Seeds Hotel Premier Sri Petaling

Ужасный опыт! Больше никогда не остановлюсь здесь! Парковка в отеле просто отвратительная! Каждый раз, когда хочешь выйти, не можешь проехать через автоматические ворота, каждый раз приходится идти в информационный лобби, и даже заплатив 15 ринггитов в день, ты все равно не можешь въехать и выехать. Как будто тебя подтолкнули к выезду из машины перед входом…
Персонал на стойке регистрации ужасно работает! Невнимательный, нерадивый и некомпетентный. Меня обслуживала сотрудница по имени Вати. Боже мой, как медленно! Кстати, при регистрации не нужно было узнавать пароль от Wi-Fi, нет прямого номера телефона для связи в случае необходимости.
Даже подошла к стойке регистрации, чтобы рассказать той полной девушке о проблеме с парковкой, и она даже слова «ИЗВИНИТЕ» не произнесла! Обращались с нами как с глупыми клиентами, которые умоляют о помощи!
Я бы посоветовала вам лучше нанять кого-нибудь, кто будет этим заниматься, если вы еще не знаете, как это работает! Очень, очень, очень хлопотно для людей!
Я устала возвращаться из поездки, а карта номера вдруг снова обнуляется! Очень неудобно.
Худший опыт проживания здесь!

Уважаемый менеджер,
Я пишу, чтобы поделиться своим опытом пребывания в номере 608 (заезд в субботу, выезд в воскресенье в 12:00).
После выезда я обнаружил, что оставил свои зубные протезы. Я связался с отелем около 17:00, и мне сказали, что горничные проверят, но позже меня уведомили, что предмет не нашли. Когда друг моего брата пришел лично уточнить, ему предложили самому поискать в номере, что я счел неуместным, особенно учитывая, что у него проблемы со слухом.
Что касается заезда, я бронировал номер через Agoda и запрашивал две кровати, но мне сообщили, что свободных нет. Затем я заплатил более 80 ринггитов за улучшение номера с завтраком. К сожалению, номер был грязным, обслуживание неудовлетворительным, а после использования кровати у гостя появился зуд и красная сыпь, что вызывает опасения по поводу гигиены.
Я был бы признателен за объяснение того, как были решены эти проблемы и были ли они должным образом доведены до сведения руководства.
Спасибо за внимание.
С уважением,
Харви Чу.

Система работы стойки регистрации в отеле очень плохая. Мне пришлось ждать 1 час и 10 минут, чтобы завершить процесс регистрации. Была длинная очередь гостей, ожидающих заселения, и ситуация была плохо организована.
Состояние номера также разочаровало. Туалет не работал, пульт от телевизора не функционировал, а кондиционер работал с перебоями и постоянно выключался сам по себе.
Я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации, и мне сказали, что придут специалисты по техническому обслуживанию, но никто не появился, даже после того, как я подождал. Также было очень сложно дозвониться до стойки регистрации по телефону, так как на звонки редко отвечали.
В целом, обслуживание и состояние номеров были неудовлетворительными. Я не рекомендую этот отель для проживания.