TopSuites at Ion-Delemen Genting Highlands

Это мой честный отзыв об отеле и номере, в котором я остановился на 2D1N. Я заселился довольно поздно ночью, после 9 вечера. После утомительного дня мы ожидали хороший и удобный номер, но он был полностью разочарован после того, как мы заселились. Во-первых, когда я вошел в номер, я пошел в туалет и заметил, что на двери ванной висит свитер, а также я заметил несколько тараканов в ванной. Это создает у меня впечатление, что уборка не проводилась должным образом. Во-вторых, мы заметили, что на кухне тоже грязно, и на полу и в шкафу было еще больше маленьких тараканов. Это действительно грязно и отвратительно. В-третьих, мы заметили, что наволочка на подушке черная и очень грязная, посмотрите на фотографию. Это совершенно неприемлемо, и это действительно похоже на отсутствие уборки, никакой уборки, а возможно, они вообще не меняли наволочку, простыню и одеяло. В-четвертых, нет телевизионного сигнала, и даже персонал не пришел, ничего не смог починить. В-пятых, не такая уж большая проблема: просто порван чехол на диване и испорчена дверца компрессора, поэтому из-за ветра снаружи слышен громкий стук двери. И наконец, в целом отель не очень ухоженный, и чистота оставляет желать лучшего. Я заметил тараканов возле переулка, да и сам отель выглядит довольно старым. Надеюсь, руководство отеля примет это к сведению.

Весь дом кишит тараканами. Это преувеличение.
Санитарная среда также очень плохая.
Даже после переодевания все еще пахнет тараканами.
Горячая вода не горячая, иногда теплая, иногда холодная.
Разочарован Супер разочарован.

Я забронировал номер премиум-класса и обнаружил, что им управляет даже не отель, а сторонний оператор (Flash Suites). Комната была совершенно отвратительной: повсюду грязные пятна, ужасный, стойкий неприятный запах, а диван был настолько грязным, что пользоваться им было невозможно. Весь комплекс и здание находились в плачевном состоянии, явно запущенные и в плохом состоянии. Это совсем не то, что показано на фотографиях Agoda.
Когда я пожаловался в отель, они умыли руки, заявив, что не несут ответственности, поскольку ею управляет третья сторона. Я обратился в Flash Suites, и, несмотря на их обещания «разобраться в этом», ничего не было сделано. Мы останавливались на четыре ночи, и уборка ни разу не производилась. Когда я спросил об этом, они прямо сказали мне, что не обеспечивают уборку.
Это место — полная помойка. Ни при каких обстоятельствах не бронируйте эту квартиру. Это очень грязно, а руководство не отвечает и бесполезно.

Ужасный опыт и совершенно не стоит своих денег. Мы, как правило, вполне довольны бюджетными номерами и даже можем справиться с некоторой нечистотой, но условия в этом номере были настолько плохими, что мы в итоге даже не остались, так как номер был настолько отвратительным. Пришлось забронировать другой номер на ту же ночь из-за того, насколько плохим было состояние, и бесполезности обслуживания клиентов в вопросе смены номера или возврата денег.
1. Запутанное обслуживание клиентов: регистрация была запутанной, а предоставленный контактный номер был вообще не полезен, спросили, какова процедура, и просто сказали мне, что регистрация в 3, и не предоставили другой информации. Пришлось спрашивать других людей на земле, как зарегистрироваться, и потерялись примерно на 30 минут.
2. Номер был отвратительным, что, как мы выяснили, было связано с тем, что окно было разбито (см. Изображение) и не могло закрываться, пропуская холодный влажный воздух в номер. Был неприятный запах, который можно только предположить, что это плесень или что-то гниющее. Простыни и подушки были холодными и влажными, а мебель была невероятно отвратительной и выглядела так, будто гнила. В комнате было так холодно, что нам пришлось надеть куртки. Пол был также очень грязным и липким, и на ногах после того, как вы по нему прошлись, было полно мусора.
3. Служба поддержки клиентов не предложила поменять номер, по сути, сказав нам, что нам придется иметь дело с ужасными условиями в номере.

Мы очень сожалеем, что забронировали этот отель на сайте trip. Com. Было очень трудно найти стойку регистрации, и они не сообщили нам, что нам нужно зарегистрироваться в Башне 2. Киоск регистрации бесполезен, грязная комната, сломанный стационарный телефон и ВЕЗДЕ ТАРАКАНЫ! Когда я сказал им, что в номере водятся тараканы, администратор даже не извинился. Нам нужно спуститься к стойке регистрации и попросить переодеться, так как у них сломан телефон и никто не отвечает на звонок. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но мне, не предупредив, дали две односпальные кровати.

Отель находится на некотором расстоянии от Скай-авеню, и там ходит платный автобус (на моем туристическом сайте заказывают 6 ринггитов за поездку, там же можно посмотреть расписание. Билеты, купленные на месте, стоят 7 ринггитов).
Автобус стоит на платформе 10–11 автовокзала (убедитесь, что на автобусе указано название Grand Ion Delemen, чтобы узнать, ходит ли это автобус до отеля и обратно), время движения — один раз в час.
Войдя в отель и поднявшись на лифте (Серебряный Подсолнух), я не смог найти ни одного сотрудника, который мог бы попросить второе фото.
В этом отеле нет вестибюля для регистрации. Они регистрируются на миви. Вам нужно подняться на лифте на 3-й этаж и выйти с парковки. Выйдите и найдите парковку D12. Черная мыви. (дом из клена) Здесь вы можете заселиться!
Время заезда: с 15:00 до 12:00.
Время выезда: 8:00-11:00 (выезд должен быть в 23:00).
Залог 200 ринггитов.
Закончив дела, я поднялся на лифте на 7-й этаж. Когда я вышел, я увидел ресторан и небесный сад, подошел к Башне 7 и надавил на пол, чтобы добраться до забронированного номера. В зависимости от типа номера пол также будет разным.
Моя комната маленькая, с гелем для душа, шампунем, зубной щеткой и телевизором 👍.
🥹После выселения я почувствовал, что в этом отеле негде оставить свой багаж. Это показалось хлопотным, поэтому я не оставил здесь свой багаж.

Сотрудники были очень полезны и дружелюбны. Комната была фантастической. В самом месте есть рестораны и магазины.

Регистрация прошла неэффективно, 1, 5 часа ~. Обе комнаты, которые мы забронировали, были грязными, комнаты не убирались, мусор разбросан по всей кухне, остатки одежды в шкафах. Либо там кто-то останавливался, либо они не убрались после предыдущего гостя, оставили номера в 16:00 на сбор, нам сказали, что их уберут, когда мы вернулись, они все еще были грязными, было убрано только 10%. В конце концов снова пожаловались менеджеру, и нас перевели в другой отель (Grand ion Majestic).

Первый опыт пребывания в D Element был разочаровывающим обслуживанием: нам приходилось ждать с 15:00 до 18:00, чтобы просто зарегистрироваться. На стойке регистрации даже не смогли указать конкретное время, когда мы получим ключи от номера. Уборка не появилась с того момента, как мы попросили убрать комнату. Пришлось позвонить им еще раз в 3 часа ночи, чтобы освободить место. Брелок также работал со сбоями, в результате чего нам пришлось вернуться к стойке регистрации, чтобы снова активировать карту, на этот раз мне пришлось ждать 30 минут, чтобы активировать ее. В целом, я бы сказал, что больше здесь не останусь. Спасибо.

Расстояние до тематического парка довольно далеко.
Получите ключ на Mynews в 15:00, используя свой идентификатор Agoda, и выйдите из номера в 12:00.
Вы получите ключ от лифта, ключ от парковки и ключ от номера.
Требуется залог в размере 100 ринггитов.
Направления:
1. Поднимитесь на лифте на уровень 7 (бассейн Оазис).
2. Идите к мосту, связанному с Башней 2.
3. Используйте лифтовую карту, чтобы попасть в свой номер.
Примечание: отдельная комната.
Чайник, духовка, кулер для воды, телевизор и т. Д.

Холодно и прохладно. Цена разумная. Чистый. Расслабляться. Комфортный. Легкая регистрация. Мой совет: либо после регистрации в дневное время, табаируйте еду здесь, чтобы не пришлось снова идти на ужин. Потому что, если вам повезет, вы больше не сможете найти здесь свое место, потому что туман был настолько густым, что я думаю, что продолжать путь сюда было слишком опасно. Хотя до места назначения осталось всего 3 км, но моя семья запомнит эту поездку на всю жизнь и навсегда, потому что она слишком запоминающаяся.

Расположение неплохое.
Но при получении ключей это происходит в другом здании, на автостоянке. Сотрудники работают на автостоянке, выдавая ключи клиентам.
Дом нормальный, но в башне А, квартире с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, горячая вода доступна менее чем за 20 минут в месте, где температура всего 23 градуса по Цельсию. Определенно не рекомендую людям, которые принимают ванну> 10 минут. (См. Прикрепленное изображение)
Парковка не находится прямо под башней, где можно остановиться. Трудно войти и выйти.

Очень хороший отель, и я наслаждаюсь пейзажем вокруг отеля. Такой спокойный и морозный в дождливый день. Наслаждайтесь крытым бассейном.

Худшие впечатления от пребывания в отеле за всю историю!
Настоятельно НЕ рекомендуется 🤬

Отличное гостеприимство красивые пейзажи.

Хороший отель, обслуживание отличное, придет снова.

Худший завтрак на кухне Kembali. Мы платим за RM30 на человека за завтрак со шведским столом. Но официант продолжает преследовать нас, чтобы мы уйти. Еще даже не 30 минут!
Ps: официант пришел дважды.