Приехали сюда, чтобы отпраздновать День матери с мамой, но остались разочарованы обслуживанием.
1. Приехали в отель в 15:30, и нас никто не встретил. Мы сами поставили свои сумки на багажную тележку. Затем образовалась длинная очередь из трех стоек регистрации, но непонятно, почему процесс заселения занял так много времени. На размещение ушло около 20 минут.
2. Ждали электромобиль, чтобы отвезти нас в номер, так как он находится далеко внутри, но никого не было. Зашли внутрь и увидели одного посыльного. К счастью, он был там, помог нам с вещами и проводил нас в номер.
3. Номер был в порядке, хотя нам дали только одну карту доступа, учитывая, что номер рассчитан на 4 человек. Мы ожидали получить хотя бы две карты, но нет. В номере было довольно жарко, хотя кондиционер был установлен на 16°C. Чистота хорошая.
4. Завтрак был хорошим. Еда была хорошая, и выбор был большой. Нам понравилось.
5. При выезде мы снова вызвали электромобиль, и он приехал вовремя. Но сотрудница отеля совсем не помогла нам с вещами! Даже не поприветствовала нас и не поговорила с нами! Она просто сидела и играла в свой телефон, пока мы сами раскладывали свои сумки. Она даже не посмотрела на нас. Даже после того, как мы поблагодарили ее, она просто молчала и ничего не сказала. Очень разочарована ее обслуживанием.
Единственный человек, который оказал хорошее обслуживание, был посыльный вчера, 9 мая 2026 года, в 15:30. Он был очень милым и услужливым!
От пятизвездочного отеля я ожидала пятизвездочного сервиса, но он был ужасен! Четырехзвездочный отель мог бы работать лучше. Я была в других пятизвездочных отелях в Малайзии, и там обслуживание было на высшем уровне. Очень разочарована нашим пребыванием здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Приехали в отель в 15:30, и нас никто не встретил. Мы сами поставили свои сумки на багажную тележку. Затем образовалась длинная очередь из трех стоек регистрации, но непонятно, почему процесс заселения занял так много времени. На размещение ушло около 20 минут.
2. Ждали электромобиль, чтобы отвезти нас в номер, так как он находится далеко внутри, но никого не было. Зашли внутрь и увидели одного посыльного. К счастью, он был там, помог нам с вещами и проводил нас в номер.
3. Номер был в порядке, хотя нам дали только одну карту доступа, учитывая, что номер рассчитан на 4 человек. Мы ожидали получить хотя бы две карты, но нет. В номере было довольно жарко, хотя кондиционер был установлен на 16°C. Чистота хорошая.
4. Завтрак был хорошим. Еда была хорошая, и выбор был большой. Нам понравилось.
5. При выезде мы снова вызвали электромобиль, и он приехал вовремя. Но сотрудница отеля совсем не помогла нам с вещами! Даже не поприветствовала нас и не поговорила с нами! Она просто сидела и играла в свой телефон, пока мы сами раскладывали свои сумки. Она даже не посмотрела на нас. Даже после того, как мы поблагодарили ее, она просто молчала и ничего не сказала. Очень разочарована ее обслуживанием.
Единственный человек, который оказал хорошее обслуживание, был посыльный вчера, 9 мая 2026 года, в 15:30. Он был очень милым и услужливым!
От пятизвездочного отеля я ожидала пятизвездочного сервиса, но он был ужасен! Четырехзвездочный отель мог бы работать лучше. Я была в других пятизвездочных отелях в Малайзии, и там обслуживание было на высшем уровне. Очень разочарована нашим пребыванием здесь.