Отзыв об отеле Hotel Five Ferns Bangi

Eras

2/10
EnglishРусский
Я был очень занят! Впервые выехал, не поспав. Более чем разочарован.
Как человек, который часто бронирует бюджетные отели в этом районе для краткосрочного пребывания во время обучения неподалёку, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ГРЯЗНЫЙ ОТЕЛЬ.
Я бронировал, ожидая хотя бы чистый номер, но ковёр был в пятнах и грязный во многих местах, с оголёнными проводами и явными следами неухоженности. Даже если бы он был чистым, он был бы чистым.
Снаружи номер выглядит красиво, но в нём не поддерживалась элементарная чистота.
Что ещё хуже, персонал понизил мне категорию номера до меньшего, не предложив никакой компенсации, заявив, что ничего не может с этим поделать. И даже в маленьком номере был ковёр! Было бы слишком много места, чтобы позаботиться о чистоте. В итоге они просто положили новый пластик на водянистый и вонючий мусорный бак.
Обслуживание было пренебрежительным и непрофессиональным. Я бы никому не рекомендовал это место, даже если вам нужна элементарная чистота.
Серьёзно, не бронируйте отель. Вы определённо можете найти номер лучше за ту же цену!
МОЙ ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ ОТЕЛЯ.
То, что пятна – это «следы износа и пригорания», а не грязь, не меняет того факта, что номер выглядит грязным и доставляет гостям дискомфорт. Чистота – это внешний вид и гигиена, а не просто «технически не грязь».
Во-вторых, ваши объяснения по поводу понижения категории номера не меняют того факта, что меня переселили в гораздо меньший номер без окон без компенсации. Утверждать, что это номер той же категории, когда впечатления от проживания явно отличаются, – это заблуждение.
Упоминание цен в 70–79 ринггитов намекает на то, что «вы получаете то, за что платите», что не является профессиональным способом оправдать плохие условия. Даже от бюджетных отелей ожидается чистота!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.