Micasa All Suites Hotel

Начну с самого главного — сервис просто отсутствует как класс. На ресепшене персонал явно устал от жизни и гостей. В самый важный момент, когда нам нужно было утром срочно вызвать такси в аэропорт, никто даже не попытался помочь. Стояли, просили, объясняли — ноль реакции. Будто мы мешали им своим существованием. Было ощущение, что всем всё равно.
Номер — старый, уставший, без намёка на уют. Возможно, когда-то он и был «all suites», но это было лет десять назад.
Бассейн — самый обычный.
В общем, всё это выглядит и ощущается как отель, который живёт за счёт прошлого имени, но по факту давно не соответствует ни ожиданиям, ни цене.

⭐ Отзыв о команде F&B:
Я хотел бы выразить сердечную благодарность команде F&B в MiCasa All Suite Hotel за исключительное обслуживание во время ужина по случаю моего 60-летия, состоявшегося 27 июня 2025 года. Еда была невероятно вкусной, красиво подана, а персонал Бун, Дин, Аю, Шазуан, шеф-повар Сафаат Закуан и Амирул были внимательны и дружелюбны на протяжении всего вечера. Все получили удовольствие от этого опыта — поистине незабываемое празднование. Спасибо, что сделали мое празднование таким особенным!
⭐ Отзыв о команде Sales & MarkettingTeam:
Большое спасибо команде Sales, особенно госпоже Дженни, госпоже Эллии, госпоже Джоаш и мисс Сабрине в MiCasa All Suite Hotel за четкую координацию и поддержку ужина по случаю моего 60-летия, состоявшегося 27 июня 2025 года. От первого запроса до окончательной организации все было выполнено профессионально и эффективно. Я очень ценю всех вас за успех моего мероприятия. С нетерпением жду возможности снова поработать с вашей командой!
⭐ Отзыв о команде ресепшена:
Tqsm команде ресепшена. Сотрудники Яна, Ариф и Нелли были невероятно гостеприимны и заставили меня и мою семью почувствовать себя как дома. Они всегда были готовы помочь с любыми вопросами или просьбами. Регистрация прошла быстро и гладко, и они сделали все эффективно. Люблю их!
⭐ Отзыв о команде горничных:
Номер был безупречным и ухоженным, уборка была превосходной, все было безупречно чисто!

Отель был просто чудесным, а персонал — очень любезным. Удобства хорошие, и он находится в нескольких минутах ходьбы от башен-близнецов. Постараюсь вернуться. В номерах есть кухни, что очень удобно для семей. В целом, это хороший и недорогой отель недалеко от центра города.

Всегда сказочное убежище от My nest in MiCasa. Превосходное обслуживание клиентов каждым членом персонала, особенно г-жой Нелли (The Best), г-жой Прией, г-ном Эшманом и г-ном Арифом. Превосходная еда в ресторане Shisho. Удобная кровать и большой номер. Отличное расположение и знаковое место. Очень рекомендую 👍🏻
Понравилось! (увидимся со всеми вами в следующем месяце ☺️)

Номер в отеле находится в хорошем месте, отличные и большие номера, очень просторные. Мне и моему партнеру очень понравилось пребывание там. Яна, персонал отеля Adkin, была чрезвычайно полезна при бронировании нашей поездки в аэропорт вместе с еще одной остановкой на обратном пути. Прекрасное пребывание.

ЛУЧШЕЕ МЕСТО для проживания в Малайзии!
Обслуживающий персонал, Амзад, дал мне знать, что я могу написать отзыв — он такой огромный плюс моего пребывания!
За удивительно низкую стоимость за ночь, Амзад следит за тем, чтобы мой номер был 5-звездочным — свежие полотенца и коврики для ванной, свежие простыни, и он всегда готов помочь! Такой плюс иметь 5-звездочное обслуживание.
Сотрудники стойки регистрации — Эллиот, Нелли, Яна, Ариф, Прия — все здесь делают больше и больше!
Я останавливался около 6 недель в номере в стиле квартиры-студии —
Матрасы были удобными, по телевизору были TLC и HBO, напор воды в душе сильный. Окно даже открывается в комнате, позволяя проветривать ее —
В комплекте с мини-кухней и прачечной, бассейном и тренажерным залом — обожаю это место! Удивительная цена за эту ценность!
Наконец — завтрак "шведский стол" здесь — одно из моих любимых блюд в Малайзии!

Mi Casa Hotel превзошел все ожидания. Персонал был дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь с улыбкой. Номера были безупречными, уютными и хорошо оборудованными, что сделало наше пребывание невероятно комфортным. Расположение идеальное — тихое, но близкое ко всему, что нам было нужно. От вкусного завтрака до продуманного обслуживания, каждая деталь была обработана с заботой. Настоятельно рекомендуется для тех, кто ищет расслабляющий и запоминающийся отдых! Помощник на стойке регистрации Эн Ариф и Сик Яна отзывчивы и дружелюбны.

У меня был отличный опыт во время моего пребывания. Персонал был исключительно дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь со всем, что мне было нужно. Номер был чистым, удобным и ухоженным. Все работало идеально, и общая атмосфера была теплой и гостеприимной. Я действительно оценил превосходное обслуживание. Настоятельно рекомендую и определенно вернусь снова!

Отличное обслуживание Эдди и Прии на стойке регистрации. Персонал дружелюбный и быстро реагировал на любые просьбы. В целом номер превосходный. Он чистый, просторный, с удобной кроватью. В номере было все необходимое, например, большой холодильник, микроволновая печь и духовка. Вид прекрасный.

Я комментирую свой фуршет-ифтар, который я пережил вчера вечером, 23.03.2025. Другие аспекты отеля фантастические.
Мы ходили туда на шведский стол ифтар 3 раза, и вчера вечером был вечер закрытия этого отеля. Отличная еда, доступная цена, удобство расположения и комфортная атмосфера — вот причины, по которым мы не раз ходили туда на ифтар.
Но вчера вечером мы стали свидетелями того, как их кухонный персонал вышел и взял еду из очереди со шведским столом примерно через 10 минут после разговления. Они пошли за Оссобуко и доели его, так и не пополнив это блюдо. Суп из бычьих хвостов тоже был их любимым. Одна дама, чей персонал, одетый в черное и в черном хиджабе, даже сидела за одним из столиков и наслаждалась едой. Около 19:00 мы увидели одного повара, невысокого роста и пухлого, курящего сигарету в задней части отеля, прежде чем мы вошли в помещение отеля. Разговелось вчера вечером в 19:25.
Никто не сказал нам, что мы собираемся оказать благотворительность каким-то либеральным людям, которые случайно оказались сотрудниками отеля.
Трудолюбивый, очень вежливый персонал за стойкой в ​​очках не присоединился к этим либералам. Мы аплодируем этому молодому человеку за то, что его родители правильно научили его различать халяль и харам.
Мы надеемся, что отель предпримет какие-то меры в отношении некоторых бунтующих и невежливых либералов, находящихся среди персонала.

Я прекрасно провел время в отеле MiCasa All Suites. Комната была просторная, чистая и очень удобная. Персонал был дружелюбным и внимательным, а парковка под отелем была удобной.
Самым ярким моментом моего пребывания был завтрак — я всегда с нетерпением жду этого, и он не разочаровал. Разнообразие и качество были великолепны, что добавляло общего впечатления.
Хотя отель расположен не рядом с основными туристическими достопримечательностями, для меня это не было проблемой, пока я ехал, а поездки на Grab были удобными и достаточно близко к ключевым местам. По цене оно того действительно стоит. Настоятельно рекомендуется.

Привет, команда Micasa! ♥️
Туруга здесь (номера 305 и 306)
Я недавно останавливалась в MiCasa и получила замечательные впечатления🤗. Комната была чистая, просторная, красиво обставленная и в хорошем состоянии. Персонал, особенно г-н Элтон (дежурный менеджер) и посыльный г-н Дилип, были невероятно любезны и внимательны. Я попросил поздний выезд, и они без колебаний предоставили его. Моя семья и я были очень довольны пребыванием в отеле MiCasa. Мы с нетерпением ждем возвращения и очень рекомендуем его другим💫✨️😁
Спасибо🙏🌸

Наше пребывание в MiCasa было действительно приятным, во многом благодаря Арифу, который был невероятно любезен и внимателен на протяжении всего нашего пребывания там. Он был не только профессионалом, но и с ним было приятно общаться, он всегда следил за тем, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и о нас хорошо заботились. Уровень предоставляемых услуг был исключительным, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Сам номер был очень удобным, кровать и подушки были одними из самых удобных, которые мы когда-либо видели в отеле. Спокойный сон был гарантирован благодаря высокому качеству постельного белья. В целом, пребывание превзошло наши ожидания с точки зрения комфорта и гостеприимства.
Выбор MiCasa для нашего проживания был определенно правильным решением, так как во время нашего пребывания нам не о чем было беспокоиться. Их внимание к деталям и стремление к удовлетворению гостей сделали этот опыт незабываемым. Будь то бизнес или отдых, мы настоятельно рекомендуем MiCasa всем, кто ищет надежное и комфортное место для проживания.

Красиво отреставрированный отель. Чистый и центр города КЛ. Рядом какое-то маленькое кафе, но нет 7-11. Ближайший мини-маркет находится в 15 минутах ходьбы. Бесплатная парковка для гостей дома.
Номер оснащен феном, сейфом, достаточно большим для ноутбука, а также принадлежностями для чая/кофе. 2 бутылки воды.
Хороший и чистый отель. Я обязательно вернусь.

Хороший отель для проживания. Рядом с KLCC и всеми интерактивными местами. Сотрудники по имени Прия и Ариф очень отзывчивы и дружелюбны. Мои дети любят бассейн. Красивый вид. Мне нравится интерьер отеля. У них есть небольшая кухня, где я могу разогреть еду. Лучший отель для проживания во время Рамадана. Не нужно беспокоиться о чистоте, ведь здесь так чисто. Еда в ресторане потрясающая 😍😍😍

Привет всем ☺️ только что провел потрясающий отдых в МиКасе. Как постоянный клиент (да, я буду приходить сюда каждый месяц на Мой сладкий отдых, ха-ха), мне есть что сказать, но… Я позволю всем вам испытать это на себе, когда вы останетесь здесь.
Миссис. Нелли всегда приветствовала Меня широкой улыбкой всякий раз, когда видела Меня. Она также сделала мое пребывание лучше и незабываемым. Ее профессионализм и дружелюбие проявляются в ее уникальном подходе. Я просто не могу отблагодарить ее за все, что она сделала для Меня за последние 5 лет 😊 Огромное спасибо, Нелли. Вы величайшие!
Также я хотела бы поблагодарить мистера Эшмана за то, что он облегчил мне задачу 😉
Славность, MiCasa 🤟🏻 увидимся очень скоро 😄

Это был наш девятый визит, который обычно заказывали под именем Au Yong Chooi Yew или Andreas Bourdon. Мы всегда путешествуем вместе и наслаждаемся Micasa, в основном благодаря приятному, гостеприимному аромату в вестибюле, просторным номерам, дружелюбному и услужливому персоналу, начиная с охраны и заканчивая посыльными, стойкой регистрации и магазином. Обслуживание и уборка в целом хорошие, в номерах есть просторная, полностью оборудованная открытая кухня. Моющее средство поступает из настенного дозатора, и персонал продолжает его доливать, но не знает, как его опустошить и вымыть, поэтому мы обнаружили заплесневелое моющее средство для мытья посуды. Наш номер был № 627, но мы уверены, что это может быть общая проблема, которую нужно решать внутри службы уборки и обслуживания. Алом, горничная была дружелюбной, отзывчивой и отзывчивой, но, возможно, ей потребовалось некоторое обучение тому, как прикреплять простыни и как избежать попадания волос других гостей под наволочку. Они удалили наклейку или что-то подобное с дверей всех номеров и при этом повредили панели из нержавеющей стали на всех дверях номеров (неправильное обращение). Джумади на стойке регистрации был дружелюбным и гостеприимным, как и Прия. Однако после наших предыдущих восьми (8) посещений она хотела взять с нас плату за вид на бассейн, чего раньше никогда не случалось, и теперь мы, возможно, заслуживаем небольшого частого или регулярного обращения с гостями?