Cubic Botanical Suites Bangsar South by HomeBrickz

К сожалению, мой опыт после выезда оказался разочаровывающим.
Я выехал 28 мая 2026 года, и сегодня, 8 июня, я все еще жду возврата залога в размере 200 ринггитов, несмотря на неоднократные обращения. Единственный полученный ответ заключался в том, что дело передано в финансовый отдел.
Гости не должны постоянно добиваться возврата своих собственных денег. Исходя из моего опыта, я бы посоветовал будущим гостям уточнять процедуру возврата залога перед бронированием.
НОВОЕ ОБНОВЛЕНИЕ:
Залог был возвращен. Однако возврат был произведен только после того, как я сообщил администрации отеля о подаче официальной жалобы в KPDN.
Хотя я ценю, что вопрос наконец-то решен, я разочарован тем, что потребовалось несколько обращений, прежде чем были предприняты какие-либо действия. Как гость, я не должен постоянно добиваться возврата своих собственных денег.
Я настоятельно рекомендую администрации отеля улучшить процесс возврата залога и возвращать залог оперативно после выезда гостей, особенно если в номере нет повреждений или проблем.
Новое обновление:
Залог был возвращен. К сожалению, из-за этого инцидента и причиненных неудобств я больше не буду пользоваться услугами этого отеля.
Надеюсь, этот отзыв поможет администрации улучшить качество обслуживания клиентов и впечатления от пребывания для будущих гостей.

Проживали в одном и том же номере, башня A1201, более 60 дней, проходя лечение в больницах Pantai Hospital и Beacon.
Плюсы:
1. Расположение рядом с двумя больницами.
2. Удобное расположение, тихо, мало шума от машин, очень комфортно для пациентов.
3. Рядом 3 круглосуточных магазина: 711, BilaBila и KK.
4. Также есть рестораны ABC (индийская кухня) и Melayu Restaurant, еда в которых довольно неплохая.
5. У хозяина, Homebricz, есть физический офис, поэтому очень легко решить проблему с номером.
6. Есть стиральная машина, что очень помогло нам во время нашего более чем 60-дневного пребывания.
7. Удобства в апартаментах довольно полные: тренажерный зал, бассейн, конференц-зал.
8. Цена за ночь вполне доступная для 3 человек.
Единственный минус – немного сложно добраться до общественного транспорта. Ближайшие железнодорожные станции находятся на синей линии, она называется Pantai dalam KTM station, но движение поездов там очень медленное. В итоге мы выбрали Rapid on Demand, который можно заказать через приложение от/до апартаментов на розовой линии LRT, а именно на станциях University или Kerinchi, стоимость заказа составляет 2 ринггита с человека.

Крайне безответственное и недобросовестное руководство Cubic Botanical by Homebrickz.
Мой залог должен был быть возвращен в течение 10 дней, как указано в договоре, но прошло уже больше месяца, а вразумительного ответа нет, несмотря на постоянные напоминания. Письмо о расторжении договора они выслали только через месяц, и даже тогда сумма возврата не соответствует оговоренной.
После выяснения обстоятельств они признали, что залог за карту доступа был «забыт», что явно свидетельствует о халатности и ненадлежащем обращении со средствами арендатора.
Вдобавок ко всему, во время проживания возникали многочисленные проблемы, включая заражение клопами, неработающий Wi-Fi в течение 2 недель, несмотря на оплату, и кондиционер, который не обслуживался даже после многократных запросов. При этом в письме о расторжении договора теперь указана плата в размере 400 ринггитов за обслуживание кондиционера, которое даже не было произведено при заселении. Это совершенно несправедливо и вводит в заблуждение.
Персонал очень плохой, неотзывчивый и непрофессиональный. Было множество случаев предоставления противоречивой информации и вводящих в заблуждение заявлений, и самое разочаровывающее то, что сотрудники не проявили ни чувства ответственности, ни извинений за свои ошибки.
Использовать «совещания» в качестве оправдания многонедельного молчания совершенно недопустимо. Удержание денег арендаторов без прозрачности, игнорирование проблем и предоставление противоречивой информации крайне раздражает.