The Artz Hotel

Собственная парковка есть на уровне лобби, а также доступны три этажа подземного паркинга. Однако некоторые гости жалуются, что выделенных мест недостаточно, и приходится бороться за пространство с посетителями храма. В целом, многие находят процесс парковки удобным, так как после этого можно просто воспользоваться лифтом до лобби на 12-м этаже.

Отзывы о персонале преимущественно положительные: сотрудники описываются как дружелюбные, вежливые и готовые помочь. В одном случае администрация бесплатно предоставила апгрейд до самого большого номера из-за системной ошибки. Тем не менее, есть жалобы на нехватку персонала, из-за чего уборка номеров иногда проводилась поздно во второй половине дня, а завтрак задерживали.

Завтрак описывается как очень простой, с четырьмя вариантами выбора блюд. Некоторые гости остались довольны качеством завтрака, в то время как другие отметили проблемы с пунктуальностью подачи. Рядом с отелем есть вегетарианский ресторан и магазин, но они закрываются довольно рано (в 20:30 и 21:30 соответственно), поэтому после этого времени найти еду на месте сложно.

В номерах предоставляются минеральная вода, стаканы и чайник. Однако гости отмечают отсутствие кофе и чая в комплекте. Одному из посетителей пришлось покупать воду заранее, так как она не была предоставлена.

Бесплатный Wi-Fi доступен только на стойке регистрации, в самих номерах интернет отсутствует. Также один из гостей сообщил о проблемах с мобильной связью из-за отсутствия ближайших вышек связи в данной местности.

Звукоизоляция оценивается как плохая. Гости жалуются, что слышно разговоры и шаги людей в коридорах. Кроме того, до номеров доносится шум от концертов в Genting Arena, звуки гоночных автомобилей с дороги, а также шум от петард в соседнем храме.

Мнения о номерах разделились: некоторые находят их чистыми и комфортными, другие жалуются на очень маленький размер, отсутствие места для четырех человек и наличие плесени в ванной. В пентхаусах и люксах условия значительно лучше: они просторные, оснащены кухней с духовкой, холодильником и даже столом для маджонга. В стандартных номерах кровати в целом удобные, но отделка может выглядеть изношенной или запыленной.

Многие гости отмечают потрясающий вид на горы и окрестности, особенно во время заката. Однако есть номера без окон или с очень маленькими окнами, а в период проведения ремонтных работ вид мог быть заблокирован строительными конструкциями.

Общая чистота оценивается по-разному: от «очень чисто» до жалоб на пыль, плесень в ванной и даже упоминаний о постельных клопах. Ежедневная уборка проводится, но некоторые гости отмечали, что персонал делает это слишком поздно, в конце дня.

В отеле нет кондиционеров, так как в горах и так прохладно; вместо них установлены потолочные вентиляторы. Система подогрева воды работает нестабильно: некоторые гости жалуются, что вода становится ледяной спустя 45 секунд или недостаточно прогревается для ночного душа.

Стандартные номера минималистично обставлены: в них нет телевизоров, сейфов, мини-баров и кофемашин. В больших номерах (люксах и пентхаусах) предусмотрены полноценные кухни с микроволновками, плитами и холодильниками. В большинстве номеров есть электрический чайник.

В отеле есть лифты, которые позволяют быстро подняться с парковки на 12-й этаж, где находится лобби. Передвижение по зданию и доступ к основным зонам организованы удобно.

В целом отель характеризуется как спокойное и тихое место для отдыха, особенно для тех, кто не заинтересован в казино. Однако тишина может нарушаться шумом от строительных работ в дневное время или громкими звуками петард из соседнего храма.