Star Residences KLCC By Willow Trip Star Residences KLCC by Like Home

Группа из пяти молодых людей прилетела с Бали. После четырёхчасового перелёта с задержками мы прибыли в отель в 3 часа ночи. После бронирования в марте, целых пять месяцев назад, нам ответили, что у них нет номера, и предложили взять с нас 150 евро за номер в отеле за те несколько часов, что нам оставалось поспать. Более того, они даже не принимали карты, только наличные… то есть мы должны были снять деньги в 3 часа ночи! Невероятно! Никогда раньше со мной такого не случалось. Возмутительно! Конечно же, никогда больше!

Жилье представляет собой квартиру, состоящую из спальни, очень маленькой комнаты размером 2х3, гостиной, кухни и только одной ванной комнаты, что не позволяет обеспечить приватность.
Лично я не рекомендую это жилье.

Честный отзыв об отеле.
📍Star Serviced Suite KLCC.
Можете прочитать, а можете просто посмотреть прикрепленное видео…
Распиаренный 5⭐️ отель, по факту тянет на 3⭐️, в лучшем случае.
Обслуживание 2/10
Бассейны 7/10 (красиво, но плохо чистят)
Чистота в отеле 5/10
Виды 10/10
Зал 10/10 (хорошие тренажеры, чистый зал для растяжки, кондеи, свежо, комфортно и просторно)
Система лифтов 3/10 (не продуманно, работает через раз)
Номера 4/10 (кровати жесткие, постельное белье пожелтевшее, половина техники не работает, грязно, насекомые, короче из плюсов-вид из окна, прекрасный тропический душ, и внешний вид комнаты в целом, если не приглядываться)
Еда в отеле 5/10 (сказали что блюдо не острое, в итоге не смогли есть, и курицу пересушили)
Зона для курения 1/10 (как место для отщепенцев, видимо, мы должны сказать «спасибо», что она вообще есть.
Услуги 2/10 (спасибо, за зал и бассейн)
Лапша на уши об услугах 10000/10: менеджер сказал, что у нас входит в стоимость номера 1 массаж, мы удивились, но обрадовались.
Написали менеджеру, чтобы уточнить работает ли спа-салон и что на счет этой услуги, на что нам пришел вот такой ответ (скрин переписки, фото 11)
Также было написано, что можно заказать завтрак в номер (он не входит, но были готовы его оплатить), и в номере, по центру столешницы, нас встречала вот эта табличка.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Персонал был шокирующе груб, совершенно непрофессионален и не проявлял ни уважения, ни элементарной вежливости. Они ничем не помогали и относились к нам как к обузе, а не как к платящим гостям.
Номер был ужасно грязным — грязные простыни, грязные и нестиранные полотенца, отвратительный запах. Кондиционер не работал, а освещение было настолько плохим, что казалось, будто мы попали в темницу. Когда мы высказали свои претензии, они отказались вернуть нам деньги и не предложили никаких вариантов, кроме как остаться в этом ужасном номере или уехать без возврата денег.
Это место — мошенничество. Они принимают только наличные, вероятно, чтобы избежать ответственности. Это неприемлемо и позорно. Я настоятельно советую всем держаться подальше от этого отеля. Он испортил нашу поездку и оставил нас с чувством разочарования и неуважения.

Не рекомендуется.
Оплата только наличными. Это арендные квартиры, расположенные в одном месте.
Персонал был недружелюбным и непрофессиональным.
Мебель старая, а постельное белье устаревшее и грязное.
Некоторые светильники в комнате не работали.
Единственный плюс – отличное расположение.
В комнате есть бытовая техника, такая как стиральная машина, холодильник, утюг и духовка, что очень удобно.
Мы попросили поменять номер, но во втором номере были точно такие же проблемы.
Кроме того, Wi-Fi не распространяется на верхние этажи — он доступен только на ресепшене.

Современный небоскреб с видом сверху из бассейна на крыше Petronas. К сожалению, из наших апартаментов они не видны, но все равно это было потрясающе. Очень большая квартира с рабочей кухней.

Для меня этот отель — ОДИН из лучших в Куала-Лумпуре. Расположение очень близко к KLCC. Такие рестораны, как NZ и Pelita Nasi Kandar, находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Всем, кто хочет провести городской отпуск, я настоятельно рекомендую этот отель!

Не оставайтесь здесь! Только вид из бассейна хороший. В ванной очень сильно пахнет. Не могу пользоваться ванной. Этот не может это исправить.
Если вы чувствуете запах бури целиком, оставайтесь, тогда вы можете забронировать.

Никогда и ни за что не снимайте квартиру в этом комплексе. Я забронировал апартаменты на booking. Com для 4 взрослых и 1 ребёнка (16 лет). С меня потребовали доплатить 200 малайзийских ринггитов за простыни, подушку и одеяло. Очень грубо, очень неуважительно, очень непрофессионально! Я сам купил новое постельное бельё для сестры, хотя апартаменты были забронированы на 5 человек.

Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Они проявили негибкость и отказались вернуть мне деньги, потому что я не смог поехать из-за несчастного случая. Они отказались принять изменения в моем бронировании заранее. Полная негибкость. Они не желали вести переговоры ни по электронной почте, ни лично.

Внимание: Agoda удаляет отзывы, если они неверны или неточны! У меня нет причин кого-то ругать. Поделитесь нашим честным опытом проживания здесь.
Недружественная регистрация, номера с частично сломанной мебелью. Кондиционер не работал должным образом. Нет надлежащего введения в комнату (пример того, как работает горячая вода)
Строительная площадка прямо рядом с жильем, спать здесь абсолютно невозможно.
Бассейн наверху очень пасмурно.
Цена-качество сюда не подходит.

Прочитав отзывы, я испугалась, но оказалось лучше, чем я ожидала.
На кухне были маленькие муравьи, но я подумала, что это потому, что они из Юго-Восточной Азии.
Комнаты были чистыми.
Я также получил быстрый отзыв о полотенцах и Wi-Fi.
Там был телевизор, поэтому мне его доставили, и это было здорово!
На 6 этаже есть бассейн и массажный кабинет, вид действительно красивый, так что обязательно посетите!
На 69 этаже также есть бассейн.
Горячая вода легко выходит, когда вы нажимаете выключатель над освещением в ванной.
Если вы ожидаете отель, вы можете быть немного разочарованы (муравей).
Думаю, люди, которым понравится резиденция, останутся довольны.
Вокруг много торговых центров, и если вы зайдете в cu, там продаются разные виды Джин Рамюн и Булдак.
Я хорошо отдохнула! 👍🏻

Это был очень хороший отель. Я видел несколько корейцев и подумал, что многие корейцы им пользуются.
Однако в номере были муравьи. Поскольку это был очень маленький муравей, во время нашего пребывания проблем не возникло.
Кроме того, на 69-м этаже (верхний этаж) есть бассейн и ресторан, которыми я не пользовался, но говорят, что они открыты с 10:00 до 22:00, так что если вы ими воспользуетесь, будет очень приятная атмосфера.
Другие удобства, такие как тренажерный зал, игровая комната, бассейн, массажный кабинет и т. Д. Очень хороши.
Думаю, в следующий раз я воспользуюсь им снова.

Просторные и хорошо расположенные апартаменты с потрясающим видом, испорченные невниманием к чистоте и элементарной гигиене.
Регистрация заняла некоторое время, так как у управляющего не было POS-терминала для обработки платежа по карте, и пришлось отправить кого-то куда-то, чтобы он принес его.
В апартаментах повсюду неприятный запах. Ковры грязные и нечистые. Полотенца старые, хлипкие и с пятнами. Постельное белье также было в пятнах в двух спальнях. Нигде не было полотенец для рук. В одном из туалетов был неисправный слив.
Надеюсь, владельцы примут это к сведению и внесут улучшения, так как стыдно, что такой красивой квартирой управляют плохо. Хотя сама квартира прекрасно расположена, в комплексе есть прекрасные удобства и т. Д. Я бы никому не рекомендовал эти апартаменты из-за уровня их нечистоплотности.

Мы прибыли сюда в качестве грандиозного финала нашего малазийского приключения на 2 ночи.
Здесь нет стойки регистрации, и вам нужно позвонить представителю, чтобы получить доступ в свой номер, что является первым признаком проблем.
По прибытии в наш номер, когда мы открыли дверь, запах был невыносимым, смесью стоков и токсичных химикатов, мы открыли окна и оставили входную дверь открытой, интернет также не работал. Я связался с представителем, который должным образом заработал в Интернете и пообещал освежители воздуха, которые мы так и не получили. Я попросил убрать.
Из-за запаха мы вышли поужинать и позже вернулись к той же вони и ситуации, моя жена и дочери легли спать, а я положил полотенца под их двери, чтобы они могли хотя бы немного отдохнуть от запаха, я остался на диване с открытой дверью и открытыми окнами, когда я связался с представителем, он сказал, что пришлет уборщиков в 11 следующего дня, я сообщил ему, что если эта проблема не будет решена, мы покинем отель.
Мы покинули номер утром, чтобы снова избавиться от запаха, однако, когда приехали уборщики, представитель сообщил мне, что они там, поэтому я пошел посмотреть, что они делают, они просто распыляли баллончики с средством от насекомых по номерам, чтобы замаскировать запах. Я снова сообщил представителю, что мы уйдем, и если запах останется, мы выедем.

Хотя я очень впечатлен бассейном, он находится в нескольких минутах ходьбы от KLCC. Я разочарован иностранными охранниками, которые были так грубы, когда я попросил вторую карточку-ключ. Бронирование было сделано моим другом через Agoda. Бесплатная парковка не предоставлялась, и доступ к парковке был неудобен без ключа-карты от квартиры. Я сделал запрос на стойке регистрации, но получил плохой ответ от охранников, которые стали агрессивными, когда я спросил его, почему ты так груб со мной. Все, что я спрашиваю, это как я могу получить еще одну карту-ключ с залогом, если это необходимо. И тогда я решил его снять.

Плюсы: расположение рядом с железнодорожным вокзалом и торговым центром. Просторная и тихая квартира. Предоставляется основной набор столовых приборов и посуды. Моющее средство предоставляется как для стирки, так и для мытья посуды.
Минусы: полотенца не очень чистые (пятна), мелкие недочеты, которые можно было бы исправить для более комфортного проживания, не решаются, например, новые жалюзи в гостиной (обеспечивающие лучшую приватность) лежат нетронутыми в углу комнаты на протяжении всего моего пребывания, кондиционер в главной спальне шумит ночью, во второй спальне нет прикроватной тумбочки или шкафа, только кровать. И кровать/матрас провисает посередине. Единственные часы во всей квартире не работают. Неужели так сложно просто вставить новую батарейку? Или это просто декоративный элемент?!
Также, оплата ТОЛЬКО наличными! Имейте в виду. Процесс бронирования через booking. Com совершенно непрозрачен. Цена, которую вы видите в момент бронирования, НЕ является реальной ценой. После того, как вы забронировали номер и вам прислали подтверждающее письмо, они подробно описывают дополнительные расходы — 16% сервисный сбор и так далее, и так далее, что в сумме составляет довольно большую сумму. Конечно, к тому моменту любая отмена бронирования после осознания всех этих скрытых дополнительных расходов будет невозвратной. Так что вы оказываетесь в безвыходном положении. В каком-то смысле меня это обманывает. Должен сказать, что со стороны booking. Com это немного «нечестно».