Novotel Kuala Lumpur City Centre

Отель сперва занял неправильную позицию, но в итоге разрешил проблему. Мы заявили приезд с ребенком 13 лет, о чём изначально было указано в бронировании. Но в номере был только диванчик, длиной спального места около 120 см. Мне было предложено доплатить за дополнительное спальное место, я наотрез отказался, так, как с моей стороны были выполнены все условия бронирования. В итоге поставили дополнительную кровать без доплаты, но пытались выставить ситуацию со стороны моей неправоты.

Через систему современных кондиционируемых надземных переходов через улицы комфортно перемещаться до башен Петронас, а торговый центр Pavilion KL находится буквально в шаговой доступности. Шведский стол завтрака удовлетворяет различным вкусам и периодически радует деликатесами. Имеется бассейн. Попадание случайных людей к номеру затруднено отсутствием лестниц (магнитный ключ открывает доступ через лифт к этажу гостя, к этажам общего пользования — G, где находится ресепшен и выход из отеля, этажу с бассейном и фитнесс-центром, этажу с залом для завтраков и т. П. ). Для гостей предусмотрена парковка. В номере есть кондиционер, туалет с душевой кабиной, гибкая система освещения, чайник и принадлежности, утюг и гладильная доска. Хранить документы и ценные вещи можно в сейфе. Доброжелательное обслуживание и быстрое решение всех возникающих проблем. В разумных пределах есть возможность хранения багажа вне оплаченного периода.

Остановилась в Novotel, все понравилось, в номерах чисто, матрац и подушки удобные, шея и спина не болит. Персонал приветливый, улыбчивый. Завтраки в отделе хорошие, стандартные, персонал старается сразу уносить грязную посуду со стола. Особенно порадовал официант Miyad. Я пришла на завтрак достаточно поздно, все уже уносили и убирали. Miyad любезно согласился мне помочь и принёс еду сам. Я спокойно позавтракала без спешки и отправилась по делам.

Отель в удобном месторасположение. Номера стандартные.

Отличный отель 🏨 спасибо) ) ) тепло и уютно по домашнему🙏отдельное спасибо старшему персоналу отеля, оперативно подключились и решили проблему 🤝завтраки 🔥европейские) ) расположение очень классное 😀спасибо 🙏🙏🙏

Останавливались на 1 сутки. Заселили быстро. При выселении оставляли сумки в камере хранения на ресепшн и нам разрешили ещё поплавать в бассейне.
Номер уютный. Чисто. В бассейне были с ребенком несколько часов. Дочке очень понравилось.

Отель в 7 минутах ходьбы от KLCC, центрального парка и Петронасов. Ещё ближе торговый центр Pavilion. Холодильник с морозильной камерой. Из номера был виден кусочек одного из Петронасов. Стоит фильтр питьевой воды. Завтрак слабоват, много бесполезного ненужного персонала — только мешают. Окно в номере не открылось, был спёртый воздух. Номер подуставший. Обмен валюты не делают, идите в Pavilion.

Отель в удобном месторасположение. Номера стандартные.
Почему 2 бала? Потому что мы оставили дорогую куртку в номере при выселении, приходили 3 раза, каждый раз нам говорили, сейчас старшего смены нет, мы уточним. На третий раз сказали, в номере ничего не оставляли. Вот так, даже в таких сетевых отелях — Воруют!
The hotel is in a convenient location. The rooms are standard.
Why 2 balls? Because we left an expensive jacket in the room at the check-out, we came 3 times, each time we were told, there is no senior shift now, we will clarify. The third time they said nothing was left in the room. That's it, even in such chain hotels — They steal!

У отеля замечательная доступность. Везде можно дойти пешком: через красивейший парк с поющим фонтаном прямо к башням Петронас.
Персонал вежливый и отзывчивый.
В целом все нормально. Есть мелкие недочёты по чистоте номера (пятно на ковре)

Повторно не выбрала бы этот отель.
Понравилось :завтрак и расположение отеля.
Не понравилось :
-Долгое заселение.
-Уборка. От предыдущих гостей оставили мусор у кровати, длинные волосы на ковре, исписанный ручкой буклет. На 3 гостя (2 взрослых и ребёнок 5 лет) 2 полотенца, 2 кружки, 2 чая, 1 зубной набор, сломанный фен. После уборки не положили туалетную бумагу и не убрали рассыпанный сахар со стола. Горничные не с первого раза берут трубку, решались вопросы долго, необходимое приносили не торопясь. Сервис один из худших, что видела.
Бассейн небольшой и не очень красивый.
Не порекомендовала бы этот отель другим. Альтернатив много.