Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в Grand Ion Delemen Genting Highlands был разочаровывающим от начала до конца.
1. Я приехал около полуночи, и администратор сообщила мне, что на мое имя нет бронирования. После того, как я показал подтверждение бронирования, выяснилось, что ошибка была полностью на их стороне. Удивительно, но никаких извинений не последовало.
2. Я приехал поздно ночью с тремя большими чемоданами в холодную погоду. В большинстве пятизвездочных отелей персонал обычно предлагает помощь с багажом, но здесь никто даже не попытался помочь.
3. Сам номер был приемлемым и достаточно комфортным на первый взгляд. Однако фен был сломан, полотенца были в пятнах и с множеством мелких дырок, а на простыне было несколько желтых пятен. Хотя это и не критично, эти проблемы были неприятными и неприемлемыми для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный.
4. Я приехал в Genting Highlands специально, чтобы насладиться спокойным и расслабляющим отдыхом. Около 9:00 утра меня разбудил громкий шум от строительных работ или технического обслуживания прямо над моим номером. Я терпеливо ждал около 30 минут, надеясь, что шум прекратится, но он продолжался. Когда я позвонил на ресепшн, мне ничем не помогли, и никакого решения предложено не было. В конце концов, я сам дошел до ресепшена, где мне очень спокойно сказали, что они чистят систему кондиционирования над моим номером. Видимо, от меня просто ожидали, что я пойму и приму это. Я не платил за проживание здесь только для того, чтобы слушать шум ремонтных работ рано утром.
5. Окружающая территория также разочаровала. Парковка запутанная, выбор еды ограничен, и вся территория кажется изолированной и неудобной.
6. Не полагайтесь исключительно на отзывы блогеров, утверждающих, что этот отель роскошный и комфортабельный. Сначала прочитайте настоящие отзывы в Google, иначе вы можете пожалеть о своем бронировании.
7. На мой взгляд, этот отель не заслуживает называться 5-звездочным.
В целом, это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых я останавливался в Гентинг-Хайлендс. Я бы больше здесь не остановился и никому бы не порекомендовал его, если вы ищете по-настоящему пятизвездочный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Я приехал около полуночи, и администратор сообщила мне, что на мое имя нет бронирования. После того, как я показал подтверждение бронирования, выяснилось, что ошибка была полностью на их стороне. Удивительно, но никаких извинений не последовало.
2. Я приехал поздно ночью с тремя большими чемоданами в холодную погоду. В большинстве пятизвездочных отелей персонал обычно предлагает помощь с багажом, но здесь никто даже не попытался помочь.
3. Сам номер был приемлемым и достаточно комфортным на первый взгляд. Однако фен был сломан, полотенца были в пятнах и с множеством мелких дырок, а на простыне было несколько желтых пятен. Хотя это и не критично, эти проблемы были неприятными и неприемлемыми для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный.
4. Я приехал в Genting Highlands специально, чтобы насладиться спокойным и расслабляющим отдыхом. Около 9:00 утра меня разбудил громкий шум от строительных работ или технического обслуживания прямо над моим номером. Я терпеливо ждал около 30 минут, надеясь, что шум прекратится, но он продолжался. Когда я позвонил на ресепшн, мне ничем не помогли, и никакого решения предложено не было. В конце концов, я сам дошел до ресепшена, где мне очень спокойно сказали, что они чистят систему кондиционирования над моим номером. Видимо, от меня просто ожидали, что я пойму и приму это. Я не платил за проживание здесь только для того, чтобы слушать шум ремонтных работ рано утром.
5. Окружающая территория также разочаровала. Парковка запутанная, выбор еды ограничен, и вся территория кажется изолированной и неудобной.
6. Не полагайтесь исключительно на отзывы блогеров, утверждающих, что этот отель роскошный и комфортабельный. Сначала прочитайте настоящие отзывы в Google, иначе вы можете пожалеть о своем бронировании.
7. На мой взгляд, этот отель не заслуживает называться 5-звездочным.
В целом, это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых я останавливался в Гентинг-Хайлендс. Я бы больше здесь не остановился и никому бы не порекомендовал его, если вы ищете по-настоящему пятизвездочный отдых.