Отзыв об отеле VORTEX SUITES KLCC by PNUT With NETFLIX 3*

К сожалению, наше пребывание здесь оказалось очень разочаровывающим.
Первый неприятный сюрприз ждал нас при заселении: нас внезапно попросили доплатить 50 ринггитов с человека. Мы бронировали через Booking. Com, и эти сборы не были ни указаны, ни четко оговорены заранее. Нам сказали, что это плата за уборку, и на Booking. Com нам что-то показали – но мы не поняли, зачем. Поскольку было уже 11 вечера, у нас едва ли была возможность ответить. Дополнительные сборы в принципе понятны, но не такие высокие и без прозрачного информирования.
По прибытии в апартаменты нас сразу же постигло следующее разочарование. Согласно бронированию, в апартаментах должно было быть три хорошие спальни. В действительности же только две из них были должным образом обставлены – третья комната оказалась своего рода кладовкой с простой кроватью, без кондиционера и без какой-либо нормальной мебели. Эта комната не была указана в объявлении. Мы почувствовали себя обманутыми.
Состояние апартаментов также оставляло желать лучшего. Диван был явно грязным (см. Фото), что особенно раздражает после того, как мы уже заплатили высокую плату за уборку. Стол был сильно изношен, громкость телевизора не регулировалась, а Wi-Fi работал очень слабо.
Мы связались с администрацией по этому поводу, но удовлетворительного решения не получили. Нам предложили только вариант выезда или аренды дополнительной квартиры – ни один из которых нас не устроил.
Через два дня Wi-Fi полностью перестал работать. Несмотря на неоднократные обращения, мы не получили никакого ответа и были проигнорированы.
В целом, это действительно очень жаль, потому что расположение и вид действительно потрясающие. С лучшими удобствами это жилье могло бы иметь большой потенциал для четырех человек. В нынешнем виде общее впечатление очень негативное.