The Elements by Grabstay

Мы пришли на рождественский ужин к друзьям из нашей общины, это хорошая квартира, вид с 30-го этажа прекрасный.

Останавливались здесь на свадьбу моего брата. Номер просторный, с хорошим видом. Но кровать и подушки слишком мягкие, на наш взгляд. Туалетной бумаги нет, только в туалете.
Вода в душе нагревается долго, и температура воды нестабильна. Мы останавливались на одну ночь, но, кажется, нам не наполнили бутылочку геля для душа до полного размера. На второй день, когда мы принимали душ, он уже закончился.
Мы запросили поздний выезд в 13:00, но нам отказали из-за большого количества людей, однако номер для моего брата/сестры предоставили. Мы были очень разочарованы, так как мы были ближайшими родственниками и присутствовали на свадьбе вчера вечером.
Еда на свадебном ужине была хорошей, но что касается подачи куриного блюда, блюда для демонстрации и тарелки для ужина, то она была неровной: когда пытаешься разрезать курицу, она словно корабль в бурном море. От отелей группы Mariott ожидали более высокого уровня.

Кондиционеры есть в спортзале, но жильцы не могут ими пользоваться.
Если стоимость кондиционера ограничена, то хотя бы вентилятор должен быть предусмотрен.

Расположение хорошее, но отношение руководства к клиентам оставляет желать лучшего! Я повесил трубку, не успев договорить. Когда я перезвонил, собеседник был настолько уверен в себе, что заявил, будто я не могу ясно выразить свои мысли, и даже обвинил в этом мою манеру речи. Это вы плохо слышали, и вы тоже говорили невнятно на другом конце провода! В следующий раз, пожалуйста, внимательно прислушивайтесь к пожеланиям клиента и не бросайте трубку! И ещё: «Пожалуйста», смените тон голоса! Что бы ни случилось с вами в личной жизни! Если вы занимаете руководящую должность, вы должны быть внимательны к обслуживанию!
**Упомяните, что руководящий сотрудник — китаянка.

Во время недавнего визита в Elements Empang я столкнулся не с гостеприимством или профессионализмом, а с вопиющим неуважением и ненадлежащим поведением как со стороны руководства отеля, так и со стороны охранника, известного под именем «Пупу». То, что должно было стать расслабляющим и приятным пребыванием, быстро превратилось в крайне неприятный опыт из-за неприемлемого поведения персонала, ответственного за поддержание порядка и обеспечение удовлетворенности гостей.
С самого начала руководство отеля продемонстрировало тревожный недостаток профессионализма. Их пренебрежительный тон, нежелание выслушивать опасения и агрессивная позиция по отношению к простым вопросам наглядно продемонстрировали: впечатления гостей не являются приоритетом в Elements Empang. Вместо того чтобы решать поднятые вопросы спокойно и конструктивно, они отреагировали с высокомерием и защитой, создав атмосферу напряженности, а не комфорта. Стало очевидно, что руководство либо не имеет надлежащей подготовки в сфере гостеприимства, либо намеренно решило игнорировать основные ценности уважения и обслуживания гостей.
Однако более тревожным было поведение охранника, называемого Пупу. Его поведение было не только непрофессиональным, но и граничило с домогательством. Он агрессивно подходил к гостям без какой-либо провокации, допрашивал их без какой-либо ясной причины и следовал за определенными лицами по территории отеля таким образом, что это казалось угрожающим.

Худшее место, которое когда-либо было, подвергалось нападкам со стороны охранника по имени Пупу и другого парня, я не знаю его имени, но он работал 5 июня в 7 вечера, они сказали, что я не могу играть, и я шумел, хотя я не шумел, но там были другие дети, которые шумели, и они не подошли к ним, типа что? Надеюсь, их обоих уволят, и я надеюсь, что никто не придет в эту квартиру.
Примечание: что это за имя такое Пупу 😭😭

В этом месте есть средние удобства, но управление и охрана ужасны, особенно один из них, которого зовут Пупу. Не рекомендовал бы здесь останавливаться, если только этого охранника не уволят.

Раньше здесь жил лет 8 назад, но с тех пор гурады стали грубыми и расистскими, игровая комната, бильярдный стол, сломанный настольный теннис, сломанный тренажерный зал, сломан только кондиционер, плюс крыша не слишком хороша, магазин на первом этаже.

Что за собачье дерьмо в квартире.
Лифт не работает на 1 месяц.

В спортзале 4 кондиционера, они очень старые, даже если выбросить их на помойку, никто их не заберет. Причем работают только два из них и пропускают воду, а не холодный воздух, а это значит, что тренажерный зал похож на духовку. Мы неоднократно разговаривали с плохим руководством, но безрезультатно. Фото ситуации приложу. Это простое свидетельство плохого состояния жилого комплекса и плохого обслуживания в нем.
Помимо того, что лифты внезапно останавливаются и люди остаются в них до тех пор, пока через долгое время не будет найдено решение или не приедет отряд Гражданской обороны, обычно один или два лифта выходят из строя.

Я не знаю, почему я остаюсь здесь так много тараканов, даже я спрашиваю соседей, немногие соседи сказали то же самое, и плюс это здание, парковка будет поднята, или подвал, и очень ограничит пространство, если вам недостаточно хорошей езды, будет поцарапай свою машину. Лифф очень медленный. И место для парковки очень ограничено.

Видно улучшение благодаря новому управлению. Многие вещи исправлены и поддерживаются в хорошем состоянии. Я надеюсь, что дети смогут вести себя лучше у бассейнов и в вестибюле. Безопасность и удобства хорошие.

Удивлен, увидев, что Land & General все еще работает после того, как потерпела неудачу в Lembah Beringin самым мрачным образом. Как получается, что им не приходится отчитываться за потери и страдания покупателей?

Лифты всегда не работают, иногда я жду в вестибюле или на уровне парковки 15 или 20 минут, пока не найду лифт, в котором есть место, он всегда обслуживается, в каждом блоке 4 лифта, и в большинстве случаев 2 работают. Только работаю, почему они не могут сделать что-то серьёзное.
Я почти уверен, что никто не читает отзывы руководства, которое, кстати, ничего не делает, но это просто безнадежная попытка, может быть, однажды они поймут, что такое обслуживание клиентов.

Я живу там уже 2 недели, и вам советую не делать этого, помещения резиденции в руинах и квартиры ветхие, очень мало света. Не верьте тем, кто ставит 5 звезд. Их обязательно платят владельцы резиденции.

Я пробыл в The Elements @ Ampang неделю и был очень впечатлен качеством обслуживания и удобств. Кондоминиум расположен в тихом и зеленом районе, но при этом недалеко от центра города и достопримечательностей. Квартира, которую я арендовал, была просторной, чистой и хорошо обставленной, с потрясающим видом на горизонт. Персонал был дружелюбным и услужливым, а охрана была жесткой. Самым лучшим был бассейн и тренажерный зал на крыше, где я мог расслабиться и насладиться пейзажем. Elements @ Ampang определенно станет отличным местом для тех, кто ищет комфорт, удобство и стиль. Я очень рекомендую его всем, кто посещает Куала-Лумпур.

Разрушенная резиденция. Все развлекательные заведения сломаны и не работают. Начну с подробного описания: Бассейн грязный и никогда не чистится. Его считают болотом болезней и микробов. В спортзале жарко, кондиционеры не работают. Если вы хотите заняться спортом, вы должны задохнуться от сильной жары. Большинство залов закрыты и не работают. Детская площадка не работает. Детский бассейн не работает уже десять месяцев и не ремонтировался. Коридоры, соединяющие лифты и квартиры, не освещены. В лестничных клетках также нет освещения. Плохое управление. Очень нравится, если что-то сломается, не чините. В каждом корпусе 4 лифта, обычно два не работают, и это нормально для администрации. Третий этаж №6 запущен, грязен, шумен и не имеет никаких удобств по сравнению с высокой арендной платой за жилые квартиры.