Отзыв об отеле Cyberjaya@ New Wave Hotel 2*

Это худший отель, в котором можно остановиться, парень на ресепшене очень высокомерный и грубый. Несмотря на то, что он всего лишь администратор, он ведет себя так, будто он владелец этого места. Мы приземлились поздно ночью и не хотели бронировать отель онлайн, потому что нам нужен отель на НАШЕ ВРЕМЯ и платить по ним. Поэтому мы просто напрямую пришли на ресепшен и сказали человеку на ресепшене, что нам нужен номер, но мы сможем ВЫЕЗЖАТЬ ТОЛЬКО В 5 ВЕЧЕРА. Так вот в чем дело, теперь каждый человек на планете знает, что ВЫЕЗД ПРОИСХОДИТ В 13 ИЛИ 12 ЧЕРТ ВОЗЬМИ. Но мы хотели дольше, поэтому вместо того, чтобы бронировать онлайн, мы обсудили это и заплатили указанную им сумму и зарегистрировались. Утром мы уезжаем около 12:40 на завтрак, и человек на ресепшене останавливает нас и просит выехать, мы говорим, что мы договорились выехать в 5 вечера, он говорит, что это политика отеля, мы ясно спросили их, если это чертова политика отеля, почему они не сообщили нам, когда мы заселялись в 1 час ночи? Он ничего не хотел слушать. Мы настояли, чтобы он позвонил человеку, который был вчера вечером, и он пришел и сказал, что да, это я сказал им, что они могут выехать в 5 вечера, вот и все, теперь мужчина спорит с другим мужчиной, говоря нам, что это не так работает, и что это была ошибка с другой стороны, потому что он не обучен, мы сказали ему, что это не наша проблема, у нас рейс в 10 вечера, и мы не можем быть в дороге с багажом, у мужчины нет ни капли вины, чтобы поместить нас в это место. Хотя это была ошибка отеля, он не сдвинулся с места, и пока все это происходило, было уже 1:30 дня, он попросил нас уйти к 2 часам дня, мы уехали в течение 5 минут. Я даже записал его на видео, и он кричит на меня. Он даже признал, что да, из-за ошибки нашего персонала я заставляю клиента проходить через это. Я заставил его сказать это, потому что если это то, что он делает, он должен сказать это вслух и сделать это. Так как этот человек был бесчувственным, мы попросили поговорить с владельцем, владелец был таким же бесчувственным, он сказал нам осмотреть отель, там написано, что выезд в 13:00, поэтому нам нужно уехать, мы рассказали ему сценарий, мы не безграмотные, мы знаем, что выезд в 13:00, но мы поговорили с вашим персоналом, и именно поэтому мы зарегистрировались в первую очередь, он не стал слушать и отключил звонок, мы обернулись и увидели, что в отеле нигде не написано время выезда. Вот насколько это отстойный отель. Парень в красном, разрешите нам заселиться в 1 час ночи, согласившись на время выезда в 17:00, а лысый парень — самый агрессивный, грубый, бесчеловечный, бессмысленный, бескультурный, безмозглый человек, которого вы когда-либо найдете на планете Земля.