Imperial Regency Suites & Kuala Lumpur (ex. Nexus Regency Suites & Hotel Kuala Lumpur)

Останавливался в этом месте на 5 ночей. Он расположен немного в стороне от центра города, и сложно найти поезд, чтобы добраться до центра (станция находится прямо под отелем). Этот отель, если бы за ним присматривали, был бы 4-звездочным, однако в его нынешнем состоянии он классифицировался бы как 2-2, 5 звезды. Нет доступа к «тренажерному залу» или бассейну — персонал не особо помогает! Ремонт оставляет желать лучшего: огромная трещина на зеркале во весь рост в моем номере, слив в душе был полон волос, из-за чего вода затекала обратно в душ, а краска была потрескавшейся/сколотой. Кондиционер на стойке регистрации установлен довольно небрежно, как и проводка. Внес депозит в размере 50 ринггитов при заселении с моей карты, при выезде мне сказали, что этот депозит будет возвращен на мою карту в течение 30 дней… угадайте что! … все еще жду возврата спустя 45 дней после моего проживания. До моего приезда я трижды писал в отель, предупреждая о своём раннем прибытии и спрашивая, какова их политика в отношении раннего заезда/раннего заселения… НИКАКОГО ОТВЕТА ни на одно из этих писем! Если бы я был в отчаянии, остановился бы здесь снова, но поблизости полно других достойных отелей, не снижающих моих стандартов!

Номер просторный. Кровать большая. Но свет тусклый. Туалет явно нуждается в ремонте. Душевая лейка сломана. Некуда поставить собственные средства для умывания и шампунь. Кондиционер централизованный, так что не холодно. В номере на 17 этаже даже комары есть. Хм… Интересно, как они добились 8, 5 звёзд в 2024 году.

Очень пыльный номер — впечатления остались крайне неприятные. Я забронировал номер на две ночи, но решил съехать после первой. Кровать сильно пахла, а наволочки были грязными. Я попросил поменять и простыни, и наволочки, но персонал поменял только простыни. Полотенца тоже ужасно пахли, как будто их никогда не стирали. Однозначно не стоит здесь останавливаться.

Хорошее расположение над ЛРТ. Выглядит как обычная стойка регистрации в офисном здании. Так что не проходите мимо. Регистрация прошла гладко. Из окна открывается вид на стройку, ночью горит освещение, так что неплохо. Номер был большим и чистым. Безопасно для одиноких путешественников. Звукоизоляция не очень хорошая, слышно шум соседей. Холодильник был сломан, но персонал починил его очень быстро. В номере есть всё необходимое. Наверное, слишком устал после дня, проведенного в магазинах. Несмотря на то, что отель находится рядом с шоссе. Ночью почти не беспокоит. Рекомендую этот отель.

В этот раз всё в моём пребывании было просто неприемлемо. Я постоянный клиент этого отеля, но обслуживание и качество номеров со временем ухудшились, и это, безусловно, худший номер, который я когда-либо получал.
Я крайне разочарован как состоянием номера, так и обслуживанием, особенно малайцем на ресепшене. В номере, который мне достался, было много недостатков: в ванной комнате была плесень, в стене были дыры, сейфом нельзя было пользоваться, лампа не работала, а туалет был в ужасном состоянии — раковина и унитаз были засорены.
Я очень надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этой жалобе и улучшит как обслуживание номеров, так и отношение персонала.

Номер был огромный! Казалось, что он немного пустоват, а кондиционер работал на полную мощность. Водонагреватель был настолько горячим, что мой ребёнок обжёг руку.
На стене рядом с кроватью было несколько электрических розеток. Парковка была немного хаотичной, и приходилось внимательно искать незабронированные места, иначе вас оштрафуют на 100 ринггитов.
Ночью было тихо, и я легко спал.

Я забронировал номер на одну ночь, потому что он показался мне удобно расположенным!
*При заселении требуется депозит в размере 100 ринггитов.
Номер был очень большим и светлым, но выглядел немного старомодно. Ха-ха.
Он расположен прямо рядом со станцией легкорельсового транспорта, поэтому, учитывая удобное транспортное сообщение, рекомендую остановиться здесь!
Однако уровень шума довольно высокий.

Отель очень удобно расположен: он находится совсем рядом со станцией легкорельсового транспорта (LRT) (в том же здании), всего в одной остановке от торгового центра MidValley и парка Гарденс. Также очень удобно добираться до/от железнодорожного вокзала KL Sentral (всего 3 остановки). Отсюда 28 минут на прямом поезде до аэропорта. До KLCC также очень легко добраться из отеля. Номера в отеле большие, просторные и чистые. Каждый день предоставляется бесплатная вода, а запасы кофе и чая пополняются. Кровать невероятно удобная, я всегда отлично высыпаюсь. В целом, это очень выгодное предложение, и я рекомендую всем, кто ищет приличный отель в Куала-Лумпуре, остановиться здесь.

Отель, предлагающий доступные цены на проживание. Просторный номер, но на стенах видны следы отслаивающейся краски, а освещение довольно тусклое; основные удобства в номере, стандартные телеканалы, ванная комната со средним напором воды и работающим обогревателем; в настоящее время не предлагается завтрак; дружелюбный и очень услужливый администратор; и, пожалуйста, не останавливайтесь в номере рядом с шоссе, так как шумовое загрязнение довольно сильное, даже несмотря на позднюю ночь и утро.

⭐ 1 звезда.
Я был постоянным клиентом, но в этот раз всё было ужасно.
Была уже полночь, а у меня не было 100 ринггитов наличными для депозита. Я вежливо предложил сделать мгновенный банковский перевод или даже разделить сумму — половину наличными, половину переводом. Но на стойке регистрации грубо ответили: «Не можем», не пообещав никакой помощи или гибкости. Банкомат не работал, я устал и чувствовал себя совершенно нежеланным гостем.
Я ушёл с чувством неуважения. Никакого сочувствия, никакого решения. Даже несмотря на то, что я потерял деньги, оплаченные онлайн, я больше сюда не приду. Очень разочарован их отношением к постоянным клиентам.

Уважаемое руководство Imperial Regency Suites!
Я пишу, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство поведением одного из ваших сотрудников, г-на Анура, во время моего недавнего пребывания в вашем отеле.
Во-первых, меня шокировало неуважение к нам как гостям. Г-н Анур беспокоил нас в часы отдыха, вызывая ненужные неудобства и дискомфорт, что совершенно недопустимо в условиях любого гостеприимства. Более того, несмотря на наши попытки вежливо поприветствовать его, он отказался отвечать, продемонстрировав явное отсутствие вежливости и профессионализма.
Самое тревожное, г-н Анур заставил нас чувствовать себя крайне нежеланными и косвенно заставил нас покинуть отель. Его поведение было пренебрежительным и неуважительным, давая понять, что мы там не нужны.
Я выбрал Imperial Regency Suites, ожидая высокого уровня гостеприимства, но, к сожалению, этот опыт меня глубоко разочаровал. Я настоятельно призываю вас серьезно расследовать этот вопрос и принять необходимые меры, чтобы ни один другой гость не столкнулся с такой неприятной ситуацией в будущем.
Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа.

В комнате было очень влажно, краска на потолке в ванной облупилась, из труб доносился запах экскрементов, а простыни напоминали крошки, когда на них спишь! Все ощущения отвратительные!

Посетил KL на 5 ночей, забронировал семейный номер Imperial Regency Suite через Agoda.
Вещи, которые я любил.
1. Превосходная цена, около 200 ринггитов за ночь.
2. Просторный для семьи из четырех человек.
3. Толстые стены, не слышно других комнат.
4. Подземная парковка, ведущая прямо к номерам.
5. Номера были хорошо оборудованы сейфом, гладильной доской, холодильником и т. Д. А также относительно удобными кроватями и подушками.
6. Расположение довольно центральное и напрямую связано с Kenrinchi LRT.
Вещи, которые мне не понравились.
1. Шумное движение, особенно кровать в главной комнате.
2. Служба уборки номеров разбила стекло, которое не было очищено должным образом, и порезала ногу моей жене. Может быть разовый? Но все равно очень опасно для семей с детьми.
3. Wi-Fi работал с перебоями и постоянно отключался, поэтому большую часть времени мы находились в роуминге мобильных данных.
4. Парковка 5 RM в день.
5. Только один туалет.
В целом, мы с женой не согласны с тем, чтобы остаться здесь еще раз, и это понятно, учитывая ее порезанную ногу 😔

Заказала 2 номера, 1 номер был очень грязный… Туалет сломан… Мусор не выбрасывали… Полотенца лежали возле пола… на столе тоже был мусор.

Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества и расположен в очень удобном районе Куала-Лумпура.
Хайрул был одним из самых дружелюбных и отзывчивых сотрудников, с которыми мы столкнулись. Его оперативность и теплое гостеприимство сделали наше пребывание еще более приятным. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам, обеспечив плавный и комфортный отдых.
Номера чистые и ухоженные, с современными удобствами, что делает его отличным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет недорогой, но комфортный отдых!

Случайно наткнулся на этот отель на Agoda, когда искал место для остановки в Бангсаре на выходные. Мы были в КЛ по делам, и я выбрал этот отель из-за его удобного расположения недалеко от Мид-Вэлли и железнодорожного вокзала сразу за ним (обратите внимание: вы сможете слышать ход поезда, если вы чутко спит, вам следует пересмотреть бронирование здесь). Внизу также есть магазины и кафе, что было приятным бонусом.
Однако меня немного разочаровало внутреннее состояние отеля, поскольку оно сильно отличалось от фотографий на Agoda. Освещение комнаты было плохо спроектировано — для такой большой комнаты было всего 2-3 точечных светильника, из-за чего было очень тускло и плохо видно. Нам пришлось перемещать единственный ночник по комнате, что было неприятно, особенно для кого-то вроде меня, которому нужно хорошее освещение для макияжа.
Водонагреватель был еще одной проблемой, так как в нем довольно быстро закончилась горячая вода. Если вы принимаете душ дольше 15 минут, вам придется подождать, пока вода снова нагреется.
В остальном все было хорошо: прием в порядке, парковка в порядке. За цену, которую мы заплатили, я не могу слишком сильно жаловаться. Это достойный выбор, если вам нужно удобное расположение в Бангсаре.

Недавно останавливался здесь на 5 дней. Я увидел маленького таракана в нашей спальне, мне пришлось его убить. Недавний отзыв о таракане, похоже, правдив, и они не потрудились его искоренить. Обслуживание было не очень хорошим, так как нам пришлось добраться до стойки регистрации, чтобы даже убрать комнату. Пожалуйста, отдавайте предпочтение только в том случае, если ваше пребывание очень короткое и вам нужны удобные способы добраться до работы.