PAVILION EMBASSY KLCC By ELITE HOST

Номер: Чистота средняя, ​​при заселении ванная была мокрой.
Agoda утверждает, что уборка в номере будет осуществляться ежедневно, но это не так.
Бутилированная вода: компания Agoda утверждает, что предоставляет ее. Обратите внимание, что она доступна только при регистрации заезда.
Туалетную бумагу: ее можно попросить только во время дежурства уборщиков.
Мы пошли в офис до 19:00 и ждали, пока сотрудники стойки регистрации закончат обработку гостей. Было 19:01. Извините, уборщицы закончили работу в 19:00. На стойке регистрации нет туалетной бумаги. Стол, и они не откроют туалетную комнату, чтобы дать вам туалетную бумагу. Ее не будет до 9 утра следующего дня.
Проблема в том, что туалетная бумага самая простая, но на стойке регистрации ее предоставить не могут, а отношение персонала крайне плохое.
При выезде строго запрещено ждать получения багажа в вестибюле. Отношение персонала крайне плохое и жесткое. После ожидания выдачи в течение 3 минут не разрешается оставаться в вестибюле ни секунды.
Расположение: поблизости нет аутентичных ресторанов. До ресторана отеля можно дойти пешком за 10 минут. Внизу есть супермаркет Mi Li (обратите внимание на часы работы: с 8 утра до 10 вечера).
Таким образом, значение CP низкое, отношение персонала плохое, а сервис отличается от того, что написала Agoda.
Если вас беспокоит какой-либо из вышеперечисленных пунктов, пожалуйста, внимательно подумайте, оставаться ли здесь.

1. Посуда в номере имеет пятна и пятна ржавчины, что расстраивает.
2. Уборка осуществляется с 09 до 18:00. После этого бумажные полотенца и мешки для мусора предоставляться не будут. Сотрудники стойки регистрации заявили, что не будут их предоставлять, поскольку соответствующие сотрудники закончили работу, даже если бумажные полотенца были. И полиэтиленовые пакеты на стойке регистрации, их не предоставили.
3. Поскольку рейс приземлился в 8 вечера, нам пришлось ждать как минимум до 9 вечера, чтобы заселиться в отель. Однако, как только мы сошли с самолета, мы получили уведомление от отеля о необходимости зарегистрироваться как можно скорее🤷🏻 ‍♂️
4. При бронировании отеля в отеле не так много четко прописанных ограничений. Например, нельзя проносить багаж в вестибюль🤷🏻‍♂️, и к тому же сайт бронирования утверждает, что там. Уборка осуществляется ежедневно, но нам сказали, что она доступна только раз в два дня и ее необходимо бронировать заранее.

В целом, люксы хорошие, чистые и приятные для проживания. Бассейн потрясающий. Моим детям он нравится. Но единственный минус в том, что после купания вам нужно переодеться в сухую одежду, прежде чем вы сможете вернуться в свою комнату, или в противном случае оплата составит 100 ринггитов. В люксах не осуществляется обслуживание номеров или уборка номера.   Но нам нравится останавливаться в этих люксах, потому что здесь потрясающие чистота, цена, расположение и окружающая среда. Нам больше нравится жить в квартире или квартире, чем в номере отеля.

Структура, как и другие в этом районе, старая и в плохом состоянии. Ванные комнаты показывают годы их постройки… прежде всего, уборка была очень плохой. Помимо парней на кроватях и общей пелены грязи, мы нашли пару нижнего белья — не нашего — за дверью… (см. Фото) Единственные положительные моменты: 1 мальчик, который приветствует вас, был действительно очень полезно, 2 расположение удобное, если нужно что-то сделать в этом районе: нам пришлось сесть на автобус, который отправляется тут же. Есть места получше и подешевле для проживания.

Не рекомендуется этот отель всем путешественникам, они могут отменить ваше бронирование в самые последние минуты. Я сделал бронирование через Agoda 17 апреля 2024 года на проживание 1 июня 2024 года, и я получил сообщение от объекта размещения о том, что на даты моего бронирования они полностью забронированы, поэтому они решили отменить мое бронирование 29 мая. 2024 без какой-либо компенсации.

НЕ БРОНИРУЙТЕ, так как мой номер был отменен за 2 дня до даты заезда. Хотя бронирование было сделано за месяц до даты заселения и его просто так отменяют. Мы семья из 10 человек в отпуске, и отмена бронирования в последнюю минуту действительно неприемлема. Никакого ответа от соответствующего администратора также нет, когда мы просим компенсацию. Коррумпированное обслуживание клиентов!

К сожалению, мое пребывание в павильоне посольства оставляло желать лучшего. Чистота была на низком уровне, в туалете стоял неприятный запах. Кроме того, мы были ошеломлены, когда горничная вошла в наш номер без предварительного уведомления, чтобы доставить полотенца. Общение и уважение к частной жизни отсутствовали. Надеемся, что эти проблемы можно решить, чтобы улучшить общее впечатление для будущих гостей.

Наверху есть прохладный бассейн, красивая комната и продуктовый магазин внизу, что нам показалось очень удобным и к тому же недалеко от посольства. По сравнению с Атриумом, в котором мы останавливались много лет назад, когда это был отель/апартаменты под названием Амбассадор Роу, что-то вроде того, когда сейчас это была просто «квартира», это место великолепно.

Я остался на одну ночь в одном из номеров на 21 этаже.
Регистрация прошла довольно легко. Отсканировал QR-код на посту охраны и пошел в офис на 3-м этаже. Залог внесен в размере 200 ринггитов.
Я забронировал люкс с 2 кроватями размера «queen-size», но мне дали 1 кровать размера «king-size» и 1 односпальную кровать.
Номер был чистым и подходящего размера для моей семьи.
Бассейн на 10 уровне. Он был довольно длинный, но недостаточно широкий.
Время выезда — 11 утра, и перед возвратом залога горничная проверила состояние номера.

Мы забронировали здесь проживание на месяц, чтобы отдохнуть и повидаться с друзьями и семьей. Отличное расположение. Удобно, что на первом этаже есть супермаркет, кафе и ресторан.
Моя главная проблема в том, что один из охранников продолжает относиться к моей семье с презрением. Несмотря на подтверждение того, что я забронировал проживание в этом здании с двумя выделенными парковочными местами, он продолжал угрожать штрафом в размере 200 ринггитов. Это применимо только в том случае, если мы припарковались не в том месте, но я объяснил, что у нас есть свои собственные парковочные места!
В некоторых случаях мой собственный пропуск на автоматические ворота автостоянки не работал — тот же охранник отказывался войти, пока я не дал подробное объяснение.
Когда я подошел, чтобы объяснить, что я забронировал проживание здесь и просто прошу впустить меня и семью (моей матери почти 70 лет, и ей пришлось терпеть допрос) — его тон стал агрессивным. Делать это каждый раз невероятно утомительно, тем более, что мы приехали издалека с маленьким ребенком и заплатили дополнительную плату за это жилье.
Хотя я понимаю необходимость обеспечения безопасности, это не нормально — заставлять жильцов жить труднее, как таковой. Это очень разочаровывает и причиняет мне и моему маленькому сыну большой стресс.

Заселение ужасное. Стоим 20 минут — нам не пускает охрана. За нами никто не приходит. На улице дождь.

Центр города, все самое интересное рядом, сервис и цена выше всяких похвал, есть бассейн и небольшой фитнес зал.

Пришлось покупать переходник для разетки, нет зеркал с разеткой.

Проживали 4 дня в 3 спальных аппаратаментах. Все понравилось. Прекрасный вид, отличная мебель и кровати, чистое белье и полотенца. Хорошая кухня. Великолепный бассейн, есть сауна, небольшая детская площадка. Чистый и современный спортзал.
10 минут пешком до магазина, кафе, Макдонадьдс, KFC.
До посольства Таиланда 3 минуты неспешно шагом.
Из минусов: нет полотенец для бассейна, сушилка для белья, маловато посуды, всего 4 тарелки.