Отзыв об отеле Infini Suites@ Scarletz Suites KLCC

Если возможно, я поставлю этому отелю нулевую звезду. Мой друг, забронировавший номер, не соответствует тому, что мы остаемся. Дама консьержа вообще не дружелюбна. В тот момент, когда мы вошли в комнату, мы почувствовали большое разочарование. Комната выглядит пустой и не очень чистой. В ванной только 1 флакон шампуня 2 в 1. Нет даже мыла для рук 🙄 Звукоизоляция плохая. Мы слышим звук из другого конца комнаты. Хуже всего — подушки. Они выглядят грязными и использовались тысячи раз. Качество хуже максимум! Мы попросили у консьержа обменять подушку, но они сказали, что не берут на себя ответственность за этот вопрос, поэтому попросите нас позвонить по номеру, указанному на нашей карте доступа. Парень ответил на звонок и сказал, что во всех комнатах используются одни и те же подушки. Поэтому я попросил сложить еще 2 подушки. Он сказал мне, что не может обещать мне дополнительные подушки. Здравствуйте, в вашем отеле так много номеров, а вам кажется, что у вас нет дополнительных подушек? Это действительно шутка. Он сказал мне, что не может мне этого обещать, когда сможет ответить мне на две дополнительные подушки. Ему нужно сначала проконсультироваться со своей командой. Итак, я спрашиваю его, что вы имеете в виду? Я остаюсь только на 2 ночи. Я верю, что эту крошечную проблему можно решить очень быстро, просто дайте мне срок, когда вы сможете мне ответить?! К сожалению, он все еще повторяет тот же ответ, что не может мне ничего обещать своим плохим отношением. В конце концов, я не могу сдержать гнев из-за его плохого отношения. Я спорю с ним, и он наконец сказал, что ответит мне сегодня вечером. Да ладно, это должен быть правильный сервис, чем можно угостить ваших гостей! История конца, нам передают 2 дополнительные подушки (качество выглядит лучше) вместо 1 подушки. В этот отель мы точно не вернемся и никому не рекомендуем здесь останавливаться. Совершенно не ценно!