Отзыв об отеле Wyndham Acmar Klang 5*

Останавливались здесь на 5 ночей, когда навещали родственников в Кланге. Я был в Малайзии более 20 раз, и это, безусловно, лучший отель в этом районе. Он новый, в нем нет запаха сигаретного дыма, как в большинстве местных отелей, и, что самое важное, у них есть ванная комната в западном стиле с душевой дверью, так что нам удалось сохранить пол сухим. Одна неприятность заключалась в том, что мы заселились в наш номер около 8 вечера после нашего вылета (время регистрации в 3 часа дня), и ни один из наших ТРЕХ номеров не был готов. Для меня это неприемлемо, так как мы приехали на 5 часов позже предполагаемого времени регистрации. Позже, когда я разговаривал с другими моими родственниками, которые заселились накануне, они приехали в 4 часа дня, и их номер тоже не был готов. Это оставило у нас неприятный привкус, и нам пришлось спросить на стойке регистрации, как они собираются нам компенсировать это, поскольку они ничего не предложили, кроме извинений. В итоге они предоставили нам скидку 20% на один ужин в своем ресторане, что было любезно, но я бы хотел, чтобы номера были готовы вовремя. В итоге они также повысили категорию номера моих родителей до номера Делюкс с гостиной, где нам всем было удобно собираться. Лично в моём номере не работал душ, но я смог позвонить на стойку регистрации. Ремонт был несвоевременным, но когда я спустился вниз и лично поговорил с менеджером Назраном, он быстро решил мои проблемы. В целом, мы остановимся здесь снова из-за близости к нашим родственникам, но, надеюсь, они улучшат процесс регистрации.