Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Kuala Lumpur, Chinatown 4*

В целом, мое пребывание в этом отеле было очень приятным.
Расположение отличное — всего в 1 минуте ходьбы от Чайнатауна и в 2-3 минутах от улицы Петалинг. Он также находится недалеко от таких важных достопримечательностей, как Мердека 118 и площадь Мердека. В окрестностях множество отличных кофеен, кафе, баров и ресторанов, предлагающих широкий выбор.
В отеле есть хороший бассейн с видом на культовый горизонт Куала-Лумпура, включая Мердека 118. Также предлагается очень хороший завтрак с широким выбором блюд.
Уборка номеров производилась ежедневно без необходимости запроса, что было очень удобно. Я также оценил повышение категории номера до номера с видом на Мердека 118, что сделало пребывание еще более приятным. Кроме того, нам разрешили поздний выезд примерно до 15:00.
К услугам гостей небольшой тренажерный зал — компактный, но достаточный для быстрой тренировки — и бар Jann на 7-м этаже, который отличается приятной атмосферой и расположен прямо рядом с бассейном.
Было несколько несоответствий в обслуживании. Мое членство в программе Marriott Bonvoy не было распознано на стойке регистрации при заселении. Кроме того, после того, как я выпил напитки и перекусил в баре, я попросил записать их на номер и оплатить счет при выезде. Хотя это изначально было подтверждено, около 23:00 мне позвонили и попросили немедленно спуститься и оплатить счет, так как они не могут оставить его открытым до следующего дня. Я даже предложил оплатить во время завтрака, но это было отклонено. Причиной назвали то, что с моей кредитной карты не был списан депозит при заселении, несмотря на мою просьбу на стойке регистрации.
В целом, отличный отель с прекрасным расположением, хорошими удобствами и качественным обслуживанием, но есть некоторые возможности для улучшения в плане стабильности работы стойки регистрации и процесса выставления счетов.