Отзыв об отеле Sky Suites KLCC by Asiapex

МОШЕННИЧЕСТВО! Скрытые платежи, незаконная эксплуатация и ужасное обслуживание.
У меня был совершенно ужасный опыт с Sky Suites KLCC от LUNA, и я хочу предостеречь других, чтобы они держались подальше от этого мошенничества!
Скрытые обвинения и вводящая в заблуждение информация.
Нигде в моем бронировании на Tiket. Com не упоминалась дополнительная плата за позднюю регистрацию заезда.
Когда я связался со службой поддержки Tiket. Com, мне сказали, что я должен заплатить 40 ринггитов, что уже было чепухой, но я заплатил.
Однако, когда я приехал, вместо этого меня заставили заплатить 50 ринггитов! Когда я спросил, почему, представитель по обслуживанию клиентов был груб, отказался объяснить и просто сказал «позвонить боссу», блокируя наш доступ к квартире. Квитанцию ​​не дали.
Подозрительный и непрофессиональный процесс регистрации.
Место встречи было в другом здании (курорт «Айдаман»), что не имело смысла, особенно в 4 часа утра. Мне пришлось ждать в темноте, прежде чем мне сказали идти в другое здание.
Теперь я понимаю, почему: это потому, что это место НЕ ЗАКОННО для краткосрочного пребывания. Они боялись, что охрана заметит их действия.
Кошмар и сомнительное поведение.
Мне пришлось позвонить по трем разным номерам, чтобы вернуть свой депозит. Человек, с которым я разговаривал, явно нервничал и неоднократно спрашивал, фотографировала ли охрана мой багаж. Понятно, что они боятся, что их поймают.
Грубый и непрофессиональный персонал.
Служба поддержки клиентов на горячей линии была крайне грубой. Вместо того, чтобы помочь, они отказались объяснить, почему с меня взяли завышенную цену, и вели себя так, будто я должен просто без вопросов дать им деньги.
Вдобавок ко всему, персонал даже не был местным и почти не говорил по-английски, что еще больше ухудшало общение. Если вы имеете дело с иностранными гостями, научитесь правильно общаться!
⚠️ ВНИМАНИЕ: НЕ доверяйте отзывам на платформах турагентов. Проверьте обзоры Google, и вы увидите реальные жалобы других жертв.
🚨 Я сообщу об этом месте руководству здания за проведение незаконной операции.
И Tiket. Com, вы должны взять на себя ответственность за этот вводящий в заблуждение список. Проверьте своих партнеров, прежде чем рекламировать подобные мошенничества!
⭐☆☆☆☆ (Если возможно, поставил бы ноль звезд! )