Scarletz Suites Kuala Lumpur, Five Senses

Чисто и хорошее обслуживание.
Легкая регистрация и близко к KLCC.

ДААА, ОДНА ЗВЕЗДА — ЗА ТО, ЧТО ЛИФТЫ ХОТЯ БЫ СУЩЕСТВУЮТ.
“Квест с элементами выживания. Не рекомендую без прокачанного навыка «терпение». ”
Живу на 35 этаже. Лифтов 4 на 50 этажей, и в час пик вы не едете — вы участвуете в живом симуляторе «сарделька в лифтовом аду». Утро начинается с ожидания по 15+ минут, спуска по аварийным лестницам, потом ещё ожидание, потом ты втискиваешься в уже переполненный лифт, и едешь с 30 этажа… 30 остановок подряд.
На каждом этаже происходит борьба за существование, в глазах соседей отражается отчаяние.
Приватность? Забудьте. Комфорт? Только в фантазиях.
Одна звезда — и то только за то, что здание не обрушилось. Пока. 😡🩷

Есть и плюсы и минусы, в целом положительные эмоции.

Отель Scarletz предлагает поистине роскошный отдых! В безупречно чистой комнате было все — чашки, тарелки, чайник и даже кулер с фильтрованной водой. Его превосходное расположение идеально: в нескольких минутах ходьбы от парка KLCC и башен-близнецов, а также в нескольких минутах езды на машине от Букит Бинтанг.
Вид на бассейн был потрясающим, а магазин, открытый до 2 часов ночи, был приятным дополнением. Лифты работали немного медленно, но это ожидаемо для 48-этажного здания. В целом, это стоит своих денег, и я с удовольствием остановлюсь здесь снова!

Очень удобно здесь останавливаться, 10 минут ходьбы до Башни-близнеца и множества ресторанов вокруг. Потрясающий вид на город из номера, оборудованного большими и удобными кроватями.

Это был самый приятный сюрприз во время моей поездки в КЛ! Я даже не могу описать, насколько потрясающий вид из пейзажного бассейна. Определенно рекомендую приходить рано утром, когда здесь меньше людей, чтобы вы могли в полной мере насладиться видом в тишине.

Удивительный отдых! Квартира расположена на высоком этаже, с прекрасным видом и хорошими удобствами, все работает хорошо. У них есть все необходимое, включая пейзажный бассейн. Отличное соотношение цены и качества!

Честно говоря, мы выбрали его через бронирование, не читая отзывов, потом прочитали отзывы и очень испугались. Признаюсь, лифты работают ужасно и долго поднимаются и спускаются. С другой стороны, администраторы были дружелюбны и вежливы и попросили с нас всего 50 евро в качестве залога. У них нормально просить залог в апартаментах, чтобы гости могли разойтись, я не понимаю, почему люди пугаются, когда просят залог. Комната невероятная, красивая, и вид из бассейна потрясающий. Тренажерный зал намного лучше, чем в других 5-звездочных отелях, в которых мы были, стоит приехать в этот отель за такое соотношение цены и качества.

Готель знаходиться в гарному місці. Гарні номери з всім необхідним. Широкі панорамні вікна. На перший погляд гарно.
Найгірше це те, що в нас в номері були таргани 🪳 🪳 🪳 🪳. І не лише 1 шт, а їх там багато. 🤢🤮Ми були в неприємному шоці.
Щодо чистоти, то було брудно. Постільна білизна була в плямах. Рушники взагалі жахливі, не чисті, що почорніли від бруду.

Мой опыт работы в Скарлетц был крайне разочаровывающим. Во-первых, персонал был далеко не гостеприимный, а их непрофессиональное отношение оставляло желать лучшего. Они не только были грубы, но и отказывались сотрудничать, когда им задавали вопросы или просили о помощи.
Кроме того, их политика внесения депозита наличными в размере 300 малайзийских ринггитов была не только неожиданной, но и неоправданной. Нигде не упоминалось, что простого отпечатка карты было бы достаточно. Кроме того, они удержали этот депозит за небольшое превышение времени выезда, без какого-либо учета обстоятельств или предварительного сообщения.
Таким образом, я настоятельно не советую останавливаться в Scarletz Five Senses из-за его недружелюбного персонала, непрозрачной политики внесения депозитов и явного отсутствия гибкости по отношению к гостям.

Честно говоря, один из моих лучших отелей в КЛ, учитывая цену, которую мы заплатили, и расположение отеля в центре города. Определенно рекомендуется.

Этот отель хочет притвориться изюминкой, но это самая большая афера.
Персонал недружелюбен и смеется над вами на стойке регистрации.
Вы получаете только ключ, без которого вы не сможете воспользоваться лифтом. Поэтому группой невозможно заниматься отдельными видами деятельности в городе. Даже швейцар не отправит вас наверх без ключа.
Когда мы приехали втроем, как забронировали заранее, постельное белье было только на двоих, а третьего привезли только на следующее утро.
Бассейном также нельзя было пользоваться ночью. На следующий день после фитнеса в полдень мне захотелось пойти в бассейн, что снова было запрещено из-за уборки. Почему не чистят бассейн вечером после 10, когда он и так закрыт?
Кроме того, вам приходится невероятно долго ждать лифты и медленно выходить из здания. При выезде нам потребовалось 15 минут, чтобы добраться из нашего номера на 17 этаже до вестибюля.
Абсолютно плохой и несоответствующий цене и имиджу отеля.
Я абсолютно не могу рекомендовать это!

Из отеля сейчас открывается потрясающий вид, вокруг есть несколько зданий, которые скоро появятся :)
Номера очень хорошие, может быть, немного шумнее, и самое удивительное — бассейн на 47 этаже.
Я рекомендовал это!

Смертельно опасно 🚫❌ нам дали комнату с ГОЛЫМ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ КАБЕЛЕМ.
Когда мы приехали, все пошло искрами и запахом огня – короткое напряжение. И знаешь, что? Владелец отеля хотел скрыть это просто картиной на стене.
К счастью, мы в безопасности, но им потребовался почти час, чтобы решить эту проблему. Ужасный сервис. И это не гестхаус за 20$.

Мое пребывание на этом Airbnb было действительно восхитительным. От быстрого процесса заезда и выезда до уютной, хорошо спроектированной студии с одной спальней, оснащенной всем необходимым, включая утюг, фен и бокалы для вина, — все это оставило положительное впечатление.
Хотя общая чистота была удовлетворительной, дополнительная обработка полов средством для мытья полов улучшила бы ее.
Расположение не могло быть лучше: легкий доступ к главным достопримечательностям КЛ, таким как башни-близнецы Петронас, а также к множеству близлежащих ресторанов и магазинов.
Тем не менее, важно отметить, что за доступ к парковке взимается плата в размере 5 ринггитов, и желательно выехать немного раньше из-за ограниченной доступности всего четырех лифтов.

Отвратительное обслуживание клиентов, отсутствие общения и очень грубый персонал на стойке регистрации.
По прибытии номера были грязными, с остатками еды и грязными простынями.
Единственный способ общения с ними — через онлайн-платформы (букинг и т. Д. ), поэтому возможности мгновенного и нормального общения нет. Я пожаловался на состояние комнаты, но ответа не было.
Честно говоря, апартаменты хорошо расположены, так как они находятся в нескольких минутах от башен-близнецов, но, если оставить в стороне этот фактор, им необходимо улучшить многие другие вещи. Номера современные, так как здание довольно новое, но номера грязные.

Обслуживание в отеле было ужасным. Прежде чем приступить к бронированию номера, я попросил дополнительную кровать. На следующий день я решил выполнить просьбу. Я связался с владельцами недвижимости Scarletz, но, к сожалению, от них не последовало никакого ответа. Итак, я решил напрямую связаться с Five Senses. Я рассказал им о своей просьбе о дополнительной односпальной кровати, и они заверили меня, что свяжутся со мной как можно скорее. Однако сообщений от них по-прежнему не было. Я предположил, что они, возможно, уже подготовили мой запрос.
Когда я прибыл в свой номер, дополнительной кровати не было. Я немедленно связался с Five Senses, и они сообщили мне, что у них закончились дополнительные односпальные кровати, и в наличии есть только дополнительные кровати размера «queen-size». Разве я уже не просил дополнительную односпальную кровать раньше? К счастью, там был диван-кровать.
Кроме того, я также попросил дополнительную туалетную бумагу. Оказалось, что мне пришлось ждать час, чтобы получить их, из-за чего я отложил встречу. Кроме того, раздвижная дверь туалета не могла запереться, когда мы впервые вошли в комнату.
В целом, я надеюсь, что вы сможете улучшить свои услуги и профессионализм. Это был довольно разочаровывающий опыт.