Отзыв об отеле Cubic Botanical Bangsar South Kuala Lumpur

Крайне безответственное и недобросовестное руководство Cubic Botanical by Homebrickz.
Мой залог должен был быть возвращен в течение 10 дней, как указано в договоре, но прошло уже больше месяца, а вразумительного ответа нет, несмотря на постоянные напоминания. Письмо о расторжении договора они выслали только через месяц, и даже тогда сумма возврата не соответствует оговоренной.
После выяснения обстоятельств они признали, что залог за карту доступа был «забыт», что явно свидетельствует о халатности и ненадлежащем обращении со средствами арендатора.
Вдобавок ко всему, во время проживания возникали многочисленные проблемы, включая заражение клопами, неработающий Wi-Fi в течение 2 недель, несмотря на оплату, и кондиционер, который не обслуживался даже после многократных запросов. При этом в письме о расторжении договора теперь указана плата в размере 400 ринггитов за обслуживание кондиционера, которое даже не было произведено при заселении. Это совершенно несправедливо и вводит в заблуждение.
Персонал очень плохой, неотзывчивый и непрофессиональный. Было множество случаев предоставления противоречивой информации и вводящих в заблуждение заявлений, и самое разочаровывающее то, что сотрудники не проявили ни чувства ответственности, ни извинений за свои ошибки.
Использовать «совещания» в качестве оправдания многонедельного молчания совершенно недопустимо. Удержание денег арендаторов без прозрачности, игнорирование проблем и предоставление противоречивой информации крайне раздражает.
Будьте очень осторожны. Я настоятельно не рекомендую эту управляющую компанию.