Обслуживание при регистрации было превосходным, особенно со стороны г-на Арифа. Процесс прошел гладко, эффективно и приветливо.
К сожалению, мы столкнулись с небольшим неприятным инцидентом. Возникла небольшая проблема: наш номер не был готов из-за ремонта в последнюю минуту, но сотрудники ресепшена любезно предложили нам подождать в лаунже с напитками, несмотря на то, что я был всего лишь участником программы Accor Gold.
Пока мы наслаждались напитками, сотрудник вышел из комнаты/офиса в лаунже и подошел к нам, заявив, что посещение лаунжа платное. Я объяснил, что нас пригласили туда сотрудники ресепшена, пока мы ждали номер, но он продолжал настаивать, что лаунж предназначен только для участников программы Accor. Хотя я уже сообщил ему, что являюсь участником программы Accor, он, похоже, не поверил и попросил меня предоставить подтверждение моего членства, прежде чем разрешить нам остаться. После проверки моего членства он просто сказал «хорошо» и ушел, не извинившись и не обратив на меня никакого внимания.
Хотя я понимаю необходимость подтверждения членства, это взаимодействие показалось мне довольно грубым и самонадеянным, как будто мы вошли в зал ожидания без разрешения.
Помимо этого инцидента, пребывание было приятным. Номер был чистым и комфортным, хотя кровать показалась мне немного слишком мягкой. Для гостей отеля предоставляется много бесплатной парковки в подвале и на улице. В целом, я доволен своим пребыванием и ценю дружелюбие и профессионализм, проявленные сотрудниками стойки регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мы столкнулись с небольшим неприятным инцидентом. Возникла небольшая проблема: наш номер не был готов из-за ремонта в последнюю минуту, но сотрудники ресепшена любезно предложили нам подождать в лаунже с напитками, несмотря на то, что я был всего лишь участником программы Accor Gold.
Пока мы наслаждались напитками, сотрудник вышел из комнаты/офиса в лаунже и подошел к нам, заявив, что посещение лаунжа платное. Я объяснил, что нас пригласили туда сотрудники ресепшена, пока мы ждали номер, но он продолжал настаивать, что лаунж предназначен только для участников программы Accor. Хотя я уже сообщил ему, что являюсь участником программы Accor, он, похоже, не поверил и попросил меня предоставить подтверждение моего членства, прежде чем разрешить нам остаться. После проверки моего членства он просто сказал «хорошо» и ушел, не извинившись и не обратив на меня никакого внимания.
Хотя я понимаю необходимость подтверждения членства, это взаимодействие показалось мне довольно грубым и самонадеянным, как будто мы вошли в зал ожидания без разрешения.
Помимо этого инцидента, пребывание было приятным. Номер был чистым и комфортным, хотя кровать показалась мне немного слишком мягкой. Для гостей отеля предоставляется много бесплатной парковки в подвале и на улице. В целом, я доволен своим пребыванием и ценю дружелюбие и профессионализм, проявленные сотрудниками стойки регистрации.