Отзыв об отеле Pacific Express Hotel Chinatown 3*

Я настоятельно рекомендую избегать отеля Pacific Express, если только расположение не является для вас единственным приоритетом.
Единственный плюс – отель находится прямо напротив улицы Петалинг и в нескольких минутах ходьбы от рынка Пасар Сени, Маленькой Индии и других достопримечательностей центра Куала-Лумпура. Однако, помимо расположения, этот отель стал большим разочарованием и предложил очень низкое соотношение цены и качества.
Само здание выглядит старым и плохо ухоженным. Номер был маленьким, ковры выглядели грязными, и общее впечатление было таким, что чистота и порядок не были приоритетом. Кондиционер работал слабо, с трудом охлаждал комнату и постоянно издавал щелкающие звуки. Wi-Fi был крайне плохим на протяжении всего нашего пребывания.
Ситуация с лифтами была, безусловно, худшим аспектом отеля. За время нашего пребывания работал только один из трех лифтов. Он постоянно останавливался на разных этажах, неоднократно сообщал о перегрузке, и передвижение по отелю было невероятно затруднительным. В какой-то момент нам потребовалось около 20 минут, чтобы спуститься с третьего этажа, потому что слишком много гостей боролись за один лифт.
В номере отсутствовало множество элементарных удобств, характерных даже для бюджетных отелей. Не было холодильника, сейфа, места для открытия и хранения чемоданов, а также очень мало места для личных вещей. Было всего несколько розеток и ни одного USB-порта для зарядки. Телевизор был крошечным и показывал только местные бесплатные малазийские каналы. Также было невозможно позвонить на ресепшн из номера.
Ванная комната была одной из самых неприятных частей пребывания. Регулировка температуры воды в душе просто не работала должным образом. Каждый раз, когда включали горячую воду, она становилась обжигающе горячей и неприятной для использования. Не было практической возможности смешать горячую и холодную воду, чтобы получить нормальную теплую температуру для душа. На практике у гостей оставалось два варианта: терпеть опасно горячую воду или полностью выключить горячую воду и принять холодный душ. Чтобы полностью выключить горячую воду, нужно было выйти из ванной, вручную перекрыть горячую воду, а затем вернуться к душу. Краны также выглядели неисправными и их было трудно правильно перекрыть, они часто продолжали капать даже после полного закрытия. Даже такой элементарный, как принятие душа, оказался на удивление неудовлетворительным.
В номере было всего две маленькие плоские подушки. Нам также предоставили только два банных полотенца и одно полотенце для пола, без полотенец для рук.
Завтрак тоже разочаровал. Хотя формально это был шведский стол, выбор был очень ограничен, а качество — низким. Арбуз был сухим и практически безвкусным, хлеб — черствым и сухим, а многие сосиски выглядели пережаренными или подгоревшими. Не было значимого выбора хлопьев, молока или блюд западной кухни. В целом, шведский стол больше напоминал скудный набор, чем настоящий гостиничный завтрак.
Персонал не был особенно дружелюбным или профессиональным, и у входа часто собирались нежелательные личности, что не создавало гостеприимной атмосферы.
Было также несколько мелких проблем, которые усугубили общее ощущение низкой цены. В номере были только пластиковые и две керамические чашки, не было нормального места для багажа, не было доступного балкона, несмотря на то, что из номера открывался вид на него, и очень мало места для личных вещей. Отсутствие внимания к деталям было заметно повсюду.
Мы остановились здесь только потому, что наше первоначальное бронирование отменили в последнюю минуту, и нам срочно нужно было где-то остановиться. За примерно ту же цену, что мы заплатили, в Куала-Лумпуре есть много вариантов получше.
Отличное расположение, но плохие удобства, плохое техническое обслуживание, плохой сервис, плохой Wi-Fi, разочаровывающий завтрак и один из худших случаев использования лифта, с которыми я сталкивался в отеле. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать это место.