Sunway Lagoon Hotel , formerly Sunway Clio Hotel

Мы с семьей прекрасно провели здесь две недели, было очень комфортно, отличные завтраки, а персонал всегда был очень вежливым и услужливым. Менеджер, г-н Сурта, неоднократно делал все возможное, чтобы помочь нам, за что ему тоже большое спасибо. Отель расположен в отличном месте, рядом с торговыми центрами, ресторанами и множеством развлечений для всей семьи. Полностью рекомендую. Открытый бассейн тоже был великолепен.

Я забыл свою ключ-карту и не смог попасть в номер. Я попросил заменить её, но мне отказали, потому что номер не оформлен на моё имя, даже после того, как я указал полное имя моего друга и номер нашей комнаты.
Я добровольно предъявил свой паспорт для проверки, ожидая, что они сверят его с данными, полученными при регистрации. К моему удивлению, мне сказали, что никаких записей обо мне нет.
Я понимаю и уважаю протоколы безопасности, касающиеся выдачи ключ-карт. Однако это вызывает серьёзный вопрос: зачем вообще забрали мой паспорт при регистрации, если мои данные не были записаны или восстановлены?
Ситуацию усугубило отсутствие должного внимания. Вместо того чтобы должным образом проверить свою систему, сотрудники предпочли оставить меня ждать, пока вернётся мой друг. Это выглядело как лень и пренебрежение, и в целом ситуация была плохо урегулирована.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер очень просторный, и, что самое важное, чистый и без каких-либо неприятных запахов.
Единственный недостаток – это то, что до ресторанов, особенно для ужина, нужно немного пройтись пешком.

Похоже, вы нашли идеальное место для отдыха в отеле Sunway Lagoon. Проживание там невероятно комфортно, особенно благодаря прямому доступу к торговому центру Sunway Pyramid Mall. Это снимает все стрессы поездки, ведь вы можете просто выйти из номера и сразу попасть в сотни магазинов и ресторанов, даже не выходя на улицу.
Начало дня с утреннего шведского стола – это настоящий плюс: широкий выбор местных и международных блюд, готовых к вашему выходу, задает правильный тон. А для любителей кофе наличие Starbucks прямо на ресепшене – это просто находка; это идеальное, знакомое чувство комфорта, как только вы выходите из лифта.
Расположение также невероятно продумано для духовных потребностей и семейного отдыха. Две прекрасные мечети (например, мечеть Аль-Хусна) находятся так близко, что создает ощущение спокойствия и умиротворения. А дети, вероятно, будут в восторге от бассейна и торгового центра Sunway Lagoon прямо у порога. Редко можно найти место, где цена остается доступной, а вы получаете "все в одном": тематический парк, торговый центр мирового класса и все необходимые удобства под одной крышей.

Мы заселились в 22:00 того же вечера. Нас было целая семья из 11 человек. Когда мы приехали, забронированные нами номера оказались недоступны, и после часа ожидания нас перевели в отель Sunway Pyramid.
На следующий день моя мама воспользовалась туалетом в лобби, где была мыльная пена, но без соответствующего знака (см. Прикрепленное видео).
Она упала, ударилась головой об угол стены и у нее пошла кровь.
Первой помощи не было. Только машина, чтобы отвезти ее в ближайшую клинику. Оттуда никакой помощи от отеля не последовало. Моей маме сделали операцию на голове. Нам пришлось оплатить счет в размере 22 000 ринггитов (см. Прикрепленное видео). Таким образом, если бы вы не позаботились об этом, вы бы остались без лечения. Им потребовалось 5 месяцев, чтобы вернуться к нам и отказаться от всех обязательств, основываясь на рекомендациях своей страховой компании.

Всё было хорошо, за исключением того, что сразу после купания в бассейне с племянницей мы обе заметили, что вода солёная и немного грязная. На следующий день мы обе заболели! Немного травмированы, потому что чувствовали себя очень плохо.

Отель расположен прямо рядом с торговым центром и имеет к нему прямой доступ, что очень удобно. Однако, по сравнению с отелем «Пирамида», он может быть немного скрыт, и новичкам может быть сложно его найти. Более того, номера очень чистые и оборудованы всем необходимым. Наш администратор, Юкику, была очень любезна при заселении и предоставила нам информацию об удобствах отеля, а также помогла с парковкой. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.

Я останавливалась в отеле Sunway Lagoon с друзьями, и мы прекрасно провели время! Номер был чистым, и мне очень понравился вид на бассейн. Мое первое впечатление от ресепшена от госпожи Цитры было потрясающим: она была милой и очень помогла нам с багажом. Выезд от госпожи Юкико тоже был приятным. Спасибо за отличное обслуживание, до новых встреч, отель Sunway Lagoon! ❤️

⭐ 2/5 – Разочарование от пребывания в отеле Sunway Lagoon (ранее Sunway Clio)
Забронировал номер Deluxe Plus с кроватью размера «king-size» и завтраком более чем за месяц, но вместо этого получил номер с двумя односпальными кроватями. Администратор был довольно высокомерным, а отдел бронирования отреагировал на проблему крайне некомпетентно.
Состояние номера было средненьким – кондиционер слабо охлаждал, и в целом он не соответствовал своей цене. Завтрак тоже был средним, ничего особенного.
Единственный плюс – удобное расположение рядом с Sunway Pyramid. В остальном, поблизости легко найти отели получше за ту же цену.

Только что остановились в отеле, и в целом остались очень довольны. Номер был невероятно удобным, идеально подходящим для отдыха после насыщенного дня. Честно говоря, завтрак был впечатляющим, и всё было очень вкусно! Кроме того, регистрация заезда и выезда прошла очень быстро и легко. Однозначно рекомендую это место, если вы ищете беззаботный отдых!

Удобства были превосходными, а завтрак – идеальным! Шейх у бассейна, шеф-повар Ракиб и персонал отеля Раби – спасибо вам за такую ​​замечательную поездку в Малайзию! Благодаря вам мне снова хочется вернуться в Малайзию. Это был совершенно другой опыт, чем жизнь в Японии!

Потрясающее расположение, очень внимательный и вежливый персонал. Мы останавливались в Sunway несколько раз, часто меняя Sunway Resort и Pyramid, но в этот раз решили попробовать Lagoon, и он нас не разочаровал. Отдельное спасибо Шейху, самому дружелюбному сотруднику бассейна, которого мы когда-либо встречали. Почаще улыбайтесь 😃 Ваша открытость и широкая улыбка — это то, что мы всегда будем ассоциировать с Sunway Lagoon. Отелю очень повезло, что вы с нами!

Мы чудесно провели время! Большое спасибо, что обратились к нам — ваша забота действительно сделала наши впечатления ещё более особенными. Нам очень понравился торт — он был восхитительным и стал прекрасным дополнением к нашему празднику. Мы оба очень благодарны за ваш добрый жест и исключительное гостеприимство. Надеемся, что у вас всех будет замечательный день, и с нетерпением ждём возможности снова побывать у вас!

Провела здесь ночь в будний день в номере Deluxe Plus Twin. Номер был очень чистым и комфортным, и, несмотря на вид на шоссе, шума с улицы практически не было. Я тоже отлично выспалась – настолько, что мой парень утверждал, что я храпела.
Во время моего пребывания я провела некоторое время в фитнес-центре и бассейне. Мне особенно понравился бассейн, где я даже узнала пару секретов оказания первой помощи, поскольку там проходила тренировка группы будущих спасателей. Я спустилась довольно поздно, в 9:30 утра, на завтрак «шведский стол», но была приятно удивлена, обнаружив, что в наличии было много закусок и сладостей.
От начала до конца мои впечатления от проживания здесь были просто потрясающими. Я обязательно вернусь сюда снова, чтобы провести там отпуск.

Регистрация прошла очень гладко. Нас звали Али Бхай, он был пакистанцем и знал урду, поэтому он очень помог нам, подсказывая нам, что делать. Администратор был отзывчивым, внимательным и эффективным. Даже персонал лобби и кафе тоже. Мне понравилось, что лобби соединено с торговым центром Sunway Pyramid, что очень удобно. Удивительно, но номер и ванная комната чистые и ухоженные. Я даже попросил их бесплатно украсить мой номер, и они сделали это к нашему приезду. Нам подарили шоколад и фрукты. Это было выгодно. Но, если вы бронируете этот номер, имейте в виду: если вы хотите посетить аквапарк Sunway Lagoon, вам нужно будет купить отдельный билет – они не дают его бесплатно, как в Atlantic Dubai.

Мы провели две чудесные недели в отеле Sunway Lagoon. Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным, и даже превзошёл все наши обязанности, всегда с улыбкой.
В день нашего приезда у нашей дочери был день рождения. Мы как бы невзначай упомянули об этом при регистрации, и они сразу же украсили её комнату, оставив там шоколад и сладости. Ей очень понравилось. Это было чудесное знакомство с Малайзией, где мы проведём следующие несколько лет.
Весь персонал был замечательным, но особого упоминания заслуживают Эбби, Юкико (имя изменено) и Мариса.

Множество магазинов и вариантов еды. Номера в отеле были чистыми, а Марисса и ее коллеги оказали гостеприимное и дружелюбное обслуживание во время ее регистрации. Рекомендую попробовать тематический парк, если у вас есть дети!
Соотношение цены и качества проживания!