 12, но почти все оборудование не может быть использовано. Не говоря уже о том, что комната грязная с плесенью, грязью и тканями.

Плохой опыт, ожидал обслуживание 1-го класса, но паршивое обслуживание, которое было до mco, теперь я не уверен… Но я вижу, что ремонт очень приятный… Мне нравится ремонт, надеюсь, что однажды я смогу остаться с ними и пообедать снова, если они улучшат ситуацию.

Некоторые обслуживающий персонал и шеф-повар в кафе курорта не дружелюбны к холодному лечению, особенно во время завтраков, надеются, что руководство рассмотрит это.

Приятная обстановка и хорошее самочувствие.