Отзыв об отеле YY48 Hotel 3*

Выбрал этот отель из-за близости к станции метро «Масджид Джамек».
Но всё остальное меня разочаровало.
Персонал говорит, что стойка регистрации работает круглосуточно, но полотенца не выдают, пока я их не попрошу.
Я обратился к ним в 22:00, и он сказал, что пришлёт на следующий день, так как горничной не было на месте.
На следующий день полотенец не было.
Я забронировал номер в третий раз (предыдущие два были приличными) и вернулся в 3 часа ночи. Он дал крошечный номер, и утром я не смог принять душ из-за отсутствия туалетных принадлежностей и горячей воды.
Сколько раз мы просили одну большую двуспальную кровать, им всё равно, всегда предлагали две односпальные.
Большинство сотрудников грубые и никогда ни в чём не помогают.
Однажды я забронировал номер с высоким потолком за 73 малайзийских ринггита, а на следующий день собирался отправиться на однодневную поездку в Малакку.
По ошибке я забронировал обычный номер за 72 малайзийских ринггита (разница в цене 3 малайзийских ринггита).
Они сообщили мне об этом, и я был более чем рад заплатить разницу в 3 малайзийских ринггита. Но жадный персонал хотел 13 малайзийских ринггитов.
Я объяснил им. Я сказал, что возьму номер, который у меня уже был, так как я даже не провёл в нём весь день.
Они открыто шантажируют: либо платите, либо мы вычтем из вашего депозита.
Я попросил их что-нибудь придумать, потому что 13 малайзийских ринггитов — это более чем в 4 раза больше, чем я должен, но им наплевать на клиентов, даже на постоянных, которые так много работали с ними более 4 дней.
В итоге меня обманули и заплатили в 4 раза больше.
На следующий день, к моему удивлению, следующий сотрудник снова списал с меня деньги. Я показал ей счёт и сказал, что уже оплатил.
У меня вопрос: они видят остатки по счёту клиента, но не видят сумму, которую он должен. Если бы я не помнил, они бы снова стащили с меня 13 малайзийских ринггитов, так что в общей сложности 23 малайзийских ринггита.
Очень непрофессионально, избегайте этого.