FEECO Hotel Kuala Lumpur

Не очень хороший опыт. Кондиционер не работал. На жалобу ответили, что нужно подождать 2 часа, и тогда все будет в порядке.
Ничего не произошло!
Также не работал Wi-Fi. На жалобу ответили, что у них все забронировано из-за сезона дождей, и все клиенты пытаются подключиться к интернету, поэтому он не работает. Через несколько часов все наладится 😀
Кто поставил этим ребятам 4 звезды? … Нужно многое улучшить!

Я забронировал номер по телефону 19 июня 2026 года. Я запросил следующие бронирования на имя моей компании:
Один номер на 3 гостей, включая завтрак, с заездом 26 июня 2026 года.
Один номер на 2 гостей, включая завтрак, с заездом 27 июня 2026 года.
Я попросил указать идентификатор бронирования, но мне сообщили, что мы можем просто зарегистрироваться на имя компании.
Однако, когда мои сотрудники прибыли в отель 26 июня 2026 года для регистрации, им сказали, что бронирование не включает завтрак. Я настаивал на том, что специально запросил и подтвердил бронирование с завтраком во время телефонного бронирования. Затем моим сотрудникам было сказано оплатить завтрак отдельно в кафе на следующее утро.
На следующее утро возникла другая проблема. Завтрак разрешили только двум гостям, хотя номер был забронирован и оплачен на 3 гостей с включенным завтраком.
Что именно пошло не так в процессе управления и бронирования? Такой уровень недопонимания недопустим.
Более того, когда мы прибыли 27 июня 2026 года, чтобы заселиться в забронированный двухместный номер, нам сообщили, что такого бронирования не существует.
Мы крайне разочарованы тем, как было оформлено наше бронирование. Было допущено множество ошибок, включая неверные данные бронирования, несоблюдение условий предоставления завтрака и отсутствие бронирования второго номера. Этот случай свидетельствует о крайне плохом управлении бронированием и причинил ненужные неудобства нашим сотрудникам.

Я жил на 12-м этаже. Вид потрясающий. Ничего не загораживает. Номер чистый и светлый. Туалет чистый и хороший. Когда я вошел в номер, кондиционер уже был включен для охлаждения… отличное обслуживание. Единственный недостаток — в номере не работал Wi-Fi.

Несмотря на то, что на фотографиях отель выглядит «довольно прилично», мне он совсем не понравился. Он отремонтирован, но номера очень плохо содержатся. Вход в отель довольно обманчив. Завтрак был очень посредственным, граничащим с плохим. Обслуживание, правда, было нормальным — один рулон туалетной бумаги на двоих на два дня! 😂😂 То же самое с полотенцами. Я бы туда не вернулась, но так уж получилось. Расположение отличное, если вы собираетесь посетить пещеры. В остальном, просто нормально.

Пожалел, что выбрал этот отель ещё не заселившись в него. Все таксисты, начиная от трансфера из аэропорта, говорили, что далековато расположен — до центра города 10 километров. Приехали чуть раньше (заселение происходит после 15 часов), по этому оставили багаж на ресепшене и пошли на разведку ближайших окресностей. Заселили нас чуть раньше (приблизительно в половине третьего). В номере, в который нас заселили (на 10м этаже, номер точно сейчас не помню), так и не смог подключиться к вайфаю. Вернее показывало, что подключился без доступа в интернет. После неоднократных обращений на ресепшен, нам предложили поменять номер. Переехали на 9й этаж, в 911 номер. Тут Wi-Fi подключился, но скорость была настолько печальная, что решили просто преобрести местные симки с безлимитным тарифом. Благо в лобби гостиници есть маленький сетевой маркет 7-элнвен. В первый же день в номере убили 2х взрослых таракана! Уборка в номерах происходит только в 2х случаях — при непосредственном обращении на ресепшен и если вывесить табличку с просьбой об уборке. Полотенцев в 3х местном номере (как в первом, так и во втором), почему-то было только два (если не считать полотенца для пола, в санузле). И если их не бросить на пол, перед уборкой, их могут не поменять. Номера довольно потрёпанные временем.

Отель KIP расположен вдали от шума и суеты Куала-Лумпура, предлагая гостям более спокойную обстановку. К услугам гостей бесплатная парковка возле отеля и услуги носильщиков. Персонал на стойке регистрации приветлив и услужлив. Номера привлекательно оформлены в простом, но уютном стиле. Из семейных номеров открывается вид на Куала-Лумпур, а кондиционер обеспечивает прохладу и комфорт. Для удобства гостей возле номеров есть гладильная доска. В отеле есть бассейн для взрослых, простой и недорогой завтрак, а также кафе на территории отеля, предлагающее блюда по разумным ценам. В целом, отель KIP подходит для семей, ищущих спокойного отдыха, а также для путешественников-одиночек или деловых гостей, желающих комфортно и тихо отдохнуть во время знакомства с Куала-Лумпуром.

Номер был хороший и просторный. Вид на город с 9-го этажа был 😍😍. Завтрак был хороший. Шеф-повар Хуссейн, который готовил свежие яйца по заказу, был бесценен. Амир в кафе предложил приготовить традиционный кофе, который был вкусным и горячим. Спасибо команде.

Этот отель — настоящий кошмар. Номер, в который я заселилась, был невероятно грязным. Подушки были совершенно жёлтыми и отвратительными, явно никогда не стирались и не менялись. Постельное бельё не меняли, и всё ещё чувствовался запах дешёвых духов от предыдущего постояльца — крайне негигиенично и неприемлемо.
Что ещё хуже, я даже обнаружила в номере тараканов. Уже одно это говорит о состоянии чистоты и организации. Пребывание здесь было грязным, неудобным и, честно говоря, отвратительным.
Настоятельно предупреждаю всех: избегайте этого отеля. Администрации явно наплевать на гигиену, безопасность и элементарные правила гостеприимства. Потратьте свои деньги где-нибудь в другом месте.

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи. Из номера с 12 этажа открывался прекрасный вид, что мне очень понравилось. Однако в туалете стоял неприятный запах, который сложно описать, а постельное белье, включая полотенца и простыни, было старым и желтоватым (уже просил заказать обслуживание номеров, но запах новых полотенец и простыней остался прежним). Завтрак плохой. Кроме того, до полуночи было довольно шумно, так как отель расположен недалеко от главной дороги.
С учётом состояния номера, учитывая цену, это понятно. Но в первую очередь поставьте чистые простыни и полотенца. Другие варианты всё ещё можно рассмотреть.

Сегодня случился неожиданный момент. Мою машину ограбили через левое зеркало. К сожалению, камера видеонаблюдения отеля не зафиксировала мою машину, которая находилась на парковке в вестибюле. На мой взгляд, это место небезопасно. Если хотите зарегистрироваться, пожалуйста, пройдите на парковку в здании, чтобы снизить риск ограбления. Изображение справа, я не знаю, как с багажом обращаться, возможно, это что-то другое. Я даю честный отзыв, чтобы улучшить сервис безопасности.

Останавливаемся здесь второй раз.
Ничего из заявленного не соответствует заявленному.
Wi-Fi слабый и постоянно обрывается.
Завтрак пришлось подождать, так как стулья были заняты людьми, которые общались и сидели за обеденным столом. Еду для участников мероприятий нужно было предоставить на месте проведения мероприятия.
Потом пришлось научить гостей ставить стулья на стол, чтобы они могли сидеть и есть.

Ужасный опыт – избегайте этого места.
Сломанный кондиционер – в номере всю ночь было жарко. На стойке регистрации ничего не сделали.
Грубый персонал – никакой помощи, только хамское отношение. Чувствовали себя нежеланными гостями.
Очень вонючее полотенце.
Больше никогда. Остановитесь в другом месте!

1. Кондиционер не работал, и даже через четыре часа в комнате оставалось невыносимо жарко. Я связался с ресепшеном, и они прислали команду технического обслуживания. После проверки мне сообщили, что, если проблема не исчезнет, ​​я могу попросить поменять номер. Час спустя в комнате все еще было жарко, поэтому я снова позвонил на стойку регистрации. Они сказали, что перезвонят мне в течение 5–10 минут, но так и не позвонили. Мне пришлось прийти на прием через 30 минут, и только тогда мне посоветовали сменить комнату. Затягивание с решением столь простого вопроса было неприемлемо. Даже обслуживающий персонал уже сообщил администратору из моей комнаты, что кондиционер не работает должным образом, но никаких действий предпринято не было, пока я сам не разобрался.
2. Звукоизоляция очень плохая — всю ночь слышен уличный шум.
3. Насадка для душа также была неисправна и не работала должным образом.

О могучий ящик морозной лжи,
Возвышаясь, с мертвыми, тусклыми глазами –
Ты напеваешь так тихо, слабым шепотом,
Но не дуй ветерком, ты, очаровательный святой!
Циферблаты крутятся, кнопки умоляют,
«Охлади меня сейчас! » Я умоляю, я истекаю кровью.
А ты, дорогой друг, просто сидишь и смотришь,
Издеваясь надо мной в расплавленном воздухе.
«Низкий», «Высокий», «Вентилятор», «Авто» — что за шутка!
Каждая настройка просто чушь.
Тридцать тысяч за ночь, сказали они…
"Роскошь! " (Мне нужна моя кровать.
Чтобы не чувствовать себя обожженным солнцем камнем,
Но вот мы и зажарились, бессердечный ты дрон. )
На стойке регистрации вздыхают: «Мы пришлем человека! »
Но он придет, когда время начнется.
Вот я лежу, человеческое рагу,
Лужи капают, благодаря тебе.
О, климатический король, такой смелый, такой *слабый*,
Твое *теплое* дыхание *совершенно* уникально.
Очарование сауны, сияние пустыни —
Кому нужен сон? Я расплавлюсь. Браво.

У меня был худший отель KIP Hotel, и я никогда никому не порекомендую это место. С самого начала персонал был недружелюбным и плохо обученным, что сделало регистрацию неприятным опытом. Самой большой проблемой был ужасный запах сигарет в номере. Он был настолько сильным, что я даже не мог нормально дышать. После жалобы они переселили меня в другой номер, но он был таким же плохим. Похоже, что этот отель предназначен для курящих, и ему нет дела до некурящих гостей.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, я отправил в отель электронное письмо о своем опыте, но они даже не удосужились ответить. Это показывает полное отсутствие профессионализма и заботы о клиентах. Хороший отель должен, по крайней мере, признавать жалобы и пытаться улучшить ситуацию, но этот явно не заботится о своих гостях.
Общая чистота и обслуживание были разочаровывающими, а персонал вообще невежлив. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Если вы ищете комфортный и приятный отдых, избегайте этого отеля любой ценой. Я надеюсь, что руководство предпримет серьезные меры для улучшения, но, основываясь на моем опыте, я сомневаюсь, что они это сделают.

У меня было очень разочаровывающее пребывание в отеле KIP, это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. С того момента, как я зарегистрировался, я мог сказать, что персонал не был хорошо обучен. Они не были приветливы и вежливы, что произвело первое впечатление весьма неприятное.
Однако самой большой проблемой был невыносимый запах сигарет в номере. В тот момент, когда я вошел, запах был невыносимым. Я немедленно попросил поменять номер, надеясь на лучший опыт. К сожалению, во второй комнате дела обстояли не лучше — в ней все еще очень сильно пахло сигаретами. Кажется, что этот отель предназначен для курящих, а о некурящих гостях практически не заботится.
Кроме того, общая чистота и атмосфера отеля разочаровали. Персонал, похоже, не был заинтересован в предоставлении хорошего обслуживания, и впечатления были далеки от того, каким должно быть пребывание в отеле.
Если вы ищете удобный и чистый отель, настоятельно рекомендую выбрать другое место. Этот отель явно не ставит во главу угла удовлетворение гостей, и я никогда не остановлюсь здесь снова. Я надеюсь, что руководство примет серьезные меры для улучшения обслуживания, обучения персонала и условий в номерах.

Обслуживание на стойке регистрации очень плохое. Когда я вернулся на китайский Новый год, я столкнулся с очень плохим инцидентом. Я арендовал этот отель на восемь дней и семь ночей, прежде чем заселиться. Рано утром следующего дня вся ванная комната пахла сигаретами. Мне сказали, что клиент наверху курил в номере. Я попросил сотрудников стойки регистрации решить проблему. Сказал, что ты можешь получить это. Я попросил вернуть деньги, и мы могли немедленно уйти, но они отказались вернуть деньги. Позже я встретился с менеджером и показал ему видео, на котором они просили меня уйти, и попросил вернуть деньги, но они отказались. Менеджер просто сказал, что они предупредят своих сотрудников, чтобы они не обращались так с клиентами.