EXPRESSIONZ KLCC BY MANA-MANA EXPRESSIONZ KLCC BY Ango

Я арендовал это жильё на длительный срок с 1 ноября 2025 года, поэтому ничего не могу сказать о краткосрочном проживании. Я заметил, что некоторые люди оставляют плохие отзывы, но мой опыт совершенно иной.
Хочу поблагодарить Фрэнсиса и Стеллу за помощь в принятии решения и обеспечение лёгкого заселения — они оба замечательные. После заселения я также познакомился с Абдуллой Аль Мамуном из команды по уборке — он замечательный человек, всегда готовый помочь, что говорит о моём отличном отношении.
В целом, мои первые дни и сам процесс заселения прошли замечательно, и я с нетерпением жду возможности насладиться таким же превосходным обслуживанием на протяжении всего моего пребывания.

Я позвонил, чтобы спросить о процессе регистрации перед приездом в недвижимость. Это было неприятно и разочаровывающе, так как они не развлекали или не заботились о своих клиентах, не отвечали на вопросы, как будто не знали о своих объектах. Когда я добрался до объекта, они попросили меня заплатить RM200 в качестве депозита (даже 5-звездочный отель не требует такого депозита), затем они попросили заплатить RM25 (даже отель Hilton был намного дешевле, чем этот) за парковку, если я хочу припарковаться внутри. Парковка снаружи была примерно на 5-6 мест, которые делили с соседним зданием. В их положениях и условиях было указано, что за вход в бассейн/тренажерный зал нужно заплатить еще RM25. Для меня это полный обман. Почему? Потому что это квартира, как airbnb, парковка и удобства должны быть FOC. Когда я вхожу, в ванной комнате неприятно пахнет, пол очень липкий, кровати просто покрыты тонким слоем простыни, я вижу, что это было просто положено, чтобы не покрывать все части кровати. И последнее, но не менее важное: огромное количество волос, будь то на кровати или в ванной. Это могут быть волосы с любой части тела, а также обычные волосы (на голове). Моё недовольство было максимальным: оплата очень высокая, никто не предупреждает, а чистота оставляет желать лучшего. Фотографии совершенно не передают всей картины.

Просторный номер со всеми удобствами. Заказы прибывают очень быстро. В отеле есть два бассейна. Один на восьмом этаже бесплатный, а другой на 48-м с видом на панораму Куала-Лумпура. Обслуживание номеров отсутствует. Расположен немного далековато от центра, но поездка на заказах — это быстро и недорого.

Хороший вид из окна, нам дали номер на 27 этаже, были видны башни Петронас и город. В номере есть стиральная машина, утюг, микроволновка.
В ванной не было ни одного крючка для полотенец, как их сушить? Одеяла были очень маленькими, ими не укроешься. Подушки очень большие, шея после сна болит.

Мой муж случайно взял шампунь и гель для душа из отеля, потому что подумал, что они мои : (Нам очень жаль, что так перепутали. Я не знаю, как за это заплатить, но я обязательно остановлюсь в вашем отеле снова, когда буду в Малайзии😅

Они дают не те номера! Берут с вас плату за номер большего размера, но дают номер меньше. Деньги не возвращают, если только вы не продолжите жаловаться на их ошибки, которые они отказываются признавать! И ещё грязная ванная комната с неровным сиденьем! Ужасный опыт!

Вы будете сталкиваться с сумасшедшей службой безопасности и днём, и ночью. Этому отелю стоит хотя бы раз обучить персонал обслуживанию. Впервые сталкиваюсь с отелем с таким персоналом.

Номера просторные, роскошные, чистые. Вид из окна великолепный. Обслуживание не очень. Заселение в 15:00. Рядом только небольшой и дорогой супермаркет. Вход в бассейн платный. Но номера всё компенсируют.

Апартаменты супер!
Спасибо большое Зиле за дружелюбие и гостиприимство! У нас был шикарный номер на 38 этаже с великолепным видом!
Зила помогла найти в аренду байк, отвечала на все вопросы и всегда была дружелюбной!
Оба бассейна красивые. Конечно на 9 этаже не хватает освещения, но это не страшно.
Вид с 48 этажа потрясающий! Обязательно побывайте! 🤩
The apartment is super!
Thank you very much to Zila for her friendliness and hospitality! We had a gorgeous room on the 38th floor with a magnificent view!
Zila helped me find a bike for rent, answered all my questions and was always friendly!
Both pools are beautiful. Of course, there's not enough lighting on the 9th floor, but that's okay.
The view from the 48th floor is amazing! Be sure to visit! 🤩

Это был неудачный опыт. Обслуживание клиентов на стойке регистрации было очень грубым. Нас было четыре человека, проживающих в двух комнатах. Он попросил нас отсканировать QR-код и заполнить информацию. После сканирования на моем телефоне появился тайский язык. Я сообщил службе поддержки клиентов, что отображается текст на тайском языке, и я не могу его понять. Он вернул мне телефон и заполнил информацию. Затем я подошел к телефону моего друга, чтобы отсканировать QR-код, и сделал то же самое со службой поддержки. Она оказалась нетерпеливой и презирала наше отношение. Должны ли мы управлять всем сами, не обращаясь в службу поддержки клиентов? Так в чем же смысл обслуживания клиентов? Помимо обслуживания клиентов, в отеле также хорошая обстановка.

Крайне разочарован! Серьезная угроза безопасности!
Я в ярости от этого отеля! Остановиться в этом отеле было худшим решением, которое я когда-либо принимал! Фен в комнате внезапно загорелся и начал дымить во время использования, в результате чего моя сестра получила ожог руки! Подобная угроза безопасности абсолютно неприемлема, и возмутительно, что отель предоставляет своим гостям такое опасное оборудование!
Еще хуже то, как отель справился с ситуацией. Они не предложили никакой значимой помощи или извинений! Нам просто сказали, что заменят фен на следующий день. Такой уровень халатности абсолютно неприемлем. Такое безответственное управление и обслуживание демонстрируют полное пренебрежение безопасностью гостей.
Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, держаться подальше. Если вы заботитесь о своей безопасности, выбирайте отель, который действительно берет на себя ответственность и ценит своих гостей. Этот опыт меня крайне разочаровал, и я никогда не вернусь и никому не порекомендую это место!

Плавный процесс и очень дружелюбный персонал при регистрации, особенно Зила оказала нам исключительное обслуживание. Просторный люкс с видом на башни-близнецы и башню KL. Квартира была чистой и удобной, полностью оборудованной стиральной машиной с сушилкой, плитой, кухонной раковиной и кухонными принадлежностями. Определенно буду рад приехать снова.

Ужасные впечатления на протяжении всего пребывания. Это служебная квартира, которой управляет компания Mana Mana Suites. Неорганизованный процесс регистрации на выдуманной стойке. Заезд с 15:00 и выезд в 11:00. При выезде после 12:00 будет взиматься штраф. При регистрации заезда пришлось внести залог в размере 400 ринггитов. Стоимость парковки составляет 25 ринггитов за въезд, и вам нужно найти «секретную дверь» в вестибюле, чтобы найти парковщика. Швейцар очень дерзкий и бесполезный. Если вы хотите воспользоваться бассейном, это будет стоить 10 ринггитов за человека, но за бассейн с видом на KLCC вам придется заплатить 30 ринггитов за человека. Единственный плюс: номера красивые и просторные, из них открывается хороший вид на центр города КЛ.

Привет, сэр,
Я гость в вашем объекте. Я пишу, чтобы официально выразить серьезную обеспокоенность по поводу обращения со мной со стороны одного из сотрудников вашей службы безопасности.
Сегодня утром ко мне в дверь позвонил малайский охранник и начал меня беспокоить и угрожать. Его поведение было совершенно неожиданным и заставило меня чувствовать себя крайне некомфортно и тревожно.
Я считаю, что крайне важно отметить, что поведение этого охранника было не только непрофессиональным, но и лишено элементарной вежливости и уважения.
Кроме того, когда я бронировал эту квартиру, мне не сообщили о каких-либо ограничениях на количество людей, которым разрешено войти в помещение.
Хотя я знаю, что максимальная вместимость ночлега — четыре человека, у меня были дополнительные гости, которые приходили ненадолго, чтобы доставить еду и пообщаться.
Ни разу здесь не ночевали более четырех человек.
Этот опыт меня очень огорчил, и я глубоко расстроен и недоволен своим пребыванием.
Я больше не чувствую себя здесь комфортно и вынужден немедленно выехать. Учитывая обстоятельства, я прошу полный возврат средств.
Пожалуйста, обучите своих сотрудников службы безопасности правильному обслуживанию клиентов, поскольку их грубость и непрофессионализм существенно повлияли на мое пребывание.
Пожалуйста, срочно займитесь этим вопросом.
Благодарим вас за понимание.

Во время моего недавнего пребывания в Expressionz by Mana-Mana в номере A26-3A я был впечатлен простором комнаты и ее удобствами, включая полностью оборудованную кухню и столовые приборы, а также доступ к каналу YouTube для развлечений.
Зила, наша хозяйка за стойкой, тепло приветствовала нас и щедро отказалась от платы за парковку во время нашего визита.
Тем не менее, я заметил некоторые изменения в ценах: доступ на уровень 8 теперь стоит 10 ринггитов, а услуги Sky — 30 ринггитов.

Исключительные впечатления в этом отеле! Расположение превосходное, предлагая удобный доступ к близлежащим достопримечательностям. Предоставляемые удобства первоклассные, удовлетворяющие любые потребности и обеспечивающие комфортное пребывание. Чистота во всех помещениях безупречная, что отражает высокий уровень обслуживания. Кроме того, обслуживание, предоставляемое персоналом, превосходное, с внимательной и дружелюбной помощью на каждом шагу. Настоятельно рекомендуется для восхитительного отдыха!

Во-первых, компания Scarlezt Suites обманом заставила меня приехать сюда, указав неправильный адрес. Они обманом заставляют вас забронировать один адрес, а затем заставляют переехать на другой, более или менее желательный адрес.
Затем меня встретила очень грубая администраторша по имени Шара.
После того, как его заставили пойти в банкомат, чтобы внести залог. Меня встретил грязный номер с пятнами на кровати и стульях.
В этом месте много чего не так, но этого достаточно.