The Platinum KLCC By Aura Suites

Нет слов, чтобы описать мой опыт работы с этой компанией…
Мы путешествовали с детьми по Азии 3 недели, Куала-Лумпур был нашей последней остановкой. За день до вылета (находясь в Таиланде) мы получили уведомление о том, что не можем воспользоваться квартирой и должны отменить бронирование… В уведомлении говорилось, что компания Booking была проинформирована… Мы остались без квартиры… С двумя детьми… В такой короткий срок… Мы связались с Booking, но они ничего не знали… Мы забронировали квартиру в ноябре… В то время было много свободных квартир, чего уже не было в феврале…
В итоге мы нашли другую квартиру (более дорогую и дальше от центра города) … По прибытии мы узнали о праздновании Нового года по лунному календарю… Возможно, именно поэтому нас выселили…
В целом, квартира была (и остается доступной на Booking), но ее цена выросла по сравнению с ценой, по которой мы бронировали ее в ноябре…
Избегайте эту компанию!

За такую цену просто отвратительные условия! Грязно, затхлый запах в номере, все полотенца в пятнах, постельное белье ужасно пахнет, сковородки не пригодны для использования! Персонал вежлив до момента пока вы не попросите назад депозит! Мне его так и не вернули, просто перестали отвечать! Однозначно не советую эти апартаменты! Хуже я еще не встречала!

Не рекомендуется!
Женщинам, путешествующим в одиночку, особенно следует избегать этого места.
Это заведение нельзя назвать отелем.
Я предполагаю, что это скорее частное жилье, но…
Я ​​могла бы легко найти это, проверив все отзывы, и я сожалею о своей нехватке информации. Я останавливалась во многих отелях, как дорогих, так и бюджетных, разных стилей, но никогда не сталкивалась с такими проблемами безопасности, как здесь. Интересно, почему подобное заведение указано на Booking. Com… Я буду считать этот опыт полезным и использовать его в качестве ориентира для будущих поездок.
○ Стойки регистрации нет.
○ После прибытия в лобби здания, где расположены эти удобства, вы связываетесь с отелем, используя чат на сайте бронирования.
→ Представитель встретит вас в лобби.
○ Регистрация заезда и выезда происходит в вашем номере (дверь будет закрыта).
○ При регистрации заезда вы вносите залог (обычно 200 MYR).
→ Квитанция о внесении залога не выдается.
○ Вам необходимо зарегистрироваться в качестве друга в LINE.
→ При выезде свяжитесь с ними через LINE, и они придут в ваш номер, чтобы оформить выезд.
○ Они не будут оказывать помощь по каким-либо вопросам или проблемам во время вашего пребывания.
・Я не был знаком с местоположением и не смог спуститься на этаж с лобби (в здании есть и жилой, и гостиничный лифт, и я заблудился на этаже).
・Я хотел уточнить, есть ли в наличии или можно ли взять напрокат адаптер питания.

Категорически не рекомендую! Мы уехали после одной ночи, потому что нас разбудили тараканы! Вся квартира (23, 8 м) грязная и обветшалая. Ей срочно нужна генеральная уборка! Входная дверь была сломана, стоял затхлый запах, полотенца были грязные, пыль, валялись волосы, не было наматрасников, а на диване и стенах были пятна. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Мы бронировали через Booking. Com и также подали жалобу на владельца.

Уровень чистоты был совершенно неприемлемым за уплаченную цену. Квартира была плохо убрана, и создавалось впечатление, что до нашего приезда здесь кто-то жил. На простынях были пятна, а обе ванные комнаты были в очень плохом состоянии. Душевые кабины в обеих ванных были грязными и сломанными, и стоял очень сильный и неприятный запах, похожий на запах дохлого животного. Этого совсем не ожидаешь, заплатив такую ​​сумму.

Квартира отличалась от той, что мы бронировали. Однако хозяин был очень ответственным и любезным. Я посчитал, что это слишком дорого для такой ценности.

Худший отель для проживания. Мы регистрируемся в 16:00 и когда прибыли в наш номер. Комната вообще не была готова! Билик манди бербау! Tak bersih, lantai licin!. Ванная комната находится в главной комнате. Агент бесполезен. Dekat Agoda упоминает 5 звезд, а затем Харга Баяр Махал Так Сама Денган Апа Ожидание Кита.

Я забронировал 4 ночи в этом отеле, и с момента моего прибытия это был кошмар. Так называемый «представитель» потребовал оплату наличными или картой, но сказал, что возьмет с меня комиссию в размере 2, 5%, а когда я отказался, стал агрессивным. Ситуация обострилась с приходом менеджера, который был еще более грубым и высокомерным. Я немедленно отменил бронирование и нашел гораздо лучший отель поблизости. Это место — полная катастрофа с ужасным персоналом и подозрительными практиками. Сделайте себе одолжение и забронируйте где-нибудь еще!

Советую вам не бронировать этот отель, если не хотите испортить себе праздничное настроение. Энчик Фаиз, ответственное лицо, очень груб, и ему следует пройти курс обслуживания клиентов. Когда мы приехали, он сказал, что номер недоступен, и попросил нас забронировать другой номер, что потребовало от нас заплатить значительно больше, чем тот, который мы забронировали изначально. Он не извинился, а просто заявил, что это невозможно. Нам пришлось искать другой отель. Прочитав другие отзывы, я понял, что я не единственный, кто испытал это. Тем не менее, мне очень понравилось это место, потому что оно предлагает легкий доступ к еде, а вокруг есть много других отелей. К счастью, мы нашли альтернативу вместо того, чтобы платить за худшее обслуживание в этом отеле.

Номера немного запущены, учитывая, что квартира очень красивая, чистота очень высокая, волосы повсюду, и я не знала, чистые или использованные подушки.
Бассейн отличный, жаль часы работы, на табличке написано 7, а охранник говорит 10, и это неудобно, потому что вам нужно подняться с ключом от номера, чтобы вас впустили, и если ваш муж спит в комнате ты больше не можешь идти, потому что у тебя нет ключа.
Правила были немного сложными, ключ был только один, а нас было две пары, и договориться о посещении бассейна было непросто. Им нужно это улучшить, виды отличные.
Также хочу сказать, что я ошибся с датой бронирования, и они вернули мне деньги, очень мило с их стороны, спасибо.

Было приятно остановиться, но номер нуждается в дополнительной уборке и ремонте. Нам дали 2 полотенца на троих. Крыша красивая с бассейном, но для гостей должны быть дополнительные полотенца.
Во всем здании работал 4 лифт, иногда приходилось ждать по 20 минут, чтобы подняться на первый этаж.

В целом хорошо, но номер (C-48-3) не требует ремонта. Для люкса с 3 спальнями предусмотрена только 1 парковка.
За другую машину нужно заплатить 40–50 ринггитов за ночь.
И бассейн открыт в 10 утра, не знаю, почему они не открываются раньше.

Когда мы регистрируемся, в номере пахнет сигаретами. Телевизор не работает, даже его техническая бригада починила. Бассейн закрыт, и нам не сообщили заранее. Очень плохое обслуживание клиентов. Hanky ​​Panky во время регистрации заезда и отъезда. Никогда больше не буду бронировать эту комнату/отель. Было полное сожаление о потраченных огромных деньгах.

Отличное место для проживания и в самом центре города.

Его очень хороший размер и приятное украшение из платины. Это очень оживленное место и это как одна остановка удобная. 7 звезд.

Отель очень хороший и вид из окна хороший.

Это отличный опыт провести ночь в The Face 2 от DM Suites. Номер удобный, чистый и хорошо меблированный. Сервис является tiptop. Face 2 расположен в центре города с четким видом на KLCC, Merdeka118 и башню Kl с их террасы бассейна Infinity. Это займет всего около 3 минут до близлежащей станции монорельсовой дороги, и вы можете путешествовать в любую точку города без хлопот, что является плюсом. Опять же, спасибо команде DM suite. Вы, ребята, проделали отличную работу!